计算机维修与故障诊断探讨

徐志娟 方基

摘要：伴随现代科学技术的飞速发展，计算机更加广泛的应用在各行业领域之中，使大众日常生活更加便利，沟通快速高效，并促进电子商务、经济贸易的快速发展。当然计算机长时间的服务应用，势必出现一些故障问题，为此应掌握必要的维修技巧以及故障诊断方法。该文从计算机维修的思路以及故障诊断的具体方法展开研究。通过举例分析，论述了不同方法的运用策略技巧，以及引发故障的成因，解决的方案。对提升计算机系统安全可靠运行水平，发挥其核心应用价值，有重要的实践意义。

关键词：计算机；维修；故障诊断

中图分类号：TP206 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）22-5385-03

信息时代，为适应经济全球化快速发展的需要，各行业积极应用计算机、网络系统技术，使之变成了一项广泛应用的重要工具。计算机系统之中包含较多硬件结构，因而会经常呈现出不同形式的故障现象，且引发故障的频率较高。而导致故障的成因则更加复杂。因此，良好的应对解决计算机系统维修的核心关键在于，探寻出一套合理、科学，符合计算机维修管理思路，找到切实可行的故障诊断技术方式。

1 计算机维修处理思路

计算机维修处理工作，即是需要针对计算机系统进行分析研究，实施必要的故障诊断，通过合理有效的方式使故障问题及时得到解决。由于计算机系统内部结构复杂，因此一旦出现故障问题，应依据计算机系统实际的运行状态、呈现出的特征等进行故障的判断分析。不应一出现问题，就盲目的将机器拆开，或是重装系统。在诊断计算机故障以及维修过程中，为判断系统运行状况，需掌握了解具体的系统功能以及呈现特征，明确系统正常运行状态怎样，掌握故障状态具体的表现，并把握住评判的标准。另外，应了解获取到故障状态具体信息的技术方式，并有效应用故障信息的应对处理方式与手段，方能清晰的诊断并快速的维修计算机系统。

首先，需要对计算机系统的运行环境进行分析判断，核查系统外围电源，判断各接线是否正常连接。而后核查主机内部，判断其中的硬件有否出现了烧毁问题。检查硬件同插槽具体的接触状况并探查硬件外表温度状况。

计算机引发故障之中，一些现象的成因在于主板bios的有关设置改变。倘若经过检查发觉由该类原因所致，则可通过还原的方式，改变设置，解决故障问题。

如果想对windows整体启动过程进行查看了解，探寻导致故障的成因所在，则可在计算机系统启动的过程中一直按F8键，通过Logged方式进行启动，完成方式选择后需要重启计算机，应用Windows启动盘，并将bootlog.txt文件复制到软盘之中，利用其他计算机将此文件打开，进而查阅系统整体启动阶段中存在的问题。

较多计算机系统的故障问题，均是硬件资源互相之间的冲突导致。因此，我们可利用改变资源的方式应对该类问题。可进入设备管理器，通过扫描硬件改动情况，查看什么硬件出现了黄色惊叹号。而后可点选资源，将其中的使用自动设置选项勾选去掉，并通过更改存在冲突的资源解决。倘若完成上述操作后，故障问题仍旧没能解决，则可利用更换插槽方式或是更新驱动程序的方法进行维修处理。

2 计算机维修中诊断硬件故障策略

通常来讲，进行计算机系统维修过程中，对于硬件出现的故障问题，可通过观察、清洁处理、替换、隔离以及挨个添加或去除等方式进行诊断排除。具体方式的选择应用，则取决于各类实际的因素。例如，计算机系统技术指标、运行服务状况、有否存在故障显示，系统内部结构的复杂性，针对不同方式方法的具体效能进行对比分析等。

2.1 观察法

系统开机运行后，计算机系统有可能呈现出没有任何信息显示的问题。对该类故障现象，维修操作人员首先应做出全面细致的观察诊断，该环节对整体维修操作过程尤为重要。具体的观察内容应涵盖，四周的环境状况，例如计算机机房的环境温度以及湿度状况，有否做足对于静电、或是灰尘、电磁干扰的良好防护。另外，应判断硬件环境是否正常。例如分析诊断硬盘系统、机器主板、内存、中央处理器以及电源等重要部件有否正确的安装。再者用户形成的应用习惯、具体的操作过程，例如开机或是关机、重启系统的操作是否正确等也会影响计算机系统的整体性能。对于来历不明的移动存储系统，首先应进行杀毒后方能应用。再者，需要经常对重要的信息数据做好备份处理，做好病毒防御工作，及时定期的为系统打补丁，并升级病毒库，更新杀毒软件等。应用观察法诊断处理故障过程中，具体的操作包括：听、闻、触摸以及查看等。

听的环节，需要首先向计算机用户了解计算机系统引发故障的现象，明确故障起因与发展演变的过程。倾听的阶段中，还应结合已经掌握的经验进行判断分析，找到有可能导致故障的具体范围，并做出初步的排查。另外，应细致的倾听计算机系统在开机过程中，各个结构部位出现的声响，喇叭是否报警，对于报警的声音特征进行诊断分析，进而明确故障问题所在。

看的环节，需要对计算机系统内部的各类部件进行细致的观察、诊断，明确其有否安装到位，如果形成了下述状况问题，则不应开机。例如接插件或是数据线存在松动，元器件出现了脱焊以及虚焊现象，导致烧焦或引发变形等，如果强行开机，则会使故障现象的范围进一步扩充，甚至最终使整机面临报废的风险。

计算机系统如果温度过高，有可能是风扇出了问题。可通过观察判断，明确风扇系统的转动有否良好正常。例如CPU风扇如果转动不良，则会使其温度不断上升，进而导致系统运行阶段中会呈现出响应缓慢、甚至无响应或是持续的重启问题。

为预防故障问题的不断扩展延伸，如果闻到烧焦的糊味，则应快速的将电源切断，并及时的诊断故障问题。另外，可利用触摸的方式，判断元器件工作运行正常与否。倘若元器件温度同室内温度没有明显差别，则可明确元器件没有运行工作。倘若元器件温度明显过大，那么可判断出元器件出现过流现象或是存在短路故障。

2.2 清洁法

清洁处理方法适合应用在运行服务较长时期、工作环境条件较差的计算机系统中。可选择专用毛刷清除计算机主板以及外设中的灰尘。完成上述步骤后则可进行后续的检查诊断。主板之上应用的接触型芯片，较易导致引脚氧化问题，或是存在接触不良的现象。对于外层氧化物，可利用橡皮进行擦除。而后将其重新插好，并开机检验计算机系统故障是否真正的得以排除。

2.3 替换方法以及隔离方法

为核查诊断计算机硬件系统故障所在，可采用功能一样的优质板卡以及芯片将有可能存在故障的硬件替换出来。通过再次运行观察故障现象有否合理的消除。应用替换方式应把握好具体的操作顺序。即应把握先易后难的原则，首先判断最有可能出现问题的方位，分析其连接信号线路有否存在问题。如果排除该部位，则应替换有可能存在故障的系统部件以及供电部件。将其他有关部件放在最后进行考察分析。同时应由部件故障率进行分析判断，形成丰富的故障维修经验，节省替换处理方式的时间，提升维修工作效率。

应用隔离维修方式，即有效的将可能出现故障问题的软件以及硬件安全的屏蔽起来，进行故障判断。应用该类方式可将存在故障嫌疑、互相冲突的系统软硬件分离开来，判断故障有否产生变化。软件工具的屏蔽即是暂停应用运行或将软件工具卸载。硬件工具的屏蔽即是将其禁用，并将驱动程序卸载。也可在系统之中，拆除硬件。较为常用的处理问题方式为，利用修改注册表将资源冲突有效的解决。利用互联网下载工具补丁，应对硬件冲突问题。也可将不常应用的部件进行隔离屏蔽，解决冲突问题。另外可将软件进行重装，也可利用杀毒工具应对软件冲突问题。计算机系统应定期进行升级与打补丁，进而合理应对软硬件之间的冲突矛盾。

2.4 依次添加以及去除策略方式

为准确的判定系统故障所在，了解故障现象的不同变化、产生以及消失，可采用一次添加方式。位于计算机系统之中依次的增加软件工具或是一个部件。利用检查分析了解到底是哪个部件存在故障。还可将系统关机，而后将怀疑存在故障的部件进行拔除，再行通电分析探查故障现象有否消失。应用插拔方式，应做到插以及拔的有效结合，进而可更加精准的找到故障所在。

如果计算机系统开机没有任何反应，则应观察软盘驱动装置，是否存在指示灯常亮现象，或是持续的进行读写操作。另外，应探查硬盘指示灯的状况，分析马达有否始终转动。如果计算机系统安装了打印机，则应判断观察打印机在系统开机的状况中有否存在复位操作。倘若上述环节均正常，那么说明主板不存在异常现象。可以诊断出，故障问题出现在显示系统中。可拆下计算机显卡，将主板插槽进行彻底的清理，去除显卡附着的灰尘，并进行重新安装。倘若经过上述操作，仍旧无法排除故障，那么应合理的更换显卡。另外，在开机之时，应判断分析扬声器有否存在声响。如果存在，则可判断故障部件有可能为显卡或是显示器。倘若上述部件排除故障，那么故障位置最有可能为主板。

3 计算机维修中诊断软件故障策略

软件存在故障的成因在于互相不兼容、操作不当以及病毒入侵等。导致软件故障的类型众多，应把握正确思路，方能有效解决。首先应注重提示，一旦软件引发故障，计算机通常会呈现错误提示。应进行仔细的阅读，进而制定有效的处理策略。如果应用程序报错，可将其卸载，并重新下载安装，以有效应对故障问题。如果计算机系统报错，出现缓慢运行的问题，可安装杀毒软件，通过系统扫描、木马查杀，处理计算机病毒。

通常版本较高的程序更加稳定可靠，因此，如果运行软件程序过程中，不断的出现错误，则应进行必要的升级，安装高版本软件，有效解决故障。系统应用过程中，如果提示无法找到系统文件，可利用安装同样操作系统的另一台计算机，将该文件复制出来，也可由系统安装盘之中，将文件提取出来，使系统恢复正常。

4 结束语

总之，针对多样化的计算机故障现象，应形成清晰的诊断维修思路，应用科学有效的方式方法，方能精准的找到故障所在，及时的排除故障，使系统快速的恢复到正常状态，发挥应有的功能价值，提升整体工作效率水平。

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