市场经济体制下企业在市场营销环节如何维护自身合法权益

湛峤赟

摘 要：市场经济体制是一种以市场机制作为配置社会资源基本手段的经济体制。现代市场经济体制下的政府只能作为经济运行的调节者，对经济运行所起的作用只是宏观调控。所以政府制定的法律只是规定了在经济发展中大的方向，在千变万化的市场经济进程中，企业本身面临许多挑战与威胁，法律中不免有些许空白。企业如何在当前外部法律环境尚不完善的情况下既不钻法律空子、不损害其他方利益又能保护企业的利益不受损失，这就需要我们运用法律手段，在市场营销规律的指导下，维护企业的合法权益。

关键词：市场营销规律；法律；企业权益

市场经济体制，是市场运行的具体制度安排或运行方式。而市场经济是指市场对资源配置起基础性调节作用的经济。市场经济也可以说是以市场机制的作用为基础配置经济资源的方式。在公平、平等、自由的市场经济环境下，企业生存和发展的命运由自己掌握。在经济发展中企业会遇到这样那样的问题，在受到法律保护的同时，又不会因自身的弱势地位所导致的不能抵御外来力量压制的现实状况，就需要我们结合市场营销规律来发现企业在发展中的问题，提出合理有效的解决措施。

一、研究市场营销规律与企业维护合法权益的意义

随着市场经济的持续发展，国际经济一体化的日益深入影响，当前我国的市场竞争环境日益复杂，市场信息瞬息万千，企业间经营活动的竞争日益激烈，为保持持续的竞争优势与发展前景，企业需认真研究学习市场营销规律，合理合法地在未来市场竞争中壮大发展、不断提高，具有重要的经济意义。

二、市场营销规律的概念及相关内容

市场营销规律是指市场营销现象之间和市场营销活动过程中存在的内在的、必然的、本质的联系。市场营销是指企业的这种职能，认识未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划（或方案），以便为目标市场服务。

1.市场营销规律的包括：（1）价值规律，就是商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间来决定，商品按照价值量来进行交换的规律。

（2）供求规律，就是商品的供求矛盾不断地由不平衡转化为平衡，再由平衡转化为不平衡，循环往复，周而复始的运动的规律。

（3）竞争规律，就是商品生产者和经营者在市场上为谋求自身经济利益而相互间进行较量的规律。

（4）货币流通规律，就是流通中的货币需要量决定于商品价格总额和货币流通的平均速度的规律。

（5）节约流通时间规律，就是尽量缩短商品流通的时间，加快商品从生产领域向消费的领域转移的规律。

这些规律是商品经济的客观规律，作为一种内在的力量对市场上的商品营销活动起着支配性的作用。

2.市场营销规律的特点。（1）客观性：市场营销规律的存在和作用是不以人的意志为转移的，人们在进行营销活动时，只能去发现、认识和利用它们，但决不能去创造、改造和消灭它们.更不能去违背它们。

（2）共同性：市场营销规律是商品经济社会形态中存在的共有经济规律，反映了营销活动、营销过程、营销现象之间的客观要求和内在的必然联系，反映营销活动过程中的某些共同的本质，具有一般的、普遍的、共同的指导意义和重大作用。

三、企业正常发展中存在的一些问题

企业在市场经济发展中以其灵活的分散经营在创造市场活力方面显示出了独特的优势，并得以迅速发展。但是随着发展的深入和持续，一系列问题也日益显露出来。规模小，竞争力弱，融资困难，管理落后，以及外部政策歧视等，但最多的还是企业与消费者之间，或是企业在运营过程中受到的一些不正当竞争问题正在逐渐威胁着企业持续健康的发展。

第一，经营机制和组织制度不适应经济发展的需要。特别是许多的个私企业组织结构不健全、管理比较混乱。在中小企业改革的过程中，由于改革的不规范、不彻底，许多企业并没有真正按现代企业制度的要求去进行运作，改革有些走形。许多改制企业进行改制后并没有真正建立起比较规范的法人治理机构，企业经营管理机制没有实质性的变化。“董事会”、“监事会”等程序难以真正的进行运转。

第二，经营者素质较低，管理水平低下，这是制约中小企业发展的关键性问题。现行中小企业在选人用人机制上存在许多弊端和政府监督的不到位，企业内部又缺乏形式有效的民主制度等制约原因，导致企业整体的文化水平较低，其中管理水平和思想素质低的经营者屡见不鲜。

第三，技术水平低，设备落后。企业的资本有机构成低，设备比较老化，生产技术水平、劳动生产率低下，产品质量和技术含量也不高，资源浪费和、工业污染加重。

第四，企业资产质量差、经济效益低下。综上各方面原因，加上不良资产的比重大、负债率较高，导致经济效率低，从而严重制约了企业发展的潜力与前景。

从这些问题中延伸出来的一些消费发展中的问题

1.消费与民生之间是相辅相成、相互促进的关系。消费维权是扩大消费、改善民生、保持经济增长的重要手段，同样，保护消费者权益等同于保护经营者的利益。只有扩大消费才能带动企业的发展，而一个企业注重保护了消费者权益，例如汽车企业的召回等，更能获得消费者们的信任，也就更能建立良好的品牌形象和品牌忠诚度，促进企业发展。又比如说商场搞活动促销，就有人趁着搞活动大量买入，但是又在别处转手卖掉，这种行为损害了这个商场的信誉为此还接到投诉，所以这个商场就把这些顾客列入黑名单，但是很显然这是不对的。

2.最基本的消费需求就是民生。作为商家来说，不仅要合法经营，维护消费者的权益，双方之间相互促进；更要给消费者提供一些质优价廉的产品，刺激消费，稳定经济的增长。但是如果碰到像电玩城夹娃娃的，有的人每天都去夹，一夹夹好大一袋拖走拿去转卖的，其实都是跟票贩子一样的黄牛党，确实对正常的市场经济秩序造成了影响，电玩城就该头疼了，那些人一夹夹那么多，你也不好说什么，增加难度了普通的消费者就不愿意来玩了赚不到钱，不增加难度也吃亏，这就需要我们在销售过程中有意识地分辨客户，或者制定相应的游戏规则等。endprint

四、对企业提出的意见和建议

1.合理与合法中间寻求平衡。“合理和合法” 一般可以从以下两方面着手： 一方面， 从宪法和现行法律规定中弄清什么是“合理和合法”。无论从事任何经济活动都必须以立法机关制定的宪法和现行法律为依据。因此， 对“合理和合法”， 首先要从宪法和法律规定上去理解。

2.降低成本。在经营过程中降低成本是“王道”。只有降低了成本才能使企业在发展中立于不败之地。

3.促进竞争。促进竞争包括两个方面的含义，一方面是通过提高企业的竞争力来促进竞争，维持竞争性市场结构。在一个设定的市场中，形成竞争机制的一个要件就是存在一定数量的竞争者，这里的竞争者应该是有力的竞争者，否则“有效竞争”的政策目标难免会落空。

4.认真分析市场机会与战略决策。根据需求分析和竞争分析认真把好市场关，使企业自身提高市场机会与战略决策，充分利用市场营销规律来发展自身。

5.把握好竞争优势。通过价格方面，针对国内市场情况，我们拟采取需求导向定价法，根据消费者能够接受的最终销售价格计算自动。

6.推广策略。以“推式”为主策略，在促销等方面调动中间商的积极性。充分利用资本市场，拓宽融资渠道。企业应当树立多元化的融资意识，充分利用现有资本市场，做好企业资本运作，做好市场的开发与进入。

7.认真签订合同，积极运用法律来维护自身权益。应注意如下几个方面：（1）要使合同条款完备规范。在签订合同的时候，对货物的质量、要求、检验地点、交货时间和违约责任等主要条款要尽可能的规定明确、详细，否则容易形成纠纷，造成损失。

（2）尽量避免订立口头性的合同。

（3）严格审查对方的资信情况。企业在签定合同前，要从四方面进行认真审查：一是对方的主体资格，包括法人资格和授权委托书；二是对方的企业信誉；三是看对方有无履约的能力；四是查明对方的货源情况，一定要坚持现场看货。

（4）要考虑案件管辖权确定的重要性。民事诉讼法中对案件管辖权有明确的规定：被告所在地的法院；合同履行地的法院；当事人约定管辖地的法院。在订立合同时，要充分考虑案件管辖这一重要因素，以减少诉累，能够及时高效地挽回损失。

（5）合同的变更要书面提出。企业在进行合同变更时不能随意，不能在没有征得对方同意前只用电话、电报通知。在对方同意变更合同并无异议的情况下，变更合同也一律要采用书面形式，并保存好，以确保在发生纠纷后，能及时提供出相关的证据，来维护自身权益。

（6）争取现货交易。现在市场竞争如此激烈，防止 “货出不见钱”、“钱出不见货”情况的发生。

买卖合同的漏洞和欺诈一般存在于下面几种形式：主体没有订立合同的资格，没有实际履行能力；代理人超越代理权限，以被代理人名义签订买卖合同；标的物为法律禁止或限制流通物；买卖合同的内容中出现漏洞导致权利得不到保护；在买卖合同中的恶意履行；虚开支票，套取货物。

五、结论

建立社会主义市场经济体制是我国发展的目标之一，从经济学的角度讲，市场经济是一种社会资源配置方式；市场经济依靠价值规律、供求规律综合发挥作用，获得对社会资源的最佳配置。企业就是同市场相伴而生，是市场不可缺少的因素，不仅如此，它还是市场经济的核心动力，发挥着独特的功能。

我国企业通过三十多年改革开放的发展，其发展模式已经逐步地趋于成熟。要解决企业在发展中的各个问题，充分利用市场营销规律，在法律规定范围内实现企业经济发展的二次腾飞，促进我国企业的可持续发展，这就需要不断的把现有的企业发展模式进行优化。积极地进行改进，使企业管理体制完善，继续优化企业发展的政治经济环境，从而实现企业的可持续发展。endprint