谈如何促进团建工作新发展

杨萍

摘 要：在新时代下的团建工作面临着许多新的形势和新的考验，要做好团建工作，进一步拓展共青团在广大青年朋友中的影响力、促进团建工作的开展，单凭常规工作是不足够的，特别是非公企业团组织。本文通过对新时代下酒店行业从业青年的特征进行剖析，根据作为“两新组织”中的代表---共青团茂名市国际大酒店有限公司委员会如何在行业青年朋友整体文化水平不高、团队协作精神迫切需要加强、“90后”“00后”新一代青年面临“信仰危机”等难题下开展团建工作的成功经验，为广大团建工作者提供一则促进团建工作新发展的良方。

关键词：团建工作；促进；发展

某国际大酒店有限公司是该市首家和唯一一家五星级旅游饭店，现有员工400多人， 35岁以下青年280人，团员160人。自共青团茂名国际大酒店委员会成立以来，在集团党支部和酒店领导班子的正确领导和大力支持下，以党的十七大精神、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，团结和带领广大团员青年，不断加强和推进团建工作开展。自09年至今，公司团委先后被授予“茂名市青年文明号”、“广东省青年文明号”和“五四红旗团委”等荣誉称号，这是对团建工作的重要肯定，也是对今后工作扎实开展的极大鼓舞和鞭策。本文将针对公司团委在开展团建工作的难题，谈谈过去一年里团建工作推动的有效建议。

1.酒店行业从业青年的特征

要做好团建工作，就必须对新时代下酒店行业从业青年的特征有所了解，而通过时间的青年思想政治工作经验，他们的特征归纳如下：

（1） 酒店行业从业青年的思想方面。现今从事酒店服务行业中，80后、90后青年占据大多数，还有部分是00后。由于咨询的日益发达，他们在较开明而良好的家庭教育下，大部分青年的思想都相对开放，一方面易于接受新事物、学习模仿能力很强、反对因循守旧。但是从另一方面看，由于这种思维习性也造成了许多不利因素，过于个性化的思考模式导致 “信仰危机”，使他们很难在思想上凝聚。

（2）酒店行业从业青年的生活方面。随着改革开放的深入推进和国民经济飞速发展，由于酒店从业青年受到的教育情况普遍存在较低，部分人群更未经历过太多生活磨砺，经济独立意识较差，理财能力和自我约束能力明显不足。

（3）酒店行业从业青年的人生规划方面。在他们当中，大部分都是来自周边农村或者城镇收入相对不高的家庭，由于生活的压力，不少人错失靠读书成才的机会，他们承受着家庭对于他们成才的渴求与由此带来的巨大精神压力。他们在生活中面临着方方面面的竞争，但是却无从下手。

2.公司团委开展了六项重要工作

2.1以巩固打牢酒店行业从业青年的政治思想素质为基础，开展多种形式思想政治教育活动，提高青年的思想觉悟。

（1）对酒店行业从业青年进行系统化的爱国主义教育。我们团委在今年以来，先后组织超过400人次开展“我的中国梦”为主题的演讲比赛、 “周末青年放眼世界大影院”播放爱国专题电影活动、 “五·四”青年节团员青年红色旅游活动和“唱红歌，念党恩”青年歌唱大赛等活动。通过内容丰富、形式多样的主题教育活动，加强全体青年进行党的基本知识的培训和教育，引导团员青年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。

（2）巩固加强思想政治理论学习及国外国内形势政策宣传阵地的构建。依托酒店公共宣传栏、员工休息间海报、集团内刊《国投通讯》和公司内刊《国际家园》等公司文化宣传阵地，适时开展“和谐广东，和谐茂名”、“关注两会，关注中国”、“不朽的精神、伟大的起点——五·四”等专题系列宣传活动，充分发挥宣传作用，加大宣传和对团员青年的教育力度。

（3）开展和深化青年“争先创优”活动、“感动服务”活动用先进人物和事迹激励、引导青年成长成才。公司团委开拓思路，为了鼓励团员和广大青年奋发向上，多年来，坚持举办了“月度优秀员工”和“年度优秀员工”评选活动，通过在青年不断学习和提高自身服务素质上建立激励机制，使业务水平出众的青年得到褒扬，培养推出一大批勤于学习、奋发成长的青年典型，用典型的力量带动和影响的青年积极投身到优质服务队伍中去。

2.2 坚持党建带团建，坚持加强团组织建设和团干队伍建设，五四红旗团组织创建工作再上新台阶。

我们以团委建设为重点，面对旅游行业人力流动量大的情况，切实做好团委的建设工作，根据相关规定和工作实际情况，配齐配好团干班子，及时吸收新鲜血液打造坚实优秀的共青团骨干队伍，不断调整步伐和队伍，使团组织机构设置始终于党组织机构协调统一，始终作为党忠诚而有力的助手。此外，我们严格执行"三会两制一课"制度，强化了团员管理和团员意识教育，重视培养服务一线的优秀青工推荐入党，提高"推优"质量，发挥了团员在企业文明建设中的先锋模范作用。

2.3 以企业共青团工作为载体，促进青年员工和企业共同成长的双赢局面。

将服务水平提升作为新的载体，落实主体工作，增强青年凝聚力。一是开展 “微笑大使评选活动”。通过学习动员、典型引路、经验交流、总体推进、检查验收、总结反馈等形式的运作，使活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实、有声有色。通过这些活动的开展，进一步增强了团员和广大青年的服务意识，改善了服务态度，提高了服务质量，基本做到了质量“零缺陷”、服务“零投诉”。从整体上提升了青年队伍的综合素质，有效地促进了酒店服务的提升。二是组建优质服务形象队，把形象佳、服务水平优越的青年聚集起来进行强化培训，被酒店确定为服务高端客户的特别服务队伍，深受大型接待单位的喜爱。

2.4以培养旅游行业优质服务人才为目标，加强培训，提高团员青年的综合素质。针对青年员工中存在的学历普遍不高、综合能力不足等问题，为提高员工素质，让员工成为新时代与时俱进的青年，每月定期给员工开展各种针对性的培训课程。根据个人自身特点、各个级别、各个层次的实际情况，分期分批对团员青年进行专业知识培训；明确培训内容，因材施教，遵循“缺什么、补什么”，“用什么、学什么”的原则，有计划有组织地对员工进行培训，帮助员工提高理论素养、服务水平、管理水平。endprint

2.5 塑造“学习型”团委，培育“学习型”青年员工，学以致用。酒店团委大力开展各种竞赛活动，以赛促学。如微笑总动员—微笑服务明星评选活动、服务技能比武、消防比武、礼仪素质大赛等等。2014年上半年，酒店开展全体员工“微笑大使”活动，旨在激励员工热情细致服务，提升员工服务水平，活动中赢得客户最多投票的前三名员工为酒店“微笑大使”。在活动期间，全体团员青年在各部经理的带领和培训下，以特有的细心、热情、温馨，为前来消费的客户提供了宾至如归的服务，让客人在酒店轻松洽谈商务，赢得更多商机；让休闲的客人尽情享受闲情时光；活动期间，经常都接到客人口头或书面的表扬。活动结束后，全酒店仅有三名的微笑大使全部都是团员青年，这与领导的指导和全体员工的努力付出是分不开的。

2.6 重视青年人才培养、选拔，为公司发展大力培养优秀人才。建立公开选拔、大胆任用和锻炼年轻干部的机制，让各级青年和团干部领会到企业的用人导向。据统计，酒店现任中高层管理人员90%都是从基层青年中提拔的。协助党委做好团员青年的教育、引导和培养，积极向公司举荐优秀青年人才，选派优秀技术型青年到省内高星级酒店学习锻炼。

以提高企业经济效益为中心，深化青年创新创效活动。2013-2014年，公司团委紧密围绕公司服务经营中心工作，通过深入有效地开展“节约一度电、一方水、一方气”为主要内容青年创新创效活动，引导青年从点滴做起，从自身做起，将节约挖潜工作经常化，为实现公司节约挖潜目标献计出力，并为公司创造了一定的经济效益。

3.关心青年工作生活，提升团组织的影响力，为青年展现才华搭建舞台。

经常性组织丰富多彩的文体活动，为团员青年创建沟通交流渠道。每年组织各种球类比赛、文体活动，如周年文艺晚会、卡拉ok大赛、朗诵比赛、舞蹈比赛等等增进团员青年相互沟通和了解，培养他们健康、积极向上的生活态度。此外，每年还定期举行演讲比赛、征文比赛，为团员及广大青年搭建施展才华的舞台，极大地促进了团建工作的开展。此外，结合酒店实际，分批组织各分部之间的联谊活动，增强组织观念和团队意识。为了让单身团员青年阔大生活圈子，定期与外单位举办青年联谊会，为他们搭建温馨、明亮、健康的交友环境。这些活动，为广大团员青年一展青春风采搭起了特色舞台，丰富了团员青年的文化生活，提高了他们的文明修养和综合素质。

综上所述，2013-2014年，在集团党支部的领导下和团市委的关心支持下，在公司团委干部的努力和公司各部门的支持下，公司团委在团的组织建设、团员教育、活动开展等方面都取得了一些进展。但是在实际工作中也还有很多方面的不足，例如：团的基层组织还较薄弱，团青工作的层次水平、管理方式、工作方法等有待不断创新和加强等。在今后的工作中，要以广大团员青年的成长成才为目标，继续围绕“以人为本”这一中心工作，在团建创新上下功夫，在“服务青年”上下功夫，努力开拓，不断创新，为公司乃至茂名的发展与建设做积极贡献。

参考文献：

[1] 共青团中央，《中国共产主义青年团章程》，中国青年出版社； 2013年第1版

[2] 共青团中央，《共青团支部工作实务》，中国青年出版社，2012年第1版。endprint