2001年,我犯了一个错误,我告诉我的18位共同创业的同仁,他们只能做小组经理,而所有的副总裁都得从外面聘请。十多年过去了,我从外面聘请的人才都走了,而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事。
大企业总是抱怨创新过程中所碰到的问题,它们不知道如何实现目标,原因是它们没有听取员工的意见。它们把太多精力花在了股东身上。股东会给你很多意见,但在执行过程中,它们却会离你而去。股东随时都在改变主意,但是你的员工却总是和你站在一起支持你。
2000年,在我们筹到500万美元的时候,我犯过一次错误,就是开始尽量寻找并聘请“天才“员工。那些所谓的MBA人才及跨国公司的副总裁等。因为我曾经认为,如果你能拿到MBA,则意味着你一定是个很优秀的人才。但在我们所聘请的此类人才中,确实不尽如人意。他们只会跟你谈策略,谈计划。那时,我还只有500万美元,有个营销副总裁跟我说:”马云,这是下一年的营销预算。我一看,“天哪,为什么要1200万美元?我仅有500万美元。”他却回答我:“我做的计划从不低于1000万美元。”所以,在聘请员工的时候,应该找最适合的,而不一定非要“天才”的人才。
在你的公司还不够强大却想要聘请高端人才时,就好比将播音747的引擎放到拖拉机里,即使引擎放得进去,但也要知道拖拉机是永远飞不起来的。我的建议就是寻找最适当的人才,然后再投资在他们身上,只有他们成长起来时,你的公司才会一同成长发展。
谁都知道现在的阿里巴巴有一个汇聚世界精英的团队,但是,我们在用人上,“精英”却不是首选,甚至连第二都排不上。我们选的是对公司的价值观有认同感的人。进我们公司有一个月的专门培训,从第一天起,告诉他们的就是公司的价值观和团队精神。我们要告诉员工,所有的人都是平凡人,平凡人在一起,做一件不平凡的事情。如果你认为你是“精英”,请你离开我们。
在阿里平时考核中,业绩很好,但价值观特别差,不讲究团队精神的人我们称之为“野狗”。对于这类人,我们毫不手软,一定要“杀掉他”,这类人会对团队造成非常大的伤害。而那些价值观很好,人特别热情、善良,但就是业绩永远好不起来的员工,我们称之为“小白兔”。对于“小白兔”我们也要“杀”,毕竟我们是公司,不是救济中心。不过小白兔在离开公司三个月后,还有机会再进入阿里,只要他能把业绩做上去,而“野狗”就再不会有机会了。
在阿里巴巴,人们之所以去听谁的,不是因为这个人是CEO,是什么长,什么主任,而是因为他说得对。这就要求一个企业领袖要有过人的智慧、胸怀和眼光,以此来驾驭企业,而不是手中有多少股票。我永远相信一点:不要让别人为你干活,我所要的,是每个人为一个共同目标和理想干活。
对于一个企业来说,最大的财富之一就是员工。阿里巴巴始终把员工、客户看成是公司最不能忘的两件事,所以我提出了“把钱存在员工身上”的理念。我们认为,与其把钱存在银行,不如把钱投在员工身上,我们坚信员工不成长企业是不会成长的。endprint