文 文 野
我们生命中的大部分时间都花费在工作上,快乐工作是找到工作乐趣的第一把钥匙。然而,在现代社会中,由于众多的职场人士每天都在做着简单、重复与固定的工作,久而久之,所有的热情、热血、热心便被岁月“洗礼了”。久而久之,许多人对工作开始毫无激情、毫无创意,时常感到心累、感到工作没多少意义,甚至有些职场人士如同酒精依赖和网络依赖一样,在工作中表现出的依赖症十分突出。这类人不仅在工作中难以突破、毫无建树,而且影响了工作和同事的情绪,甚至最终误了自己的前程。有专家分析,对职场依赖症如果不及时诊治和疏导,有些人就会过早地结束自己的职业生涯。
症状之一:
业务经常“死机”,将同事当作恢复工具
小晴毕业于某大学法律专业,受聘于一家律师事务所不足一年。在律师事务所工作半年后,小晴的工作依然不能自主开展,而是在一位资深律师的指导下做一些资料整理工作。而他在给小晴布置工作时,往往给出内容和时间要求之后就不管了。当小晴遇到一些难点时,往往找不到他,即使找到他也只是简单地指点几句,冷淡的口气有些让小晴难堪。遇到这种情况,小晴只能求助于事务所里的师兄师姐,依靠他们帮助解决一些疑难问题。
这让小晴在工作中感到极不快乐,而且有时焦虑烦恼。有一次,小晴整理的客户资料缺少一些数据,资深律师发现后批评了她,让她尽快把资料整理完整。手足无措的小晴不知怎么办,只能依靠师兄帮忙,师兄帮她拨通了客户的电话,由于未说明白,客户不愿回答。小晴只好红着脸让师兄帮她与客户沟通,这才完成了任务。从此之后,小晴更加小心谨慎了,整理好的资料都让师兄师姐帮忙看一下,如果他们出差了,小晴就会十分焦虑,唯恐自己的工作再出问题。因此,小晴在律师事务所的许多工作都依赖师兄师姐指导把关,她把他们当做电脑死机时的“一键恢复”,如果师兄师姐们不在或在外面关机打不通电话,小晴就焦躁不安,生怕自己的工作出了差错挨上司的批评。这种现象,在一定程度上影响了小晴的工作质量和进度,因而小晴受上司的批评越来越多,这样反反复复,没过多久,小晴便被上司炒了鱿鱼。
对症诊断:职场依赖病不仅仅是个人心理上的小毛病,而且已经成为影响个人发展和单位整体业绩的大问题。像小晴这种不能主动开展工作,而是事事依赖他人帮助才能干好工作的职场人士或初涉职场的新人,之所以会出现这种现象,其原因主要是缺乏信心,在工作上不善于钻研和不能主动地与上司沟通。一旦因工作失误受到批评便信心不足,产生焦躁情绪,工作上变得畏首畏尾,遇到困难就想着去抓住一根救命稻草,在逃避中让别人为自己排除难点。这种现象时间愈长,职场依赖症会愈加严重,使自己在职场生涯中的发展受到束缚和影响,继而影响到自己的发展。
治疗处方:由小晴的案例可以看出,她对自己在职场上的表现严重缺乏自信,这种症状该如何治疗呢?笔者认为,首先,要建立正确的自我评价体系,树立自信心十足的责任感。如果充满自信和责任感强,小晴就会在压力下勇于应对困难和挑战,而不是依赖别人在困境中解救自己。其次,要培养积极向上的学习能力,在职场中借助他人的帮助是无可厚非的,不过,总不能将自己的工作完全地去依靠他人帮助,这样不仅会让自己懒惰,而且依赖性会更强。改变依赖习惯最好的方法是,在他人帮助完成工作的过程中,向他人学习更多的经验,在一次次的学习过程中,积聚自我的进取精神和创新意识,在自我追求中不断成长。再就是上司要对下属多给予“人性化”的关怀和指导,发现下属有依赖症状和焦虑情绪时,要多做一些心理疏导,这样会让下属进步更快,更主动地开展工作,有利于下属的职场生涯发展。
症状之二:
不学无术滥竽充数,企望事事依赖他人
对很多人来说,努力的结果也并非全部是成功,在如今这个凡事都讲成本和效率的社会,如果面对的是看起来明显不能胜任的工作,是退却还是试着去做?如果在试着做时仍不能出色地完成,是放弃还是依靠他人的帮助去完成?这两个问题有很多初涉职场的人士都碰到过。但是,在“不放弃,不抛弃”的前提下,如果一味地依赖他人,又会是什么结果呢?
小妍是大学毕业后进入一家科技开发公司的,在这家公司和某大学的合作项目中做职员。因为小妍对于这个项目的流程和具体内容还不熟悉,对于她是个极大的挑战。从加入合作项目部的那天起,小妍就没有睡过好觉,她思想上承担着很大的压力,如果做不好怎么办?最终,她产生了这样的想法:多向同事学,遇到困难请求同事帮助。
小妍入职后,开始饥不择食地研究自己所做的东西,也时刻关注着同行,她发现自己有很多未知的东西要学,但不知从哪里下手。半年过后,虽然项目部的工作一直在平稳运行,可小妍却未做出任何业绩,上司时不时拿异样的眼光看待,这种情形,让小妍心理上的压力更大了。无奈中,她找上司主动要求了几项初步的课题分析和数据整理,上司有些不信任地交给了她。小妍接过课题后,感到就像一团乱麻,扯不清、理不顺,工作热情一下子就降了下来。
就在小妍信心渐失的时候,她萌发出求助他人的想法。于是她一连请了同事张姐三次客,让张姐帮她分析课题、计算数据。张姐盛情难却,加了两个晚上的夜班帮小妍完成了任务,当课题交到上司手里后,上司颇感满意,对小妍称赞了一番,心虚的小妍只能谦虚地对上司表示了谢意。从此,小妍在工作上对张姐的依赖性越来越强,上司交给她的工作,大多是通过请客让张姐帮她完成,如果张姐出差,小妍只能焦急地等待,同时还承受着害怕上司催要的压力。就这样,小妍依赖张姐的帮忙在公司应付了半年。年底,当张姐听说上司要提拔工作出色的小妍时,张姐毫不留情地将帮助小妍的事情抖了出来。小妍受不了这一打击,心理防线崩溃了,最终辞职离开了这家公司。
对症诊断:显然,小妍的失败是职场依赖症惹的祸。一个初涉职场的大学生,在一个不熟悉的环境和岗位上首先要虚心学习、善于钻研,不能因为不懂不愿学,更不能因为陌生而混日子。如果不勤学苦练,当上司安排工作让你独立完成时,就临阵慌了手脚,只能依靠别人伸手拯救自己。
有关研究分析,能够承受压力并能将压力变成动力的人,具备有这样的特质:视工作中的压力为一种挑战,而不是一种威胁,要勇于面对,绝不能投机取巧。同时,相信自己能够通过努力化解压力,以积极的态度去面对不熟悉的环境和困难。求助他人只是暂时的,只有依靠自己,每一次都能拿出好的结果,才能证明自己职场上的成功。小妍吃亏就吃在不愿勤奋好学,妄图依赖别人让自己在职场上站住脚,恰恰陷入了误区。职场依赖症是害人的,不仅仅误了自己一时,也会误自己一生。
治疗处方:欲胜任,必须从敢于、勤于和善于思考与学习开始。有人曾说:“思路决定出路,脑袋决定口袋,想法决定活法,创意决定生意。”作为职场依赖症患者,以上说法也许能祛除你的病灶,在工作上没有思路、不善创意,总想着依赖他人帮助自己,在职场这条路上永远是一个跛腿的瘸子。是的,在工作中最大的困难会有多大呢?其实再大也不会比心大,如果你不被困难吓着,就不会被问题制胜。患有职场依赖症的人士,任何药物都救不了自己,惟有坦然应对,从容胜出,像《士兵突击》中的许三多那样认真做事、老实做人,自己在工作中才会感到充实和快乐!