基于Web的社区服务管理系统的设计

伊力夏提

摘要：针对社区服务管理工作的需求，构建了一个社区服务管理的平台，提出了社区服务管理系统的解决方案，设计并实现了系统的相应功能，满足社区的管理要求，提高对社区规范化管理的效率。将系统设计，开发过程进行简要介绍。

关键词：社区服务管理系统；B/S模式；ASP.NET；功能模块划分

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）19-4589-02

随着社会的发展，民政、流管、计生、卫生、公安、党建等党政部门的许多工作内容已经深入到社区，社区承担着越来越多的社会基础性事务工作，基层工作人员的工作任务越来越繁重，因此必须利用信息化手段减少重复性劳动，提高基层的工作效率，为社区基层减负。本系统旨在使社区管理工作更加有条理和方便，从而提高社区管理的工作效率，避免重复建设，规范社区信息化工作，适应高速信息化管理的需要，提高社区工作效率和服务水平，加快了基层社区服务与管理的现代化的步伐，从而对社会稳定发展起到积极的促进作用。

1 系统体系结构设计

系统采用B/S模式，开发技术方面使用.NET提供的基于Web的应用开发工具ASP.NET，通过ADO.NET技术实现系统数据库的访问。

B/S模式，即浏览器/服务器模式（Brower/Server）模式，它是一种以Web技术为基础的MIS系统平台模式。它吧传统的C/S模式中的服务器分解为一个数据服务器及一个或多个应用服务器（Web服务器），构成一个三层结构的客户服务器体系。第一层是客户机是用户与系统的接口，客户端应用程序精简为一个通用的浏览器软件。第二层Web服务器响应客户端的请求，并将处理的结果动态生存一串HTML代码返回给客户机的浏览器。第三层的数据服务器主要负责协调不同的Web服务器发出的请求，管理数据。B/S模式易于集成和扩展，能提供远程的数据服务和管理，对那些安全性和交互性要求不高，地点灵活的广域范围内应用，特别是网上信息的查询与发布，适合采用B/S模式[1，2]。

ASP.NET技术是当今主流的开发技术，它通过.NET Framework 的改进使实现Web站点和页面所需代码量越来越少，而且可以将自定义特征添加到ASP.NET中，以适应自己的需求，成为一种增强Web应用的技术[3]。

2 系统设计

2.1 系统模块设计

模块化，简单的说就是把系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体（即系统），用以完成指定功能的一种方法。经过分析需求，社区服务管理系统所必备的功能应当有注册，登陆，查看编辑社区住户信息，管理社区内的公共设施，管理社区财务信息，社区房屋租售管理，对社区工作人员的人事考勤管理。小区用户可以下载各类实用表格，查看各类公告，参与讨论区，社区线上投票，社区活动报名，计算房贷及土地税额。设计了8大功能模块，其中每个功能模块都由若干相关联的子功能模块组成。各个模块虽然看上去是相互独立的，但是各个模块访问的是同一个数据库，只是各个模块访问的数据表互不相同。其中主要模块及其所完成的功能如下：

1） 社区住户管理模块

社区住户管理模块是整个系统的一个核心模块，它主要负责对住户的管理，实现对住户管理的信息化，使得社区管理更便利。本模块由社区住户资料管理，住户缴费管理，社区住户安全设备管理三个子模块组成。其中社区住户资料管理模块包括如下操作：修改用户、删除用户、查询用户、浏览用户、增加用户。社区缴费状况管理包括如下操作：查看终端控制信息、检查费用信息、查看用户费用记录、修改用户费用记录。各子模块的功能描述如下所示：

（1） 社区住户资料管理：该模块包括增加用户，修改用户、删除用户、查询用户、浏览用户、增加用户五个子功能，对用户信息进行管理。

（2） 社区住户缴费管理：查看终端控制信息、检查费用信息、查看用户费用记录、修改用户费用记录。

（3） 社区住户安全设备管理：添加社区安全设备，修改社区安全设备信息，删除社区安全设备，安全设备详细资料列表的正确性以确保社区的财务方面正常运营。

2） 社区公共管理模块

使用该模块社区管理员可以查询和了解社区内公共设施的概况，公共设施的使用和维护情况。

3） 社区财务管理模块

对社区账目进行管理，增加，删除，修改账款类型，数额，打印相关账款明细。

4） 社区租售管理模块

对小区内房屋租售信息进行管理，添加，删除，修改租售资料，显示租售情况列表，浏览租售客户详细信息。

5） 房贷税额计算模块

社区住户输入贷款金额，年限等相关数据后，根据所填数据计算每月应付房贷本金，应付利息，已缴纳利息总额，已偿还本金总额，本金余额，到期后偿还利息总额，计算土地增值税额，契税额，房屋税额。

6） 资料下载模块

社区住户可以下载房屋买卖合约，租凭合约，厂商合约，流程合约，厂商合约等给类合约模板资料。

7） 人事考勤管理模块

管理社区内相关人员的基本资料，增加，删除，修改，查询，打印人员资料，对人员的出勤，休假情况进行管理，对人员薪资进行管理。

8） 社区资讯模块

发布各类社区资讯，线上投票，社区活动报名，设置社区话题讨论区。

2.2 系统数据库设计

数据库是信息系统的核心和基础，系统的创建离不开数据库，利用数据库来管理数据可以方便地进行数据查询和更新。现在数据处理已延伸到三层以上的结构，相应地，程序员需要切换到无连接的的应用模型，以便为应用程序提供更加的可缩放性。系统选择SQL Server 2008作为后台数据库工具。因为它功能强大，安全性佳，提供了许多标准的关系数据库管理功能的支持，能够适应于各种硬件平台[4]。首先在SQL Server 2008 中建立名为Shequguanli的数据库，该数据库包含社区住户资料表，缴费项目表，缴费明细表，社区设施表，社区设施维护表，财务明细表，财产目录表，租售情况表，售房资料表，售房客户表，社区员工资料表，工作任务表，工资计算表，公告表，投票结果表，报名信息表等表格。下面将介绍几个核心模块使用的表格结构：endprint

1） 社区住户资料表

用于存放社区内的住户信息，包括住户姓名，性别，工作单位，家庭成员，宅电，移动电话，工作地址，入住时间等字段。

2） 缴费项目表

存储社区住户缴费项目，包括水电费，天然气费，物业管理费，采暖费，光纤费，停车费，小区卫生费等字段。

3） 缴费明细表

用于存放住户缴费信息，包括住户编号，姓名，上次使用基度，本次使用基度，缴费类别，应缴金额，收取时间，收取人员，付费方式，缴费状况等字段。

4） 社区设施表

存储社区内的各类公共，安全设备信息，包括设施名称，承建商，电话，负责人，交付日期，设施管理人员，设施金额，使用状态等字段。

5） 社区设施维护表

存储设施维护信息，包括设施名称，维护人员，电话，维护时间，设施平面图，维护费用，管理人员，维护说明等字段。

6） 财务明细表

存储社区账目详细信息，包括账款类别，帐款名称，借方数目，贷方数目，总计，日期等字段。

7） 财产目录表

存储各类财产目录信息，包括财产编号，设备或财产名称，数量，增加日期，财产金额，使用次数，经手人等字段。

3 系统的实现

系统面向两类不同用户，即系统管理员和小区住户，系统管理员拥有最高管理权限可利用功能模块完成住户信息管理，缴费管理，公共设施管理，管理社区财务信息，社区房屋租售管理，发布各类社区资讯，对社区工作人员的人事考勤管理等等操作。

管理员按住户信息给每个住户分配用户名，小区住户按登录名登录到系统之后可使用本系统计算房贷税额，下载各类租凭合约，浏览社区资讯，参与线上投票，报名参与社区活动，参与社区的在线话题讨论等等操作。

4 结束语

本系统给出了一个社区服务管理系统的解决方案，它用信息化手段减少了社区工作人员重复性劳动，提高了社区管理工作的效率，改进了工作模式。系统安全性较好，比较符合实际工作需求，为社区管理人员和住户提供了一个管理和相互交流的平台。

参考文献：

[1] 尹秋菊，甘仞初.基于WEB的混合模式信息系统研究与应用[J].计算机系统应用，2002（3）.

[2] 王要武.管理信息系统[M].北京：电子工业出版社，2003.

[3] 杨云，张晓峰.基于ASP.NET的高校就业信息网[J].计算机与现代化，2009（9）.

[4] 李云强，杨彩霞，李刻成.基于.NET学生就业管理系统[J].计算机时代，2008（2）.endprint