浅析机械制造业质量管理问题与对策

韦 超

（河北省盐山县电力管件有限公司，河北 盐山 061300）

企业的生命是质量。这样的定理同样适用于机械制造业，质量管理水平的高低会对产品的使用寿命、使用性能以及使用安全有直接的影响，这更决定着企业的经济和社会效益。现阶段，全球化经济的推动，使得机械制造业要面临着来自国内外的全球化竞争，企业若想要在激烈的全球化竞争中立于不败之地，务必要提升其科技水平和产品的质量水平，把一流的质量管理贯穿在产品的整个生产的过程当中，这才是企业生存与发展的根本。就我国而言，我国机械制造业在质量管理上也存在着一些不能忽视的问题，这些问题导致我们与发达国家的发展还有着很大的差距，对我国机械制造业的国际竞争力产生很大的影响。

一、我国机械制造业质量管理所存在的问题

国民经济建设提供技术装备的支柱型产业中，机械制造业是不可小觑的力量。近年来，我国机械制造业在突飞猛进的发展，我国目前已成为世界排名第四的机械制造大国，但其质量管理水平方面与国外还存在极大的差距，里面存在很多问题。

（1）现代质量管理理念的缺失

现代质量管理的理念是人性的、全面的理念，它是从客户出发，让客户满意来达到企业的目标，企业每个部门以及工作人员都将产品质量作为工作的核心，将专业和管理技术、数理统计等汇集在一起而建立起的科学而合理的质量保障体系。企业的着眼点是满足客户的需求期望，生产出让客户满意的产品。

（2）质量管理高素质人才的缺失

我国机械制造业采用的是一种不完备的岗位管理模式，大量的质量管理人员是通过对技术、计量、理化以及检验等工作岗位的选拔而来的，而非专业的质量管理人才，这也导致质量管理人员的管理水平至今尚停留在初步管理阶段阶段。

（3） 质量管理信息传递能力的闭塞落后

质量管理工作要渗透整个企业所有环节，需要各个部门间大量的信息传递，信息化技术的发展为企业质量管理的信息传递能力的发展提供了技术保证，它的应用使企业成本控制、效率改进、质量提高以及完善的服务等的提升提供了很好的工具，然而我国机械制造业信息化程度相对落后，企业在生产经营中的信息传播不够流畅，生产各环节、成本控制以及客户服务等方面的信息处理传递非常迟缓，对质量管理事件的响应速度有很大的影响。

二、提高机械制造业质量管理水平的有效策略

若要提高我国机械制造业的管理水平，务必要对企业质量管理中存在的问题进行深入的分析，并且根据所存在的问题提出相应的解决策略。

（1）转变质量管理的观念

传统企业质量管理理念更倾向于成本管理的理念，此管理理念在全球化的经济背景下已经不能满足企业所需，对企业的市场竞争有不利的影响。现代质量管理的理念则是以顾客为本，全过程、全质量、全员参与的企业质量管理理念，一切以顾客的需求为出发点，其就是为了能够达到顾客的长期满意的目的，从而使企业获得应有的经济以及社会效益，企业才能有生存与发展。目前来说，“关注顾客”是机械制造业生存的基础，只有将顾客的动向作为焦点，以顾客需求与期望而作为企业质量管理工作的出发点，构建由客户需要以及期望的质量管理体系。所谓的客户，并只是企业产品的目标消费者，还有企业内部工序间以及流程间的客户关系，各个岗位、各个部门都有着自己的目标客户对象。

（2）加强对质量管理人才的建设

解决机械制造业质量管理人才缺失的最佳方法是加强对质量管理人才的建设。事实上，企业产品都是由人来生产制造的，因此产品质量的高低和人才素质高低有最直接的关系。质量管理人才即是专职于质量管理工作的人才，对企业的整个生产经营活动具有支柱性的作用。企业质量管理人才素质的高低会对企业的发展有直接的影响。质量是企业的生命，只有满足保证产品质量这一要求才能让企业在市场竞争中有自己不可替代的作用。所以，加强对质量管理人才的建设，对企业的发展具有非凡的意义。

（3）运用现代化信息技术的管理方式

采用现代化的管理思想，采用计算机网络通信技术，来实现机械制造企业的管理创新和技术创新。建立厂内外互通的计算机网络通信系统，实现企业管理信息化的目标，解决企业管理中的问题，能够提高企业管理水平与效率以及企业的竞争能力。

总之，加强机械制造业的质量管理更有利于提高企业的经济和社会效益。一是采用现代化的管理思想，我们要分析当前我国机械制造业在质量管理中存在的问题，将产品质量作为工作的核心，将专业和管理技术、数理统计等汇集在一起而建立起的科学而合理的质量保障体系。二是把企业的着眼点放在满足客户的需求期望上。三是采用计算机网络通信技术，运用现代化信息技术的管理方式加大机械制造业各个部门间的信息传递，借助信息化技术的发展提高企业质量管理的水平。四是要转变质量管理的观念，一切以顾客需求与期望而作为企业质量管理工作的出发点，构建由客户需要以及期望的质量管理体系，建立厂内外互通的计算机网络通信系统，实现企业管理信息化的目标，解决企业管理中的问题，能够提高企业管理水平与效率以及企业的竞争能力。五是加强对质量管理人才的建设，提高质量管理人员的理论和技术素质，培养专业的质量管理人才，来实现机械制造企业的管理创新和技术创新，不断提高质量管理人员的管理水平。

[1]张雨婷.解决机械制造业质量管理人才缺失的最佳方法[J].中国科技博览，2011,（8）：23.

[2]马玉顺.实现机械制造企业的管理创新和技术创新[J].山西机械，2010，（09）：52.