指尖上的智慧生活

文｜李千灯

想坐的公交车大概还有多久到站？哪里有公共自行车站点？这些生活难题在轻触屏幕后迎刃而解。

想坐的公交车大概还有多久到站？哪里有公共自行车站点？如今这些问题在昆山已经不再是难题，只需在智能手机指上轻点手指，即可一目了然。这是“智慧昆山”市民公共服务平台打造信息化“智慧生活圈”，为市民生活带来的便捷。

服务民生

智慧昆山公共服务平台

据介绍，“智慧昆山”市民公共服务平台是昆山“智慧城市”建设以及“三网融合”的重要组成部分和具体应用载体。2013年3月，“智慧昆山”移动互联网公共服务平台（手机客户端）全面上线。同年8月，昆山正式入选住房和城乡建设部对外公布的2013年度国家智慧城市试点名单。随后，“智慧昆山”移动互联网公共服务平台正式更名为“智慧昆山”市民公共服务平台，并成为2014年度昆山市政府重点实事工程。

通过建设该平台，实现“多平台服务、多技术支撑、多内容供给”的总体目标，受众定位包括年轻时尚群体、中老年传统群体、在昆外商台商和新昆山人群体，以及庞大的网民群体。“多平台服务”，即依托智能手机、数字电视、电脑、电子宣传屏等终端设备，实现公共服务的智慧化融合应用；“多技术支撑”，即利用物联网、云计算等新技术，确保市民公共服务平台稳定、安全、高效；“多内容供给”，即向市民提供新闻热点、交通出行、政务公开、医疗教育、文化娱乐、人才服务、城市管理等方面的信息服务，打造市民的“智慧生活圈”。

功能丰富

智慧昆山市民公共服务平台是以“数据集中、资源共享、高效便民”为宗旨的市民公共服务平台。市民可以通过下载安装手机客户端软件、访问互联网站，或点播数字电视机顶盒服务，获取新闻资讯、交通出行、政务公开、医疗教育、文化娱乐、人才服务、城市管理等本地化公共信息及一站式互动服务。

该平台推出以来，以服务民生受到广大市民的欢迎，特别是公交到站时间查看、出租车空车位置显示、城市管理问题爆料、在线选座订购电影票、获取美食电子优惠券等特色功能，受到市民的广泛欢迎和高度评价。

文化生活服务

智慧交通

“公共服务平台主要是在基于数据共享的基础上实现的，核心是信息化和智能化，主要围绕智能手机、电脑、电视等载体，加快智能手机APP应用软件、Web网站及数字机顶盒系统的软件研发和技术创新，将全市公共服务资源逐步整合进入市民公共服务平台，重点开辟新闻政务、教育卫生、交通城管、文化休闲、人力资源、社会保障等民生领域的政府公共服务。”昆山市信息中心主任许旻向媒体表示。

2013年，平台已经建设完成的客户端包括智慧昆山主客户端、智慧政务、畅行昆山、智慧教育、智慧卫生、昆山美食、昆山电影等多个客户端。2014年又联合相关部门先后推出昆山人才、民生昆山等全新版块。每个版块都既相互独立又能集中统一在智慧昆山主客户端下，除资讯、民生、文化版块内嵌在主客户端外，其他客户端都可以在各大应用市场中独立下载使用。

据介绍，结合昆山智慧城市建设进度，今年将协调落实好各类数据来源和对接工作，基本完成市民公共服务平台资源整合。明年进一步挖掘整理平台各类资源，实现平台的集中管理和统一运作。今年将实现政府公共服务在线率达80%以上，移动智能终端用户达到80万，新增高清用户8万。明年实现政府公共服务在线率达90%以上，移动智能终端用户达到100万，新增高清用户10万。

明天更好

“智慧昆山”市民公共服务平台自建设以来，以多领域的民生服务为出发点，以打造现代城市掌上生活圈、提升市民生活幸福指数为基本目标，力求通过智能手机终端、互联网站、数字机顶盒三大终端设备，将民生服务领域从向移动互联网、传统互联网、数字电视延伸，实现从单一平台向多平台转变，加快提升公共服务的智慧化融合应用进程，广泛渗透经济社会的各个领域。

昆山市政府相关负责人表示，下一步，将深入整合面向市民的政府公共服务系统，推动“智慧昆山”在城市管理、人才交流、社会保障、电子商务及其它社会公共事业领域中的应用，让新老昆山人在任何时间、任何地点、任何渠道都可以享受到智能化的公共服务，处处感受到归属与认同、便捷与高效、交流与信任、尊重与成长，切实提升民众的幸福感和满意度。