计算机实训室硬件维护和设备管理

上海邦德职业技术学院 孙 铮

一、引言

计算机诞生至今才70年，在这70年中计算机的性能 飞速发展，成本不断降低，已经在各个领域、行业中得到普及，因此，掌握计算机的操作和使用是现代社会工作中必不可少的技能。高等职业学校的计算机实训室既要指导学生掌握和熟练操作计算机，又要创造各种不同职业的模拟实训环境使学生尽快掌握工作流程和工作技能，为学生的就业打下好的基础，其重要性是明显的。然而，在计算机的使用过程中一定会出现各种问题、故障，因此，如何管理和维护计算机是特别重要的。

二、计算机实训室安全的管理

计算机实训室的安全主要体现在硬件设施安全和人员安全两个方面。硬件设施安全主要包括：硬件设施的安置环境、硬件设施的用电、硬件设施自身和局域网数据交换线路的安全等几个方面。

硬件设施安置环境的安全主要是注意消防、安全照明、报警等，包含有计算机实训室中各种设备的动力分离技术、电源和设备接地技术、电源负荷保护技术等。应建立严格的计算机计算机实训室管理制度，并要求所有计算机实训室工作人员和教师学生进入计算机计算机实训室必须执行。

硬件设施用电的系统安全是另一个非常重要的部分。

电源的稳定性和可靠性是计算机网络系统的命脉，稳定可靠的电源系统是计算机系统和网络系统正常运作的前提。电力系统的电压波动，浪涌电流和停电事故的发生率也可能会造成损失，存储设备和其他损坏计算机系统来存储信息。因此，准确计算机实训室各种设备的负载时非常重要的，必须在计算机实训室建设初期将这部分工作完成，如若计算不准确，采用的空气开关不恰当，会导致比较严重的后果，曾出现过合上空气开关后瞬间烧毁数个主机电源的情况；每个计算机实训室必须常备灭火器，要定期检查，保证灭火器在有效期内，防止电脑设备老化后因电压波动等原因出现自燃现象。

硬件设施自身的安全：首先，必须定期检查硬件设备，保证硬件设备能正常工作，完备管理制度，建立运行日志。其次，安装电子检测防盗系统对计算机实训室进行监控，每个计算机实训室配置四个高清摄像头和一台大硬盘的数字录像机对计算机实训室进行监控，这不仅能够防止并能追查个别人员对设备的偷盗和破坏行为还能有效的制止考试中的舞弊行为。

通信线路安全：通信线路的畅通以及抗电磁干扰。

人员的安全除了要有有效地安全制度以外，更要注意的是突发情况发生时，引导人员有序出入，避免应为拥挤而发生的人员安全事故。

三、系统以及软件方面的维护与管理

由于计算机实训室电脑的主要作用是教学和考试，这就要求每一间计算机实训室的电脑都必须安装相同的操作系统和应用软件；另一方面由于不同专业课程设置的不同，所要求的操作系统以及每个操作系统下所安装的软件又有所不同，换句换说，就是每台机器上要求包含多个操作系统并行。考虑到上述两个方面的原因，每个计算机实训室采购同一硬件配置的电脑和配置硬盘保护卡的方式可以给计算机实训室维护带来很大的便利。网络硬盘保护卡具有划分硬盘空间、局域网复制、自动分配IP地址、硬盘保护等功能，其局域网复制功能可以将同一局域网中的一台计算机作为母机安装所有需要的系统和软件，然后通过局域网复制到计算机实训室的所有计算机。

首先我们要进行系统规划：根据硬盘的大小和实际需求规划出一共需要几个操作系统，再根据情况多规划出一个引导型的系统区以作备用，这个区可以暂时什么都不安装，但必须性规划出来，因为如果将来发现还要新增操作系统的话，没有备用的引导区，就要全部推倒重来，全盘重新做。规划引导区时要注意该分区的暂存区的容量不能太小，例如：Windows7操作系统他的暂存区至少要5GB，否则在使用中往往会显示“暂存区溢出”的报错信息并且有警示音鸣叫，影响教学环境。

规划好的系统引导分后区后，将多出来的硬盘空间分配给资料盘。硬盘空间规划完成后即可安装操作系统，每个操作系统安装完成后还需安装硬盘保护卡监控程序，经过上述操作后，硬盘保护卡就可以将电脑的系统分区和资料分区保护起来。每次打开或重新启动电脑时的硬盘保护卡总会使分区部分或者恢复以前的内容。

安装系统时需要先在保护卡界面选择相应的分区进行本地安装，安装完成后最好为每一个系统区做一个镜像备份。有人认为既然使用了硬盘保护卡就不必要在做Ghost了，其实在日常使用的过程中硬盘保护卡也不是万能的，往往会出现保护卡被破解或跳过保护卡的情况、在进入操作系统到硬盘保护卡起效这短短时间内，如果有带病毒的U盘等外部设备插在电脑接口上系统也会感染病毒，这个时候系统就不再干净了，更有甚者，往往在一个计算机实训室服役期未满就要出现重新规划的情况，在这几种情况下，当时做好的Ghost备份正好大展身手了，达到事半功倍的效果。

如果系统安装人员不在本地也可以远程推送。如何进行远程推送呢？

可以通过搭建RIS服务器来实现，RIS是Windows Server的可选安装组件，在RIS运行之前需要进行用户的委派，打开“Active Directory用户和计算机”在窗口左侧右击当前域名，在弹出的右键菜单中选择“委派控制”按照提示点击“下一步”添加”

在“选择用户、计算机或组”窗口中选择相应的用户或者用户组，在“要委派的任务”窗口中选中“将计算机加入到域”选项，按照提示完成操作。

在Windows组件中添加WINDOWS部署服务（即RIS服务的安装）在已经添加了该组件的服务器上单击开始->运行->RISetup.exe，将启动远程安装服务的安装向导。在欢迎屏幕中会列出成功安装RIS的要求。按照提示选择、点击、复查直至完成RIS的初始化，到目前为止，已经可以使用RIS服务进行操作系统的部署了。在部署的文件中默认情况是将整个硬盘分成一个区，但实际使用时是不是适用的，所以必须进行修改：D:RemoteInstallSetupChineseImagesWindowsXpWithSp2i386 emplates目录中找到ristndrd.sif文件，然后使用记事本打开它，进行如下修改：RemoteInstall]

Repartition=Yes改为：No UseWholeDisk=Yes改为：No

在[UserData]中添加如下信息：

ProductKey=“此处填写操作系统的CDKEY，其中D:RemoteInstall为“Windows部署服务文件夹的位置”窗口中选择一个存放操作系统映像的文件夹位置。

在“Active Directory用户和计算机”的“远程安装”选项卡->高级设置，您可以自定义客户端计算机的名称。在客户端的计算机上CMOS里的启动方式必须设为LAN网络启动，然后就可以进行网络安装了。

四、硬件设备的维护管理

一台完备的计算机所涉及到的、常见的出现故障的部件有：内部存储器、显卡、网卡、主板、电源、硬盘以及CPU。

例如：

开机无显示但是Power灯亮，可能是情况有：

1.内部存储器损坏、内部存储器金手指氧化或者与电脑主机板型号不配致使故障。有时主板还鸣叫提示，就是无法启动。此时，要判断是卡槽的问题还是内存的问题，或者仅仅是接触不良引起的。

2.电脑主板上的出厂设置有问题，中央处理器频率不对等，也可能会引发这个问题，对此，只要清除出厂设置即可予以解决。或者将电池取下，进行放电。

3.检查CUP散热是否有问题。

显示器花屏或者颜色显示不正常，可能的情况有：

1.显示器的信号线接触问题，可以拔下视频线观察一下是否有针弯曲的情况；也可以重新连接一下，视频线的两端都有可能出现问题。

2.显卡本身故障，可以更换显卡来确定是否是显卡硬件故障。

3.显示器的故障，显示器老化或磁环，都会有不同的肉眼可分辨的分辨率或颜色的不正常显示。

4.系统进入安全模式。如果经常自动进入安全模式，可能是操作系统文件有缺失，需要重新安装操作系统；还有就是因为内部存储器与电脑主机板不配或内部存储器损坏造成的。

5.显卡驱动丢失。显卡驱动丢失也需要一分为二的看待，一种是单纯性的丢失，只要重新安装显卡驱动即可；另一种如果是经常丢失，可能是由于电脑主机板与显卡不配，这种情况以更换显卡为佳。

经常性死机，可能的情况有：

1.显卡与主板或是与其它外接卡不匹配；主板的显卡插槽不规范导致与显卡的接触断开。

2.显卡GPU芯片过热，从而引致系统运转不稳定或出现死机，需要检查显卡风扇或散热片的工作状况。

3.内存条速度不同或者内存与主板不兼容或接触不好也会引起死机。

4.CPU过热引起的死机，需要检查CPU风扇运行状况。

以上仅仅是常见的几种问题以及可能引起这些问题的原因和大致的考虑方向。

其实要想计算机硬件的正常使用，七分在保养三分在维护，保养其实比较简单，都是一些日常的工作，确保计算机实训室的通风良好，湿度、温度、洁净度都要达到一定的要求，对于外部设备注意除尘和防尘，内部的元器件则要注意温控和电压的稳定，从而一定程度上延长设备的使用寿命。

计算机实训室管理人员还要养成良好的操作习惯，及时安装系统软件补丁修补系统漏洞，由于Windows系列的操作系统存在许多的程序bug，木马病毒和其他计算机病毒会通过这些bug感染操作系统，致使操作系统出现各种各样的问题直至无法工作，从而严重影响电脑使用和网络的安全和畅通；定期清理垃圾文件和整理磁盘也很重要，windows系统使用了一段时间以后，系统盘的体积会逐渐变大，原委就是系统产生的各种临时文件占用了许多的空间，并且最为严重的是电脑的运行速度会变慢，鉴于不能影响学校的正常教学，每学期末进行一次补丁修复和磁盘管理工作。

五、计算机实训室网络的管理

网络技术是上世纪八十年代随着计算机、网络和通信技术的逐渐成熟发展而来的，由于网络的巨大的信息共享优势，也由于计算机成本的快速下降，网络技术得以快速发展和普及，网络上的应用不断推陈出新，也使得网络管理员要不断面对新的问题。计算机实训室网络管理员必须考虑如何排除网络故障与保障网络安全性问题。

计算机实训室计算机的网络故障一般是指本应该在局域网络中的电脑却不能加入局域网，就不能通过局域网进行系统的安装和实训数据的获得。引起计算机实训室计算机网络故障的因素基本可分为网络硬件的故障和网络配置中的故障。网络硬件的故障需要逐次检查主机网卡、RJ45连接器、超五类双绞线、交换机，大多数故障出现在主机网卡质量不稳定，需要更换。网络配置中的故障则有可能是由于网卡驱动丢失、交换机配置错误或者是病毒攻击致使网络瘫痪。

进行网络故障原因的分析已经成为保障网络稳定性的重要方式。如果是网络中的某一台机器不能连上局域网，需查看其系统属性中的网络适配器是否有问题，TCP/IP配置是否正确，如果能Ping通，即说明这部分没有问题；当确定计算机没有上述问题以后，接下来需排查连接计算机与交换机的超五类网线是否有问题、交换机的端口、交换机的配置是否有问题。如果有多台计算机不能连上局域网，需要检查它们是否属于同一VLAN或在同一交换机上，检查该交换机是否正常工作。

此外，还必须加强对病毒的防治工作。计算机实训室有一台电脑感染病毒往往就会通过局域网快速传播给同一计算机实训室中的电脑并对校园网络发动攻击，而确定病毒的攻击源并将其隔离在校园网络以外会有很大的工作量和不短的时间，如果不能及时排除可能会造成损失。我们要做的除了前文提到的及时安装和更新系统补丁以外，每台电脑还可以预先安装防病毒软件，由于使用硬盘保护卡的关系，防病毒软件的实时更新无法保存，需要每个月打开保护卡进行一次升级来防范新的病毒。如果教师需要使用移动存储设备中的资料，必须在使用移动存储设备之前交由实训室管理人员进行检测，经过防病毒软件的检测后方能使用。

设备的维护、网络的安全运行并没有通用的方案，也没有一劳永逸的方法，以上只是在管理计算机实训室过程中的一些心得，供大家参考。

[1]周杨,家海,任宪坤,王沛瑜.网络管理原理与实现技术[M].清华大学出版社.

[2]唐伟.计算机及网络维护技术[M].中国水利水电出版社.

[3]刘瑞新,胡国胜.Windows Sever2008网络管理与应用[M].机械工业出版社.