浅谈医院管理中信息化建设的应用

周源

【摘 要】经过多年的探索和实践，医院信息化建设在医院管理方面的作用越发明显，这是一个整体和全面规划的过程。现在结合我院具体情况说明医院信息化建设的重要性，说明医院信息化建设是现代化医院管理的必然趋势。

【关键词】信息化建设 医院管理 应用

【Abstract】After years of exploration and practice， the hospital information construction in hospital management is more and more obvious， this is a holistic and comprehensive planning process. Now with the specific conditions to show the importance of hospital information construction， the hospital information construction is an inevitable trend of modern hospital management.

【Key words】Informatization construction； Hospital management； Application

引 言

21世纪是信息化时代，现已成共识。随着信息技术的快速发展，计算机在医院发挥着越来越重要的作用。信息化管理系统已经成为现代医院进行日常工作所不可或缺的一个辅助功能手段。医院的信息化管理主要的主要目的就是减轻医疗人员的劳动强度，提高医院的工作效率。

随着医院规模的逐渐扩大，对于信息化程度的要求也在不断升高，那么管理信息系统与临床信息系统共同发展，创新医疗服务模式，从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，成为我们当前所面临的新问题。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。医院的信息化建设将改变很多医院的传统管理模式，把信息化技术用相对合理的成本作为基础，跨整个护理流程、临床和行政信息，把握经济核算和经济分析的机会，从而帮助医院建立起高效的质量管理服务平台，达到患者满意、管理者心中有数。因此，医疗信息化建设是加强管理、深化改革和发展卫生工作现代化新的起点。医院管理的信息化建设可以有效的优化医院管理流程，提升医院管理水平，提高医院管理工作效率。随着医院规模的不断扩大，信息化程度的逐渐升高，实现医院临床信息系统与管理信息系统的共同发展，创设新型的医疗服务模式，增强医生和护士的工作效率，全面改善医疗卫生机构的服务水平和能力，更好的为人民服务，就成为了我们当前所面临的新课题。我们一定要认清形势，采取有力措施，加快卫生信息化建设，不断提升医院管理水平，为医学科技发展做出应有的贡献。为此，我院的信息化建设做了以下几个方面并收到了不错的效果。

1、优化环境，提高工作效率

通过信息管理系统的充分的使用，可有效的提高我们医院的工作效率，更好的为患者在看病，住院环节上合理的进行安排，充分满足每一位患者的求医需求。收费的环节功过计算机实现精确实时的划价，同时对医患双方公开，可使患者对自己的消费内容一目了然，消除了以往患者对医院收费的合理性的种种质疑。例如：我院信息系统建设始终坚持“以病人为中心”。在门诊收费、住院收费的子系统中，各项收费和药品价格都存储在后台的数据库中，划价收费变成了一个环节，这样就可以大大减少患者排队等候的时间以及排队的次数，从根本上改变了“三长一短”的现象，而且还提高了医院的工作效率。

为了减少病人的排队次数，病人可以通过刷卡、持卡挂号或者直接通过就诊号调出基本信息。护士站可以为病人提供一日清单，医生通过自己的用户名和口令也可以调阅病人的病历资料，使病人及时得到合理的诊治。住院大厅和门诊设有触摸查询系统，病人随时可以查询各项目的价格，收费时实行计算机自控唱收唱付，使患者做到真正的放心。

2、提高效益，加强管理

医疗经费和物资涉及到整个医院的多个部门和人员，由于牵扯面太广，涉及到人员的复杂性，因此医疗经费和物资的管理向来是医院领导比较头疼的一个问题，在信息管理系统的有效管理下，可以统筹科学合理的对物品物资及医疗经费等以前的老大难项目进行有效的监管，既降低了管理成本，又通过科学的管理，充分做到了减少浪费，节约和利用卫生资源的目的。由于病人的医嘱与后台自动划价系统直接相连，在医院信息系统中，所有的医疗活动都会自动记录经费的消耗而很少人工干预，每个病人的检查与治疗申请都会在网上传递，并经各执行科室确认，一旦确认就自动记录成本消耗，这就最大限度地减少了各种原因引起的、漏费和多记费等人为误差。这种严格的医疗经费管理机制不仅减少了医院医疗经费管理的漏洞，并且有力地保护了医患双方的经济利益。在药品和物资材料管理子系统中，使用计算机严格记录出库和入库数量，并由此随时计算出库存，结合管理中的盘点、存储等工作，控制住各个部门物品的进、出和库存数据，防止物资在各个供应环节内的缺失。从而获得物资和经费的最大使用效益。同时运用计算机随时的动态掌握每种物资和药品的库存和使用情况，通过对每种物资和药品消耗规律的计算和分析，确定并设置每种药品在一定周期内的合理库存的最低和最高限额，从而有效的对医院物资和药品进行管理。

3、科学管理，节省成本

将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方和门诊日志等通过网络传递来解决，充分利用了计算机网络存储数据及信息的功能，在医院实施大规模信息化建设，大大节省了日常开支。通过检验科信息系统与医院管理信息系统的无缝对接，对同一时间、同一仪器上可以检验的标本进行计算，自动合并检验项目。这样只需一管标本，机器通过条码，就能调入合并后的检验项目。既大大减少了试管成本，又缩小工作量，并且给医院带来了不错的经济效益。而且信息化建设还是一个品牌工程，它不仅方便了病人，控制了成本。还带来了良好的社会效益，为医院的持续发展打下了坚实的基础。

4、提高人员素质，增强竞争能力

随着信息技术在医院各层次、方面、部门广泛而深入的应用，充分调动了医院各级、各类人员学习高科技、运用计算机的热情和积极性。对工作人员进行系统的信息化培训，使他们完全掌握计算机的基本知识和本科室的具体情况，使工作人员的素质得到了普遍提高，为满足医院现代化建设和发展的客观要求提供了条件。所以，我们应尽最大的努力搞好全院的信息开发、管理和利用工作，使计算机管理系统更好的为医院服务，充分体现“以病人为中心，以医疗质量为核心”的经营理念。

可以从根本上改变管理者的决策方式，如医疗机构的决策者进行决策的时候需要丰富的数据，医院信息管理系统一般都可动态地向领导提供实时数据，使他们的管理成为实时监控的过程管理，同时，医护人员工作的质与量将有更丰富，准确的数据来描述，奖罚依据更具说服力。

完整的医院信息系统实现了信息的全过程追踪和动态管理，从而做到简化患者的诊疗过程，优化就诊环境，改变目前排队多、等候时间长、秩序混乱的局面，同时医院信息系统的实施也强化了医院内部管理，降低了医护人员的工作强度，节省了时间，伪、冒、漏现象也得以解决，加速了资金周转和减少药品、器械等物资积压；医院建立自己的网站，可使患者通过网络了解医院的各种信息，与医护人员直接沟通，如预约门诊挂号、用药咨询、天气突变时的注意事项等，再不必为一点小事花费几小时亲自到医院，尤其对行动不便、偶染小病又无法请假的上班一族、本院长期的老慢病患者等来说无疑是求之不得的；医生通过网络可以在医院的每一台电脑上准确了解每一位患者的检查结果、影像资料、诊疗措施等所有病情资料，使诊断准确率大大提高，同时节约时间和成本，拉近了医患的心理距离"利用现代化的通讯工具进行网上就诊，每位病人都配有诊病智能卡，如同身份证一样做为唯一标识用于全国会诊，不必携带各种资料片子等。借助如可视电话、视频会议等现代化办公手段，对于身处高危地区的人员，进行网上会诊，减少感染机会，具有重大意义。

综 述

总之，医院实行信息化管理，对整个医院的科学发展有重要的管意义，信息化建设在整个医院的建设中可以发挥重要的作用，它可以帮助医院增加经济效益、提升医护水平、提高工作效率、强化科学管理，实现信息共享。所以建立、应用和完善的医院信息管理系统已成为所有关心医院现代化建设的医务工作者和信息技术研究者们共同关心的课题。

（责任编辑：丛 军）

参考文献

[1] 张雄 蔡永葆 朱建民 数字化医院建设初探 徐汇医学杂志，2005，1，1.

[2] 张爽 医院信息化管理在医院中的有效运用 2010，5.

[3] 刘炜王鲁.信息化建设在医院管理中的作用和地位 医疗设备信息，2006，21，9.

作者简介

周 源 淄博市张店区中医院医保信息科