通信信息企业员工国际化培训问题研究

肖响

【摘要】通信信息企业员工开展国际化培训，是一种新型的企业培训模式，也是通信企业发展的一种时代需要。文章试图从开展培训培训的国际化合作，作为一种较新的教学合作模式，已经成为我国企业人力资源管理的一种重要方式。本文从通信企业员工国际化培训的重要性着手，阐述其内涵及意义，主要分析我们通信企业员工国际化培训中存在的问题，对此提出相应的对策和建议。

【关键词】通信信息企业员工培训国际化

在全球化不断发展的今天，通信市场对人才的需求不断提高，国际化的视野对通信企业变得日益突出。当前，如何获得高质量和高水平的企业员工，发挥员工的能力和水平，成为当前通信企业必须考虑的重要问题。开展通信企业员工的国际化培训，正是适应市场需求的有益探索。

一、通信企业员工开展国际化培训的背景

中国通信信息企业已经经历了30多年突飞猛进的发展。跨入新世纪后，通信信息产业进入了“双向发展”的全新阶段，既输入，又输出，包括产品、技术、管理、人才和资金的输出。我国电信企业的国际化历程从最初的压力重重到后来的成长壮大，这与对外开放政策的指引是分不开的。在这样的背景下，我们的通信企业必须把国内市场做好，也要做好国际性人才的储备，这对企业的国际化会有积极的作用。

二、当前通信企业员工培训在国际化方面存在的主要问题

（1）通信企业员工的国际化视野不够。通信企业的领导者对企业员工的国际化水平的重要性、国际人才的重要性以及如何加大国际化合作等方面都会有自己的想法和考虑，甚至有些企业也做出了一些实践性的探索，但是总体上，只是停留在部分大型的国企，实力雄厚的单位，而且受益面只是部分人，企业整体水平上仍停留在国内的视野之中。

（2）通信企业培训员工国际化目标模糊，存在跟风现象。目前，很多企业开展的员工培训是为了当前工作的需要，为了培训而开展的培训，这个培训是需要的，但是着眼点很短浅，目标就是为了能接手一个简单的工作，培训内容常常会是宽泛而不系统的。培训者的水平和视野也不一定具备国际化水平，造成恶性循环。通信企业出去寻求国际化培训少，主动参与国际化不够。

（3）通信企业员工培训国际化合作的培训体系不健全。通信企业完整的国际化培训体系，对企业员工的成长，以及企业的成长是十分重要的。但是目前大多通信企业忙于业务，还不具备完善的员工国家化培训体系，也缺少行之有运行机制和保障。培训有时候只停留在表面，缺乏系列性、系统性，培训不连续，效果不明显。

三、通信企业员工培训国际化对策与建议

（1）进一步转变思想，提高认识。开展良好的国际化培训是通信企业未来发展的持续动力保障。每一个通信企业管理者都要理清思路，认识到当前国家化大环境对企业发展的挑战，以及对人才竞争的忧患时刻存在。做好通信企业的国际化培训，就要转变思想，提高认识，与时俱进。只有这样通信企业才能树立超前的视野，提升企业占领高端市场的能力。

（2）确立国际化培训目标，加强对通信企业国际化培训实际需求的分析。开展通信企业员工国际化培训，必须是企业对实际培训需求进行全面分析。要根据企业当前发展实际，瞄准国际化目标，制定自身启发发展目标一致的国际化路线图，详细的国际化培训目标，对预期国际化培训效果进行限定，指导整个国际化培训工作。

（3）针对通信企业行业特点，全面考量，选择合适的国际合作伙伴。通信企业要做好相关的国际市场的考察和调研，根据企业目标，引入市场观念，按照互利双赢的原则，选择适合自己的国际化培训的合作伙伴，签订相关的培训协议。在师资方面有针对性的选择相关通信领域的专家，如有必要，可以实行试听等的制度，并根据试听结果，提出具体意见和建议，是国际化合作建立长期机制。

（4）制定通信企业员工国际化培训切实可行的计划与方案。切实可行的通信企业员工培训计划于方案，主要是指该培训计划与方案要在企业与培训机构达成完全一致的沟通后，制定培训目标，效果，内容，计划，方式，师资，费用，配套措施等等。计划于方案一旦确立，双方必须严格按照方案履行。

（5）做好通信企业员工国际化培训工作的反馈、评估与总结。加强通信企业员工的国际化培训，应该注意培训过程中的，相关信息的全程跟踪，培训效果的监测。培训结束后，要进行及时的总结和完善，以便对今后的工作提出更好的建议与意见，从而更进一步为企业国际化目标提供支撑。

参考文献

[1]肖卓. 中国电信转型中深化服务系列:帮助客户增值. 人民邮电报. 2005年月3月

[2]李京文. 从建立和谐社会高度看电信转型. 电信软科学研究. 2006年3月刊