数据中心外包服务要细分

郭涛

国内许多提供数据中心外包服务的厂商很怕被贴上“数字地产商”这个标签，所以在提供数据中心基础设施之外，尽量想为客户提供更多的数据中心增值服务。但是在中国内地发展多年的Equinix公司对于数字地产商这个身份却十分认同。“所有沾键盘的事，我们都不做。”Equinix公司中国区董事总经理李圣智在接受本报记者采访时表示，“我们与IDC不同。我们在全球建立自己的数据中心，并为行业客户提供数据中心空间、制冷、电力等方面的资源和服务，但绝不插手IT运维方面的工作。”

得天独厚的优势

目前，Equinix公司在全球超过15个国家的32个主要城市营运着超过100个数据中心机房。拥有如此庞大的数据中心资源的服务商在全球范围内屈指可数。Equinix公司将其所有的数据中心机房都统一命名为IBX机房。所有的IBX机房都建在各国经济发达的大城市，比如Equinix在中国内地的数据中心就建在上海。近期，Equinix将在澳大利亚的墨尔本市再建立一个新的IBX机房。

李圣智表示，在提供数据中心基础设施服务方面，Equinix具有得天独厚的优势。

第一，Equinix公司在全球主要国家拥有100多个数据中心。这些数据中心都按照统一的高规格建设，符合T3+标准，可以为全球的客户提供一致性的服务。Equinix的很多客户都是跨国企业，在全球范围内开展业务。当这些跨国企业在一个新的国家开展业务时，当然希望获得全球一致的数据中心服务。

第二，Equinix公司的数据中心在绿色节能方面堪称典范。在不断降低数据中心PUE值的情况下，Equinix还十分注重CUE（碳使用率）和WUE（水使用效率）这两个指标，目的就是降低数据中心的能耗。在规划和建设一个新的数据中心时，Equinix会尽量选择节能环保的方案和相关产品，虽然这样做可能会增加数据中心的硬件设施投资，但从数据中心的整体拥有成本和可持续发展的角度来看，Equinix的做法是值得借鉴的。李圣智介绍说，为了推动数据中心的绿色化，Equinix采用了许多行之有效的技术，比如太阳能PV电池、燃料电池、CHP/热电联供、水循环利用、绿色屋顶等。

Equinix公司亚太地区中国企业发展及战略策划副总裁周江补充介绍说：“我们在亚洲新建的几个数据中心的PUE值在1.5左右。在过去20年中，数据中心的用电量增加了七八倍。越来越多的数据中心部署了高密度的刀片服务器机柜，因此对供电和散热提出了更高的要求。我们在新建数据中心时一定会尽量采用节能的技术和产品。”

第三，Equinix公司的数据中心可用性可以达到“5个9”。实现“5个9”的可用性，不仅要求数据中心的基础设施和IT硬件必须达到可用性的各项要求，而且数据中心管理人员的专业素质和经验也十分重要。Equinix公司在数据中心建设和运维方面拥有多年经验，而且拥有大批专业的技术人员，可以保证数据中心基础设施高效、安全的运作。

第四，Equinix公司具有很强的专业性，安保设施、监控流程、定期巡查一个也不少。此外，Equinix公司的专业人员还会为某些有特殊需求的客户提供定制化的服务。

请进来，送出去

腾讯在海外就采用了Equinix公司提供的数据中心服务，而全球许多知名的跨国企业在进入中国内地后并没有自建数据中心，也是采用了Equinix公司提供的数据中心服务。“请进来，送出去”，这可以概括Equinix公司当前在中国内地业务发展的定位。所谓请进来，就是为进入中国内地的跨国企业提供数据中心基础设施服务；所谓送出去，就是帮助那些想在海外市场发展的中国内地企业提供相关的数据中心服务。

Equinix公司从2010年开始进入中国内地，最初是与中国内地本地的一家合作伙伴合作。直到现在，Equinix的部分业务还托管在这家合作伙伴的机房。2012年，Equinix收购一家名为亚洲脉络的公司，开始在中国内地拥有属于自己的数据中心机房。

目前，Equinix公司在中国内地拥有的数据中心机房全部坐落在上海，这与Equinix公司特殊的业务定位是密切相关的。正如上文所讲，Equinix公司在全球多个国家拥有数据中心，可以提供一致的数据中心服务，这对于那些跨国企业来说具有非常大的吸引力。比如，一家美国银行若想在中国内地开展业务，就必须按照银监会对数据中心和灾备中心的要求建立自己的数据中心，但从客观条件上看，这些刚进入中国内地的外资银行不可能投入巨资在中国内地自建一个数据中心，所以选择像Equinix这样的数据中心服务提供商就非常必要。而Equinix也正是利用这种独特的优势在中国内地拓展其业务。

“我们不想把业务模式搞得那么复杂。”李圣智介绍说，“当前，我们在中国的主要客户都是来自国外的金融和大型企业客户。我们是这些海外客户在中国展开业务的后盾。”

Equinix之所以将中国内地的业务重点放在上海，主要是因为上海是中国的金融中心，拥有大量Equinix理想的客户资源。李圣智表示：“我们当前的主要任务是提升数据中心团队的营运能力，为更多在上海的跨国企业提供优质的服务。金融、零售和地产行业是我们主要关注的领域。”

周江表示：“与亚马逊AWS这样提供云服务的企业不同，我们实际上是为云计算提供更底层的支持，包括数据中心的空间、电力、制冷等服务。云服务商也需要数据中心环境、电力供应、制冷等。我们是为云服务商提供数据中心基础设施的。”

专注细分领域

很多中国的用户习惯采用“一站式”的解决方案和服务，比如数据中心服务商要提供包括数据中心物理基础设施、IT基础设施甚至IT运维服务等在内的全套服务。但据周江介绍，在国外，数据中心服务市场十分成熟，专业分工细来越细，数据中心基础设施外包服务和IT外包服务是分开的。Equinix成立于1999年，专注于提供数据中心基础设施外包服务。“以前，电信运商提供数据中心服务，主要卖网络和带宽。”周江介绍说，“我们是业内首个提出运营商中立模式的数据中心基础设施外包服务商。”

什么样的客户会所以会选择Equinix呢？那些有能力自建大规模数据中心的客户不是Equinix的目标客户。有些客户自身的数据中心规模比较小，而为了业务的发展又必须应用更大规模的数据中心资源，那么它们可以选择Equinix的服务。还有一些客户，不需要自己投巨资建灾备中心，选择Equinix的数据中心机房作为灾备中心即可，这样可以大大节省投资。”周江介绍说，“最小的客户只把几个机柜托管在我们的数据中心机房。通常情况下，如果用户拥有的机柜数量超过30个，那么采用Equinix的数据中心服务，从节省成本的角度讲是十分划算的。”

从全球市场来看，Equinix的目标客户群包括以下几类：互联网内容提供商、云计算服务商、电信运营商、企业客户和金融客户。但是目前在中国内地，Equinix只做金融和企业客户。周江坦率地表示，目前，Equinix在上海的数据中心的入驻率并不算太高。不过，Equinix十分看好中国的市场潜力，未来还会继续对中国上海的数据中心进行扩容，但是目前并没有在上海以外的其他城市新建数据中心的想法。因为Equinix的目标客户群主要集中在上海周边。

Equinix不希望把业务搞得太复杂，只要定位精准客户，提供专业的数据中心基础设施服务即可。李圣智表示：“在中国，Equinix还是一家新公司。我们首先还是要把上海的客户照顾好。我们在全球有超过4500家客户，其中很多都在跨洲运营业务。这些客户如果有来到上海的，也会是我们首先要发展的客户。”

在中国内地，Equinix的品牌知名度还不是很高，与一些中国本地的客户交流起来还不是很顺畅。所以，李圣智希望可以通过更多的宣传提升企业的知名度，进一步做好本地化的工作：“无论是外国企业进中国，还是中国企业走出去，我们都可以提供优质的数据中心基础设施服务。”