高职院校图书馆电子资源利用率低的原因及改进措施

肖永红，肖刘洁，甘生梅

(重庆电力高等专科学校，重庆400053)

当前，电子资源已经成为高校图书馆文献资源的主要组成部分，因其具有纸质文献无可比拟的诸多优势，深受读者的欢迎。在我国高职教育事业迅猛发展的新形势下，随着人才培养质量评估、示范院校和骨干院校建设，各高职院校图书馆也都加快了数字化建设进程，近年来购买了大量的电子资源。

然而，与本科高校形成鲜明对比的是，高职院校电子资源的整体利用率还处于一个较低的水平，没有充分发挥其效益，许多电子资源还处于无人问津的状态。如何提高电子资源的利用率，发挥其服务高校发展、促进教学科研的作用，更有效地满足广大师生获取信息的需求，已经成为高职院校图书馆急待解决的重要课题。

1 高职院校图书馆电子资源利用率不高的原因分析

1.1 学生层次限制了读者对文献信息的要求，电子资源意识不强

高职院校培养的目标是高端技能型人才，对理论知识和研究能力要求不高，教学上偏重于实用性和技能性内容，学生主动学习的意识不强，对学术性信息的需求较低。他们通常都是根据教师提供的书目去借阅图书资料，对文献的获取仍主要停留在传统纸质馆藏资料的借阅和浏览方式上面。即使遇上纸质图书已被借完的情况，他们也很少想到去查找电子图书，对于收录学术性论文的中文全文数据库也用得很少。据内蒙古建筑职业技术学院图书馆的一项调查结果表明，学生访问图书馆网站主页，大多数是进行书目查询和了解个人借阅信息，少有对数据库文献的检索行为。对学生来说，他们需要的主要是与课程教学内容相关的电子资源，以及各类实训与考试系统。

1.2 电子资源宣传力度有待提高

数字图书馆的发展对高职院校来说，还是个新生事物，图书馆对于电子资源的管理与服务，还没有形成较为完善的管理体系，其宣传推广力度还有待提高。试举几个例子:黑龙江粮食职业学院图书馆的一项调查结果表明，在参与调查的学生中，有38.5% 的人没有使用过图书馆数字电子资源，究其原因，回答最多的是“不知道怎么使用”和“不知道有这类资源”;对于了解图书馆数字电子资源的途径，40.5% 的读者是通过老师或同学了解到图书馆数字电子资源的，35.7%的读者是自己上网发现的，而通过图书馆的宣传而发现的读者只有23.8%。在内蒙古建筑职业技术学院图书馆的一项调查中，在回答“是否了解图书馆提供的网上电子资源”这一问题时，绝大多数学生选择的是“了解但不常使用”、“不了解并不经常使用”这两个选项。由此可见，图书馆对馆藏电子资源的宣传还很不够，读者往往面对庞大而类型多样的电子资源不知如何利用。

1.3 电子资源的使用受设备和网络的限制

首先，电子资源的使用需要借助电脑、网络等硬件设备。但是图书馆在高职院校多是处于边缘化的地位，购买设备的资金相当紧张，即使借助人才培养质量评估这一难得的机会获得了经费，添置了电脑等设备，成立了电子阅览室，但后续的维护经费却常常难以保证，设备难以及时维护和更新，这就直接影响了电子资源的使用。

其次，引进的数据库受到权限限制。目前，大部分数据库供应商都是通过IP控制来限制用户访问权限的，通常限定在图书馆局域网或者校园网范围内才能使用。读者虽然可以在校内免费使用这些资源，但是出了校园就不能获取和利用。

第三，电子阅览室是学生查阅和使用电子资源最为频繁的地方，但许多高职图书馆电子阅览室的网络速度较慢，直接影响了学生对电子资源的使用。

1.4 读者应用能力欠缺，电子资源检索水平有限

用户自身的知识水平、计算机应用水平、信息检索能力等因素，都影响着对电子资源的使用程度。当前电子资源类型多样，包括馆藏书目数据库、电子期刊、电子图书、学位论文、会议论文、专题数据库、多媒体资料库等等。它们大都有其自己的使用规则和检索方法。虽然高职院校开设了文献检索课，但课时较少，理论内容较多，实训操作时间不足，缺乏实践练习，致使绝大多数学生在修完课程之后，其电子资源检索能力仍处在较低的水平。调查结果显示，读者在使用图书馆数字电子资源中遇到的问题，大多体现在检索技巧方面。

2 提高高职院校图书馆电子资源利用率的对策

2.1 面向读者需求，优化电子资源结构

高职院校培养的是面向生产、建设、服务和管理第一线岗位的高端技能型人才，注重的是学生实践能力、创新能力、就业能力和创业能力的提高。因此，高职图书馆应当根据本校的实际情况，制定科学、合理的电子资源馆藏建设计划。在经费有限、技术力量薄弱的情况下，首先要保障重点专业学科的电子资源。然后，尽可能地利用省级大型数字图书馆共享资源库或区域资源共享联盟的优势，通过馆际合作，实现电子资源的优化配置、优势互补，以满足读者的多方面需要。

在电子资源建设过程中，一方面要配合学校的教学和科研工作，引进学术性数据库，主要服务教师用户群体。另一方面，要面向大多数学生读者，加大实用性和技能性电子资源建设，重点引进适合学生提高综合素质和职业技能培养的数据库，如精品课程教学课件、教学视频、教学参考资料数据库、项目案例、各类实训与考试系统等。

2.2 加强特色资源库建设

高职院校最大的特点就是具有很强的专业性和技术性，在教学上侧重专业和岗位技能的培养，突出行业特色。因此，图书馆馆藏文献资源建设也应突出其学校的专业特点，重视对自建电子资源的投入，强化特色文献资源建设。技术力量薄弱是目前制约图书馆开发自建特色电子资源的一大关键因素，在借助学校技术部门力量的同时，还可以考虑发挥馆际合作的作用，与类型相近、专业设置相似的兄弟院校图书馆共同建设，实现资源共享。

2.3 加强电子资源的宣传力度

为了提供电子资源的利用率，发挥应有的作用，图书馆需要大力加强电子资源的宣传力度，及时、准确地公布馆藏电子资源的类型、收录范围和适用范围，让读者能够心中有数。图书馆主页是用户了解和使用图书馆资源的重要窗口之一，是宣传电子资源的一个十分有效而又极为便捷的途径。据一项调查表明，在高职学生了解电子资源的全部渠道当中，图书馆主页占了50%。因此，要充分发挥图书馆主页的作用，在图书馆主页设置各种电子资源的链接，并提供多种查询方式，让读者实现检索目标，得到满意结果。

2.4 加强读者培训，提高读者使用技能

高职院校图书馆应当积极推行用户信息素养教育，加强读者培训，提高读者使用电子资源的技能。

读者培训可以根据对象的不同而分层次进行:对刚入学的新生，进行入馆教育，提高他们对图书馆数据库培训工作重要性的认识;对大一和大二学生，结合文献检索课程，开展电子资源数据库检索的培训，加强检索方法和技巧的训练;对大三学生，结合专业方向、毕业设计和毕业论文，开展指导学生如何利用电子资源撰写毕业论文的专题讲座;对于教师用户，进行新入藏或试用电子资源的培训，提供有利于多媒体教学的电子资源，吸引他们使用相应的数据库。

培训还应选择不同的形式来进行，充分发挥各种培训形式的特长，比如数据库专题讲座、专题下载、网络课程、电子资源使用指南等。

2.5 加强网络环境建设

目前，图书馆的电子资源通常是在图书馆局域网或是校园网内提供给读者免费使用的。因此，校园网的网络环境、图书馆局域网、软硬件支持平台以及数据库进行数据交换的服务器等因素，对电子资源的利用有着很大的影响。当前，高职院校都在建立信息化校园，应当利用这个契机，加强图书馆的网络基础条件和网络环境建设，促进电子资源的利用。一是加强图书馆局域网建设，不断升级、完善和扩充电子阅览室功能，提高网络访问速度;二是加强学生宿舍网络的建设，使学生们在宿舍就能够正常下载和使用图书馆的电子资源;三是与数据库供应商沟通，采用VPN认证技术，为校园网IP范围以外的读者提供电子文献资源访问权限，读者可以在外网登陆学校图书馆网站，实现资源访问。

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