移动互联，不可低估的管理工具

郭静

移动互联网的快速迸发，让不少传统企业管理者踌躇不前——想入门又怕被“夹着了”，即便是已入门的，大多也只是将其视为一种营销工具，鲜有管理者将其当作企业管理工具。

实际上，移动互联网完全可以实现企业高效管理。在实现管理信息的上下对流方面，移动互联网管理工具比PC端以及其他传统手段要快得多，也方便得多。以下是由图兰朵咖啡昆山店钱老板分享的利用微信开展团队管理的经验：

位于苏州市的图兰朵咖啡昆山店是一家拥有30名员工的咖啡厅。自从利用微信平台吸引较多顾客以后，咖啡厅也迅速紧跟移动互联网的潮流，让每位员工都开通微信，钱老板则利用微信群开展员工管理。与PC终端的沟通群不同，微信群特别适合对小团队进行管理，而且还可让员工乐在其中。

设立微信群后，关于群名称的设定问题就让员工们热情高涨。群名称经常被员工们修改为“图兰朵和它的小伙伴们”、“图兰朵的炸鸡和啤酒部落”、“图兰朵爱你一万年”等等，充满了温馨和乐趣。员工们热情参与微信群的积极性完全超出了钱老板的预期。

设定群名称仅仅只是利用微信进行员工管理的“开胃菜”。微信群真正能够实现的是公司内部信息的对流。比如，过去集合开会的命令需要层层传递给一线员工，整个周期繁琐无比，而且信息流通较慢。现在则直接由上层领导在微信群里发出通知或命令，员工通过微信群即可直接收到信息，实现了信息快速无缝对接。信息快速流通是微信群的主要作用，包括咖啡厅新品上线，都可以直接经由微信群广而告之。

微信群的另一个重要作用是促进员工间的感情交流。员工不仅可通过微信群发布工作进度，获知公司动态，业余时间也可以在群内畅所欲言，如“同事聚餐定在哪家饭店”、“最近都在看什么书籍”、最新的热点新闻等。大量信息的内部传播，让员工与员工之间、员工与领导之间拉近了彼此的感情距离。不仅如此，通过设立微信群，公司内部还可以营造一个密闭而快速的信息流通空间，既能加强内部管理，又能激活员工的活力，何乐而不为？

当然，微信群只是对团队开展有效管理的方式之一。移动互联网的社交工具种类繁多，微米、陌陌、啪啪、米聊、易信、来往等都拥有群功能。移动终端的群属性，可以让内部员工在信息对流上做出快速反应，这是移动互联网赋予传统企业的红利之一。移动互联网带来的诸多变化，对于传统企业来说并不是凶猛的野兽，也并非可以直接产生经济效益的工具，其带来的是一种联动效应。除去营销带来的直接经济效益，移动互联网并不是远在天边，而是近在眼前。臃肿的信息对流方式，高层与基层之间低效的信息传达，员工之间的信息孤立，都可以通过移动互联网工具进行调整和规范。而利用移动互联网提升信息流速，实质是使工作效率获得提升的另一种方式，也可以让企业收获“看不见的经济效益”。

在互联网时代，传统企业管理者应高度重视并坦然接受移动互联网所带来的变化，让“传统思维”和“移动互联网思维”擦出火花，扩大思维密度，提升管理精度，才能避免思维的固步自封和自私狭隘。

不过，在面对移动互联网带来变化时，如果传统企业贸然闯入这个陌生的领域，盲目采取措施，带来的只会是不断的试错，然而这种试错对于传统企业来说却是致命的。同时，管理者也应该注意避免在变化的过程中“随波逐流”，即别人怎么做自己就怎么做，这样极易偏离拥抱变化的本意，一味而纯粹地追随移动互联网的变化，则很容易被其带进“坑”里去。

结合企业自身的发展需求，让移动互联网工具为其所用，这才是最好的方式。移动互联时代，不落俗、不追随、不盲目，才能让管理者找到适合自己的团队管理模式。 责编/王奇endprint