河南住房和城乡建设厅门户网站改版升级

文｜本刊记者 陈桂龙

新版网站建成后：对河南省住房和城乡建设厅行政职能职责范围内的各项公共服务资源进行整合聚类，提供统一查询、办事入口及智能化的检索服务，使用户更方便、更快捷的获取所需信息。

图1 信息公开

依据《2012年中国政府网站绩效评估指标体系（省、市）标准》和《2012年度省政府部门网站绩效评估指标体系》的规定，河南省住房和城乡建设厅网站进行了改版升级。此次改版升级主要突出了政务特色：以政务公开、强化服务、交流互动、便民利民为主要内容，统筹规划网站栏目设置，充分利用先进的信息技术整合信息资源和服务项目，为公众提供快捷、方便的网上服务。

实现一个转变

改版升级后的网站将实现一个转变，即从以内容为导向转变为以服务为导向，建设服务型政府网站。

当前我国政府网站建设正处于以内容为导向向以服务为导向的转型关键期。与国外相比，虽然我国的社会、经济环境有特殊性，发展基础也不相同，但是对政府门户网站是打造阳光政府、构建和谐社会的重要渠道的这一认识却是一致的。通过研究国内信息化水平较高省市政府门户网站和国外政府网站的发展历程可知，此阶段政府网站的转变程度将直接关系到公众对政府网站的关注度和满意度。

图2 按照服务对象和功能整合聚类后的网上办事大厅

因此，河南省住房和城乡建设厅门户网站的改版升级建设，将紧紧围绕服务型政府网站的建设思路进行，实现一个转变。

实现四个提升

1.页面提升

河南省住房和城乡建设厅现门户网站，在页面设计上存在以下问题待改善：在色彩使用上，现网站以淡蓝色和白色为主色调，缺乏沉稳大气、缺乏美观度；在技术使用上，采用的技术已经落后，缺乏独特性和创新性；在信息架构上，栏目划分不够合理，信息内容层次模糊，用户使用入口混乱；在首页利用程度上，首页有效利用不充分，实用性不足内容放置过多，内容重点不够突出。

新版门户网站在页面设计上全面提升：在色彩使用上，采用庄严大气的红色作为主色调，并适当留白，色彩鲜明，给人以庄重、权威的之感；在技术使用上，采用现有先进的WEB 前端展示技术，对建设要闻、图片新闻、视频新闻、文件通知、政策法规、市县动态、媒体报道、专题专栏等重要内容进行展示；在信息架构上，信息层次清楚，入口明确。使用主题标签页把信息公开、公众服务、政民互动和网站导航信息进行分类存放，并对不同的内容主题采用垂直手风琴效果的形式分类展示。使不同需求的使用者可以轻松找到自己需要的内容，为用户提供有针对性的信息服务和快速导航，体现了政民互动和为公众提供办事服务的基本宗旨。在首页的利用程度上，不仅实现了充分利用有限网页空间展现更多有用信息的目标，而且在切换特效细节上精益求精更符合用户的使用习惯，方便用户浏览。

2.功能提升

新版河南省住房和城乡建设厅门户网站采用网站群管理平台对厅里的资源进行了很好的整合，使网站在功能上实现全面升级。如：通过整合现有应用系统资源，丰富了网上办事服务内容，提高了社会公众办事效率和满意度；通过整合互动渠道资源，规范交流互动保障机制，加强了政府网站与公众之间的沟通交流。

3.技术提升

现有河南省住房和城乡建设厅门户网站搜索服务响应速度慢，后台信息编辑排版不方便。通过技术升级，新版网站建成后可实现站内智能搜索和智能编辑。

站内智能搜索提供主站内全站、各栏目内的精确全文检索，提供使用本系统内容管理系统生成的子站的站内精确全文检索。检索结果可按照多维度展示，如：查询结果中可按照信息公开、工程项目、网上办事、政民互动等分类展示，同时结果信息可以按照时间、相关度进行排序等。支持结构化数据和非结构化数据的混合检索，允许使用文中的任意字、词、短语、句和片段进行检索，支持分词检索，匹配度最高的优先显示，支持命中词的反显，提供字词混合索引模式，检索内容支持信息标题、信息内容、word 附件、pdf 附件。

智能编辑：网站信息的编辑发布方便快捷，信息编辑支持word 清理、统一样式、去除空行、首行缩进、一键排版等功能，可以快速统一编辑器内的内容格式，快速自成段落，完成信息发布工作。

4.用户体验提升

现河南省住房和城乡建设厅门户网站入口分散混乱，以企业网上办事为例，有网上办事大厅入口、有专业业务系统入口、有企业资信查询入口、有工程建设领域项目信息入口和信用信息共享专栏入口。入口多而乱，给用户使用带来不便和困难。

新版网站建成后：对河南省住房和城乡建设厅行政职能职责范围内的各项公共服务资源进行整合聚类，提供统一查询、办事入口及智能化的检索服务，使用户更方便、更快捷的获取所需信息。企业办事、资质查询、办事状态查询、批前公示、批后公告集中展示，为用户提供一站式服务。

达成一个目标

通过厅门户网站的升级改版，河南省住房和城乡建设厅相关负责人表示，有信心实现厅门户网站在国内先进省内一流的目标。