浅论企业文化——企业文化是企业核心竞争力和凝聚力的体现

文/王晓明

企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：建设企业文化，运用企业文化。企业文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无处不在、无时不有，融会在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这也早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

一、企业文化建设要以人为本

党的十八届三中全会提出了建设社会主义文化强国，必须坚持以人民为中心的导向。就企业文化来讲，其实质是人文化。西方学者提出企业文化的理论，也强调“企业即人”，企业中的财、物和人的管理都应是个有机系统，而人应处于管理的核心地位，企业文化更应强调企业精神、全体职员的价值取向及在此基础上凝聚的向心力。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

二、企业文化含量越高企业竞争力越强

现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定的说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

三、企业的发展有赖于文化生生不息的延续

企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。我国的一些中华老字号，如贵州茅台酒、云南白药等，之所以能穿越百年经久不衰，靠的就是具有文化沉淀的优质产品，在国内外树立了良好的口碑。同时，中华老字号又通过企业文化建设将其拥有的各种优势转化为市场竞争优势，实现了可持续发展。企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。

四、企业的文化要有自己的独特性

大多数企业在起步期依靠权威管理，在成长期借助制度管理，在成熟期才考虑导入文化管理，结果只能是事倍功半。企业家从企业诞生之日起，就导入文化管理，未雨绸缪，方可有备无患。我们在进行企业文化建设，是要提炼出企业的优秀基因，并在此基础上培育属于企业自身的适合企业自身的企业文化。如贵州茅台酒独特的国酒文化，它不仅拥有悠久的历史、美妙的传说、神秘的工艺、厚重的文化、传奇的故事，它还有着外交酒、文化酒、军营壮行酒和庆功酒的独特文化内涵。我们只有真正将企业文化弄懂了，按照正确的路径进行企业文化建设，我们的企业才可能塑造出优秀的企业文化，我们的企业才可能有基业长青的希望。

五、企业文化要落地生花

随着经济科技的发展，人文管理和系统管理时代的到来，管理已被作为生产力的第四个要素。越来越多的企业家认识到企业越大、越发展越需要企业文化。企业家是企业文化建设的灵魂，是企业文化的动力源泉。而企业家作为企业管理的最上层，他们的行为是企业的脉搏，他们的灵魂更是企业长盛不衰的支柱。在企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一企业文化动态模型中第一位的活跃因素。任何企业文化的重大变化都是由企业家来推动完成的。老板的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。有些企业家也冥思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。将企业文化建设提到战略的高度与使之“落地”，是一对矛盾。解决矛盾的一个办法是提炼核心价值观，使之简单易行。清代曾国藩在治军中就非常注意这一点。曾氏治军思想的高明之处就是善于将政治思想中的各项要求通过简单易行的方式灌输到部队，从而形成一支有明确政治纲领、团结奋战、酷羡英雄的军队。他亲手制定军纪、营规并编成通俗易懂的“顺口溜”，教士兵们唱，留传下来的有：《陆军得胜歌》、《水师得胜歌》、《爱民歌》、《解散歌》等。例如，曾国藩1858年在江西建昌大营作《爱民歌》，此歌中有这样的歌词：“三军个个仔细听，行军先要爱百姓”：“第一扎营不贪懒，莫走人家取门板”：“第二行路要端详，夜夜总要支账房”：“第三号令要严明，兵勇不许乱出营”。曾国藩亲自教授，令士兵先识字，再识义，个个都会背唱《爱民歌》，使得湘军声威大震。再如中国人民解放军的《三大纪律八项注意歌》也取得了同样的效果。

营造共同家园，是企业通过明确全体员工共同为之奋斗的目标，形成企业凝聚力、向心力或者文化力，激发员工的积极性与创造力，调节劳动关系，平衡各方利益，使之成为风雨同舟、和衷共济的铁板队伍，为企业发展提供有力保障。