文思海辉:引领软件服务外包新风

张苗苗

基于中长期战略布局需要，2008年9月，文思海辉技术有限公司（时称海辉软件（国际）集团公司）选址落户无锡(国家)软件园，并于2009年1月正式成立无锡文思海辉信息技术有限公司（以下简称文思海辉，时称无锡海辉软件有限公司），主营业务包括软件的设计、开发；系统集成；互联网应用技术的开发；技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；企业管理咨询；技术检测、技术维护等。依托公司全球化的客户、人才和技术资源，在江苏省、市、区各级部门的大力支持下，文思海辉取得了前所未有的发展。

依托优势交付一流质量服务

成立五年来，文思海辉始终坚定不移实施高品质业务交付战略，已成功启动微软、惠普、思杰、中国移动等多个高端服务外包项目，迅速建成软件研发与测试、移动技术研发与测试、嵌入式软件研发与测试、高端云计算服务解决方案研发、软件产品全球化、业务流程外包等多个业务中心，成为集团全球战略交付中心，并相继通过 ISO/ IEC 27001: 2005 管理体系认证以及CMMI SVC v1.2 Maturity Level 3 认证，成为中国首家通过CMMI SVC ML3级认证的软件服务外包企业。

文思海辉一流的科技服务质量与安全品质保证，赢得了诸多客户的认可。作为某世界五百强美国科技公司首个在中国二线城市设立的离岸交付中心，文思海辉交付中心在该公司2011年全球离岸交付中心排名中荣膺第一，且成为其全球47家离岸外包交付中心中唯一一家获得“A”级安全授权认证的外包合作伙伴。

文思海辉思杰离岸交付中心在思杰全球36家供应商服务评比中，也连续2年名列第一。伴随着高端项目的不断落户，无锡文思海辉业务规模连续实现突破性增长，2011年员工达到2800人，出口收汇超过3111万美元，成为无锡市首家实现“123计划”成功毕业的服务外包企业。

建立专业人才培养机制

始建于2007年的无锡软件园，以打造中国领先的软件创新社区为目标，以专业服务营造产业生态环境，带动高层次人才和高品质企业集聚，推动新兴产业集聚发展，成效初显。2008年，一群海归慕名而至，将文思海辉落户无锡软件园。短短两年时间，文思海辉顺利通过ISO27001，CMMISVCML3级等多项认证，成功启动多个高端外包项目，建成高端云计算服务解决方案研发中心、离岸软件产品开发与测试、软件产品全球化、移动技术研发与测试、嵌入式软件研发、业务流程外包等六大业务中心，这些无疑得益于整个团队的卓越表现。

一流的技术团队是软件企业的制胜法宝。在人才引进和培养上文思海辉也走出了自己的特色之路，文思海辉人才学院年累计培训人数超过2000人，不仅满足了公司发展需要，也为无锡乃至长三角地区软件服务外包行业输送了大批优秀人才，荣获江苏省国际服务外包人才培训基地、无锡高校毕业生就业工作先进集体，无锡新区高层次人才引进贡献奖等多项殊荣。

扎实根基 专注软件服务外包

培养核心竞争力，加大自主创新力度被视为企业的制胜法宝。文思海辉以矢志不渝的专注与投入，奠定了快速发展的根基，也获得了充分认可，公司连续五年当选无锡市软件十强企业，并被列为江苏省国际服务外包产业基地型龙头型企业、江苏省规划布局内重点软件企业（规模型）和无锡市服务业龙头骨干企业之一。 2012年公司又当选为无锡市服务外包企业协会新一届会长单位及无锡市软件行业协会新一届理事长单位，以总经理段涛为领军人才的公司高端技术研发和管理团队荣膺江苏省创新团队称号。未来，文思海辉将继续深根无锡，深耕江苏，大力拓展全球市场，继续引领当地软件和服务外包产业的发展。

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