实施信息化的效益可以直观看到,一是成本的降低,二是效率的提高。企业运作过程中会产生许多成本,包括制造成本、销售成本、库存成本、管理成本、研发成本等,而通过办公自动化系统,实现无纸化,降低办公成本、人力成本;通过虚拟制造、虚拟设计降低产品研发成本。
随着信息技术的发展,传统的时空观念发生了巨大改变,人与人之间的距离在缩短。高度发达的信息技术使企业生产、交易、合同管理、资金管理等都可以通过电子技术进行。同时,企业的竞争也已经不再是在单一的区域内进行,而是可以以全国乃至全球作为竞争的舞台。建筑施工企业也逐渐在全国范围内配置资源,寻找市场,并进一步提高建筑业产品质量和服务水平。建筑施工企业走向全国的发展趋势越来越明显。
信息技术的应用也使组织中的信息传递向水平型转换,与此紧密相连的企业组织结构也从尖顶的“金字塔型”逐步转向“扁平型”和“网络型”。信息技术不仅提高了企业的工作效率,优化了工作流程,最重要的是为企业的未来发展带来了革命性变化。
以中庆建设集团为例,中庆建设集团(以下简称中庆建设)是一家现代化股份制集团公司,目前已经形成了在地铁、桥梁、市政、水利、绿化、房建六大领域均衡发展的业务格局,并且逐步转型成为具有设计、规划、融资、检测、施工、采购等系统综合服务能力的大型工程施工总承包商。中庆建设拥有市政公用工程施工总承包一级资质、城市轨道交通工程专业承包资质,土石方一级资质、景观设计一级资质等,并具有公路、水利水电、绿化、管道、城市照明等多项二、三级及专业资质。
中庆建设施工足迹遍及国内众多省市,先后承建多项国家及省市重点工程项目,曾完成吉林省西部土地整理工程,长春市地铁一号线繁荣路站主体工程、长春市亚泰大街跨解放大路立交桥工程、长春市两横两纵快速路系统工程之南部快速路工程、吉林白山机场大道工程、长春市西客站设计施工方案、天津市宁河区道路排水工程、重庆市荣昌县黄金大道工程项目等。
伴随着多个标杆项目的建设完成,中庆集团进入了快速发展的轨道,然而,企业在前进道路上很多问题也慢慢浮现出来。由于中庆建设在初创时对信息化的要求比较低,而且没有足够的资金投入到信息化建设中去,企业的信息化建设工作一直没有起色。但面对日益变化的市场环境,中庆建设依靠传统的发展模式已经不能应对市场的多种要求,中庆建设对于信息化的需求也随着企业的发展而发生变化。
为此,中庆建设着手建设信息化系统,并制定信息化建设规划。中庆建设在成立之初就成立了信息中心,并作为公司的职能部门对公司的信息化工作进行归口管理。年度信息化预算纳入公司年度财务预算,确保信息化建设、管理和运维得到持续的资金支持。为了更好的实施信息化建设,中庆建设按照公司发展战略,制定信息化整体发展规划,通过规划统一思想、明确目标,使信息化投资发挥最大价值,确保信息化工作整体顺利推进。通过企业高层的带头领导以及全体员工的努力,信息化在公司得到了初步普及,并形成了良好信息化氛围,为下一步信息化的全面建设和推广应用打下了良好的基础。
2010年到2012年,中庆建设的信息化整体建设和应用水平得到了大幅提高。信息化管理逐步深入人心,并与日常业务和经营管理有机融合。时至今日,中庆建设正在按照信息化“十二五”战略规划,积极推进公司信息化向一体化综合运营和管控平台目标迈进。
公司对已经建成诸多信息系统的子企业,要求深化系统应用,并按企业级一体化平台的要求向整体集成的平台化信息系统转变,重点是提升财务业务一体化、集成化水平。对没有核心业务系统或者需要重新建设核心业务系统的子公司,要求按照企业一体化平台和ERP的建设思路进行统筹规划和协同建设,确保信息资源共享,避免低水平重复建设。
此外,中庆建设通过统一公共信息编码标准、系统架构、信息系统集成和数据共享等标准,为信息集成和数据资源共享提供良好基础,保证管理科学高效。对于支撑股份公司整体发展的重大的、基础性的、集中部署的信息化项目进行统一建设,避免低水平和重复投资建设,切实提高效率,降低成本。
经过6年多的信息化建设,中庆建设的信息化系统从起初单一的财务系统,逐步发展到现在的财务管理系统,OA协同办公管理系统,项目管理一体化系统,报表平台等,公司的信息系统从无到有,从单一化到专业化。
截至目前,中庆集团的业务管理信息系统共计36个。其中总部建设和推广应用了36个信息系统,包括办公自动化、财务核算管理、资金集中管理、预算和财务报表管理、人力资源管理、设备物资管理、市场经营管理、技术管理、决策支持和投资项目管理等系统,提高了企业管理和业务运营工作的规范化、标准化、流程化和精益化水平,切实增强了企业三级管理的管控能力、抗风险能力和可持续发展能力。
以视频会议系统为例,自2010年投运以来,该系统稳定运行,已召开公司级会议上百余次,分会场参会人员约50000人次,共节省费用亿元以上。视频会议系统的应用,突破了时空限制,节约了会议成本和差旅费用,扩大了会议受众,提高了公司整体协同和沟通能力,取得了良好的经济效应。
办公自动化系统可以实现版式文件和安全电子印章,系统可以和RTX即时通讯系统集成,实现手机、IPDA移动办公,提升了协同工作效率,提高了公文管理水平,实现了公文和档案的一体化,使全员信息化应用水平提升,实现企业三级管理,总部项目部网络化、无纸化办公。
财务核算系统统一了核算制度、会计科目体系和基础数据,规范了基础编码和业务流程,实现了财务信息集中,增强了两级总部财务管控能力和集约化经营管理能力,增强了风险防范能力。
资金管理系统统一了资金管理平台,使资金账户集中管理,实现资金统一调度、融资统一管理,发挥了资金资源的规模效益、集聚效应和协同效应,实现了银企直连以及资金的集团化运作,集约化管理。
人力资源管理系统实现了人力资源基本业务的信息化管理,统一了机构和人员编码,实现了总部关心的“五类人才”信息的集中规范业务流程,为各级管理人员提供了丰富的人力资源报表和决策基础分析数据。物资设备管理系统统一了设备分类和编码、材料分类和编码,实现了设备资源信息的集中,提高了资源配置能力和总部的设备物资管理水平。
目前,在集团17家子公司中,全部建设和应用了主营业务系统,为做强、做大主业提供了坚强的支撑。
中庆建设通过制定并完善相应信息安全和运维管理制度,规范信息在传递、使用和存储环节的安全和保密要求。内网部署访问控制、防垃圾邮件网关、入侵防御、网站防篡改、审计管理、漏洞扫描、桌面管理、入侵防御和上网行为管理等软件,同时,为总部关键部门搭建涉密计算机网络,制定相应的管理制度和使用规范,加强涉密信息的管理。
对于人力资源系统,按照统一平台和大集中的方式集中部署和建设,实现公司核心资源的集约化管理和配置。建立主数据,并完善数据指标体系,全面推进两级数据中心和决策支持系统建设,对核心业务进行深度挖掘和分析展现。
企业按照国资委建立企业级集成共享的信息系统的总体要求,适应信息化集约化、一体化和向ERP发展的趋势,加强顶层设计,全面推进企业级一体化管控和运营平台的建设工作,重点是推进核心业务系统和财务等综合管理系统的集成工作,提升财务业务一体化、集成化水平;两级数据中心和战略管控体系的建设。促进公司的业务协同、共享服务和集中管控;加强信息化建设的规范化、标准化和专业化,实现系统建设、IT管控和服务模式的同步升级。
中庆建设的信息化工作由信息中心进行归口统一管理,通过统一管理使信息化建设原则、措施真正落到实处,并真正发挥作用。同时,大力开展信息化规范化、标准化建设,完善信息化规划、建设、运营、管理、维护和考核相关制度,建立以技术标准为主体,涵盖管理和业务标准的信息化标准体系,建立健全企业信息化标准体系。
为了更好的实施信息化系统,中庆建设把信息化纳入子公司领导人员年度经营业绩考核,并根据公司信息化发展阶段和业务实际,动态调整年度考核指标。通过考核进一步落实信息化规划和年度工作计划,促进信息化向纵深应用发展,确保信息化各项工作的落实,不断提高从业人员的职业化和专业化水平。提升系统运维管理的专业化水平,确保信息安全。
信息技术在中庆建设的广泛应用改变了企业生存的内外环境,使得企业的组织结构、生产管理方法、招投标模式,合同管理模式以及管理内容等都发生了深刻变化。信息技术的发展,大大地提高了传统的资金流的控制,使企业高层管理人员对资金的控制,决策提供一个快速反应的基础平台,使大量资金得到有效的利用。企业利用信息技术平台,跨地域投标,跨地域采集招标信息,拓宽了企业全国竞争的渠道。
中庆建设从开始应用信息化到今天,已经有6年的时间。信息化产品的更新换代,公司业务流程的重新梳理再造,都经历了一个脱胎换骨的过程,从单一的信息化产品,到至今的全国范围的网上办公系统,为公司的大跨步发展都提供了强有力的帮助。
中庆建设实施信息化的效益可以直观看到,一是成本的降低,二是效率的提高。企业运作过程会产生许多成本,包括制造成本、销售成本、库存成本、管理成本、研发成本等,而通过办公自动化系统,实现无纸化,降低办公成本、人力成本;通过虚拟制造、虚拟设计降低产品研发成本。
信息化技术使企业效率提高,效率提高直接体现在完成同一工作的单位时间缩短。企业从接到项目中标通知书开始到项目竣工结束交给客户,通过信息化使整个周期缩短,相关资金周转加快,资金时间价值就会为企业产生经济效益;单位时间内产量提升,也将给企业带来更多的收入与竞争优势,对企业社会形象也会产生较好的影响。
信息化推动企业市场扩大,市场响应速度加快,市场效益增加;而另一个无形效益就是企业的社会效应,其中包括对企业形象的提升和对社会的价值增加,从长远上为企业带来不可估量的价值。