试论现代企业文化的影响力

刘桂林

摘要：随着知识经济时代的到来，角逐市场的一些聪明的商家管理者们已不再满足于缺乏文化内涵的粗放竞争手段，而是能自觉地把追求企业文化作为追求利润的一个手段，并认识到了注重企业文化建设是现代企业发展的一种新趋势。

关键词：企业文化；影响力企业文化是一种社会存在，是适应企业发展需要才产生的。企业文化似一种粘合剂，能使整个企业积极因素凝聚在一起，对内求团结聚力，对外求快速发展。企业文化的如此神功，理所当然要引起人们的好奇和关注。以下是我个人的粗浅认识。

一、关于对企业文化的理解

有书载释，企业文化就是以人的管理为中心，充分调动职工的积极性，通过在社会公众中树立良好企业形象，以达到提高企业经济效益和社会效益目的的整体管理方式。

按照以上解释理解，结合工作实践，我认为作为现代企业的一种独特的管理方式，它至少应体现出以下特征：

——以人为中心，以价值为核心，以章制为保证。

传统企业管理的理论与实践将管理的重点放在物资管理上，却忽视了人的合理要求，压制了人的创造精神。而现代企业文化管理的理论和实践把对“物”的管理转化为对人的管理。以人为中心，就是着眼点在于满足人的合理要求，从而进一步调动人的积极性。现代企业文化理论认为，企业是由人组成的集合体，企业无人则止，人的潜力在于开发。我曾经在一次企业内部青年员工的问卷调查中发现，有85%的人认为，自己的能力只有10%被派上用场，90%的潜力被闲置浪费。所以，我体会，对于企业而言，尊重人的能力，开发人的智力，挖掘人的潜力，提高人的素质，是企业管理成败的关键所在。讲到这些，也许有人会问，办企业是为了满足人、满足社会需求，还是单纯追求最大限度的利润？我认为，管理的本质是激励，办企业是为了满足人，满足社会的需要，企业为人与追求利润最大化是对立统一的关系，当二者发生冲突时应取前舍后。

以价值观为核心，就是要培养员工形成统一的世界观和方法论。具体说它是企业员工对本企业存在和发展的目的和意义的认识和评价，是反映在营销活动中的精神境界、理想追求和是非标准。每一个企业都应有一个共同的价值观，并要求每名员工都要自觉地把自己的行动与这一价值标准联系起来。一个企业的价值观是企业文化的核心部分，因此，在现代企业文化建设中必须要重视员工价值观的培养。企业价值观与企业精神也有着密切的联系。企业价值观是企业精神的基础，企业精神是企业价值观的集中体现，它是企业文化的灵魂，是企业倡导、员工认同并为社会公众所能理解的群体意识和推动本企业发展的精神力量，如：北京百货大楼的“一团火”的企业精神，我们阜新销售分公司“三个一流”的企业精神，都是在本企业价值观的基础上形成的，它是企业文化的精髓。

企业除了需要通过企业精神和企业文化等“软”管理去强化员工的自我约束能力以外，同时也需要通过合理的章制这种“硬”管理去强化员工的外部约束，通过制度性规范，使每名员工明确自己在企业中的地位和角色。

——突出鲜明的个性。

每一个企业在长期发展过程中形成的企业文化，因为是由本企业的传统、领导者素质、经销商品和价值观等种种因素合成的，因而它具有鲜明的个性。一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就要独树一帜，形成独具特色的企业文化，反之，它的经营管理必然就会流于一般化、普通化，当然也谈不上是一个有竞争力的企业。

——追求整体形象。

我们不难理解企业形象的概念，它主要是指消费对象及其它社会公众对企业总的印象和整体评价。企业形象由外在标志和内在精神两个方面构成，外在标志泛指的就是企业名称，企业环境，广告等一些看得见的东西。内在精神指的则是蕴含在全体员工行为中的价值观，行为准则，任务要求等看不见的东西。内在的精神是构成企业形象的基础和关键，只有良好的内在精神，才能树立良好的企业形象，进而才能给企业带来无形的财富。为此，现在的许多的企业也越来越重视企业的整体形象的塑造。现代企业文化作为一种管理思想和管理方式，它是企业管理的应有内容。在一定意义上讲，没有现代企业文化的企业不是现代企业，管理没有现代企业文化的内涵，也不是真正意义上的管理。

二、当前企业文化建设存在的问题及建议

（一）当前企业文化建设存在的问题。（1）把企业文化建设同思想政治工作、员工教育混同。应该说在调动职工的积极性，增强企业凝聚力，保证企业奋斗目标实现方面，现代企业文化与思想政治工作在企业是以内部员工为对象，以解决思想问题为目的的一种企业政治工作，因而它具有政治色彩，而企业文化则是一种社会文化现象与企业管理有机融合在一起的一种管理思想，它不仅对内有结合作用，对外也具有一种争取公众对企业认同的社会功能，所以不能将二者等同。眼下，还有一种对企业文化建设理解上望文生义的现象，误认为抓企业文化建设就是抓员工文化教育，从而忽略了对员工进行企业精神、企业形象的教育。实际上，员工的文化教育只是企业文化建设的一个方面，而不是企业文化的全部内容，二者存在重大差别，同样也不能将它们混为一谈。（2）对企业文化建设的内容不够重视。辩证唯物主义认为，内容与形式的关系是辩证统一的。但在当前企业文化建设中普遍存在着重形式轻内容，重硬件轻软件的倾向。有的企业图书室、球馆、健身室等活动场所、设施较为齐备，但员工的整体素质仍然不高，精神面貌与文化设施极不相称，在外观上看不出企业的精神与良好的形象，这就是由于企业领导者在企业文化建设上重形式轻内容的表现。（3）企业文化建设缺乏贴实提炼。在我们省内、市内，只要稍留心就不难发现，有的企业出于随势不甘落后的心态，总搞出一些运动式、一阵风，建设企业文化，它们缺乏研究，常常是闭门造车或取经挪用，根本就不体现自己的特色，以至于对怎样将企业精神转化为员工的自觉行动，根始就没有打算，虚功一场。

（二）关于企业文化建设的几点建议。第一，要尊重员工的自身价值和权利。企业文化作为以人为中心的新的企业管理要素，是以尊重员工的自身价值和权利为前提的，因为增强员工的向心力、凝聚力，提高企业的整体水平，必须重视人的价值。我们每一个企业，都应当树立一种以企业为中心，不排斥正当个人利益和个人意志追求的合作、献身、和谐的集体主义价值观。基于这种价值观形成的企业文化，必然能使员工充分发挥自己的潜力，发展自己，自觉地维护集体利益和履行自己的职责，努力为企业多做贡献。第二，尽力满足员工不同层次的需求。企业文化建设的中心是“人”，行为科学指出了一个健全发展的人所具有的五个内在的基本需求层次：生理需要，安全需要，感情需要，自尊需要，自我实现的需要。满足了较低层次的需要后，人就会要求满足更高层次的需要。我们的企业文化就是要为每个员工实现“自我价值”提供最大的可能性，努力创造一种有利于员工自我发展和自我实现的生活、工作、文化环境，尽量满足员工的正当需求，也只有这样，员工才能真正把企业当成自己的家。第三，提高企业管理者与员工的素质。全面提高企业的整体素质，首先是人的素质，是搞好企业文化建设的当务之急，企业管理者是企业经营的指挥者和宏观组织者，又是企业文化的培育者和推动人。因此，作为企业管理者在提高自身的素质的同时，还要努力使自己的文化心理与员工的文化心理相通，以自己的文化素质去启迪、挖掘员工的文化素质，这是方法，更是责任。至于提高企业员工的素质，我认为应从“硬件”和“软件”两方面入手更合适。我讲的“硬件”是指投资兴办文化场所、设施，而“软件”则主要是提供信息、机遇、学习条件进行再教育，以达到提高员工知识层次，强化业务技能的目的。

总之，企业文化的影响力的辐射和渗透，对任何企业来说，都是想做、在做而又难以做到十全十美的重点在建工程，笔者的以上三点建议也许对从事企业经营管理的经理人在规划和推动企业发展的思考中有所益处。

endprint