天地华宇物流中存在的问题及对策分析

彭敏敏

摘 要：天地华宇是中国首批具有5A级资质的物流企业，是全球四大快递公司荷皇天地在中国的全资子公司。天地华宇具有优秀的领导团队、规范的制度以及广泛的合作领域，其具有极大的发展潜力。本文通过分析天地华宇目前的发展状况，总结其发展中存在的问题，进而提出解决问题的措施，以期对其发展具有一定的指导意义。

关键词：物流管理；专业人才不足；物流联盟；天地华宇

天地华宇目前在我国的业务以公路运输为主，在其发展中以网络化、信息化为主要手段，具有跨区域、供应链管理能力强等优点。作为荷皇天地在中国的全资子公司，天地华宇是中国首批具有5A级资质的物流企业。据统计，在中国境内，天地华宇拥有超过60个货物中转中心，1000余家营业网点以及超过15000名员工。虽然天地华宇在中国的发展中展现出非常强的竞争力，但是其发展中依然存在各种问题。

一、天地华宇物流的发展现状

天地华宇在全国各地的分公司均分布在城市的中心位置，故其具有极强的通达性能，在物流运输中占有极其有利的地位。同时其各个分公司的位置都十分接近原料产地和消费地区，这就使得其物流发展过程中具有得天独厚的优势，另外通过四通八达的公路运输网络能够有效降低其物流成本，同时还能够提高其服务质量。

在企业发展之初，天地华宇就通过雄厚的资金实力打造了极其强大的基础设施，其旗下拥有超过5000台的运输车辆，同时具有超过300台的物流设备，其拥有年吞吐能力超过1000万吨的仓储空间，与其他小型物流企业比较具有强大的基础设施优势。

公司在货物运输中有着强大的竞争力，是公司的利润主体，特别是国家近年来对于新能源的利用采取了大力扶持的态度，在此机遇之下，天地华宇集团制定了两项具有划时代意义的业务：“定日达”和“校园送”，这两项服务为其创造了较高的利润。其“定日达”服务使客户通过不足航空货运的30%的价格享受能够比肩航空货运的高质量服务，该服务的准时率高达99%以上，同时具有极低的货损率，仅不足0.1%。这样的标准完全媲美欧美市场标准，同时其极高的服务网络覆盖率也使得其竞争力极大的提高，其中涵盖珠三角、长三角和渤海湾。在多年的发展中，该公司总结了大量的先进经验，拥有极其完善且规模庞大的运输队伍，同时由于业务需要，公司还在不断的扩大规模，并且在人力资源的有效利用上，公司也在不断的探讨新的方案，以便促进公司的发展，扩大公司的利润空间。

但是由于我国经济的飞速发展，社会的形势也在不断变化，以往其竞争优势在近年来也表现出一定的疲软，这就需要天地华宇分析当前企业存在的问题，并提出改进措施，从而加强企业的市场竞争力。

二、天地华宇物流中存在的问题

1.品牌影响力不足

这里所提到的品牌影响力不足并不是完全指天地华宇的品牌号召力和知名度，而是指公司对自己品牌的影响力和号召力的推广还存在的一定的问题。公司作为早期取得5A级资质的物流公司，在品牌的宣传和推广上并没有完全发挥其品牌优势，俗话说“酒香不怕巷子深”，但在如今的信息社会中，信息传递的速度极快，只有充分利用网络媒体和平面媒体进行大力度的宣传才能够进一步发挥企业品牌的影响力。历史的车轮滚滚向前，只有结合时代发展的趋势，将自身的优势充分发挥才能为企业的发展提供充分的动力，若不能充分发挥自身优势，企业的规模反而会成为其发展的阻力。近年来许多国际大公司的倒闭都是顷刻之间发生的，例如前手机业巨头诺基亚，由于固步自封，很快便被淘汰。

2.规模分散导致发展动力不足

之前在天地华宇的公司现状中笔者提到过，天地华宇公司在全国各地均分布有不同级别的分公司，其分公司在各个城市都位于交通极其发达的市中心，这就为其在竞争中占据了重要的位置。但这样一种规模同样也限制了其发展，由于各分公司之间各自为政，导致企业的向心力不足，同时在各分公司的发展过程中势必会造成资源竞争。尾大不掉就是公司现在处境的真实写照。公司虽然具有先进的现代化设施，使其在对外的竞争中具有极强的优势，但是在其内部的竞争中则使得不同的分公司之间互相消耗掉公司的优势。这就需要公司在整合内部资源中充分发挥集中管理的优势，充分整合公司内部资源，以抵御来自公司外部的冲击。另外在公司的发展过程中还存在着运输方案单一的情况，这也是限制公司发展的一个方面。

3.缺乏专业人才

公司目前的员工是以普通高校及职业院校的毕业生为主，这就导致其相关专业知识储备不足，在工作中很难胜任，另外这些学生在校期间往往都是学习传统交通运输工程、包装工程以及工业工程等专业的，在其毕业之后从事现代化的物流业会出现专业知识与实际工作中的应用存在一定的差异，这样公司在实际运营中就会缺少相应的管理人才和专业技术人才，这两类人才的缺失已经严重制约了天地华宇公司的发展。目前公司内部已经着手使用先进的科学技术，但目前应用尚浅，其专业化的物流服务平台的应用已经很难满足现代物流业的高速发展要求。现阶段现代化物流人才主要是从交通运输业、外贸专业以及电子商务专业转行过来的，对现代物流业的流程以及国际惯例等缺乏一定的了解，这就需要公司招聘或培养此类人才，以满足企业发展的需求。

4.内部团队建设存在问题

企业内部团队建设包括管理团队、财务团队以及运营团队的建设。这就需要企业在以上几个方面加强制度的建设。虽然天地华宇具有极其先进的管理经验，但在目前其团队建设中并没有充分发挥其先进管理经验的优势，对于规章制度的贯彻还存在着十分严重的问题。总公司全面管理分公司的财务这种中央集权式的财务管理模式一方面加强了公司的财务管理，使公司财务的安全性极大的提高，但同时也抑制了分公司的发展，对于分公司的财务自由进行了一定程度的限制。这会导致分公司的财务管理灵活性极大的降低。在运营团队中反而给予其十分大的自由空间，这就会导致企业在运营中会产生一定的舞弊情况，导致企业利润流失，影响企业的发展。endprint

三、解决天地华宇物流中存在问题的措施

1.加强品牌建设

品牌代表的是公司的实力，同时也是公司对于市场的定位以及其文化内涵的表现，另外消费者对该品牌的认知程度也是公司品牌的一部分。随着市场经济的不断发展，品牌在企业竞争力中所占的比重越来越高，尤其是随着物流企业的增加，用户在选择服务商时已经具有了一定的选择性，这时企业的品牌影响力就起到了一定的作用。具有一定影响力的企业更受用户的青睐，能够在竞争中获取更多的利润。天地华宇公司由于其正规的经营模式和良好的口碑，以及最早获得5A级资质而被冠以物流巨头的称号，并且在中国境内属前三的规模，已经具有一定的品牌效应。这就需要天地华宇加强其品牌推广，满足客户的需求，以便以良好的口碑提高其品牌形象。

2.建立物流联盟

建立物流联盟能够比企业单独从事物流活动取得更大的经济效益，企业间通过其互相协助形成的信用机制共同承担运营风险并共同享受收益。现阶段我国物流业发展遇到了瓶颈，多数物流企业相对较小，在竞争力上表现相对较差，同时由于其网点相对分散，这就需要进行一定程度的整合以提高其竞争力。天地华宇公司则拥有整合此类小型物流公司的能力，通过建立稳定的物流联盟，能够将分布在全国各地的物流网点采取统一管理的措施，实现集中管理，共享资源和礼仪，形成行业内的良性竞争，同时为客户提供更好的服务。通过采取这样的形式，能够使天地华宇在不进行新网点建设的情况下提高其市场竞争力和生存能力。

3.加强专业人才培养

在专业人才的培养过程中，首先会面临专业人才缺少的真空期，这就需要天地华宇公司进行物流专业人才的培养。通过两手抓，一手抓人才培养，一手抓人才引进。人才培养需要推进高校、科研机构、协会以及企业之间的交流合作，建立严肃有效的学研结合的人才培养模式，同时增强企业对物流人才的凝聚力。要发展现代物流业首先就要加强人才的培训工作，通过学历教育和在职培训能够快速的培训现代物流人才。根据全国各地不同的现状采取不同的人才培养措施能够快速满足全国各地的人才需求。每年通过选拔有培养价值的员工去高校进行短期培训，同时可与高校合作，作为高校相关专业学生的实习基地也能够加快人才培养的速度。

4.加强内部团队建设

内部团队的建设应建立在人才培养的基础之上，之后首先考虑管理团队的建设，之后是财务管理团队和运营团队。对于企业的管理团队来说，首先应明确各种规章制度，从制度上保证企业管理的有法可依，之后是制度的贯彻，好的制度如果不能自上而下的严格贯彻等于没有制度，只有保证以上两点才能够保证企业的管理团队建设效果。其次是进行财务管理团队的建设，首先应具有良好的财务管理制度，在此良好的制度基础之上，加强企业财务管理的实施，这样才能够保证企业财务管理团队的健康。最后则是运营团队的建设，对于企业的运营团队，首先应保证专业的人才，之后对于专业的物流人才进行整合，这样才能最大化企业的竞争力，提高其利润空间。

四、结论

综上所述，天地华宇物流作为一个大型的物流公司，优势大于劣势，机会大于威胁。公司通过引进专业的管理和技术人才，建立起完善的内部管理体系，严格按市场规律运作，随着我国市场经济秩序的进一步规范，抓住我国经济持续高速发展的历史机遇，劣势可以慢慢转化，困难可以逐步克服，威胁可以渐渐降低，企业将有着非常美好的市场前景。

参考文献：

[1]王英.港口物流中的流程知识挖掘研究和智能优化设计[D].北京：北京交通大学，2014.

[2]张楠.郑州现代物流中心有限公司发展战略规划[D].郑州：河南工业大学，2012.

[3]傅同军.我国物流业的外资并购及整合分析研究[J].物流技术，2012，13（08）：76-78.endprint