Chevy延保计划，助您安心多一分

■文：马红微 ■图：马志远

Chevy延保计划，
助您安心多一分

■文：马红微 ■图：马志远

您知道您的爱车到底包含多少种配件吗？答案是上千种。那么，一旦爱车某一个或几个部件出现了问题，将会花费我们多少维修成本？日前，新科鲁兹车主雷刚得知，一位朋友的爱车前段时间发生了故障，变速器及点火线圈需要大修。但由于该朋友的爱车早已出保，那次修车所花费用达到上万元。这个数字不禁让雷刚深感震惊并引以为戒，赶忙打电话向自己的销售顾问小齐咨询延保事宜。

贴心服务

其实，在3个月前雷刚提车之时，小齐就向其简要介绍过雪佛兰延长保修服务。但由于种种原因，雷刚当时并未将该项服务放在心里，也并未购买该项服务产品。此时，颇为忐忑的雷刚询问小齐自己是否还能购买雪佛兰延保产品，并且需要具备怎样的购买条件。从专业角度出发，小齐建议他详细咨询一下店内的雪佛兰延保专员小李。

记下小李的联系方式后，雷刚立即拨通了电话，并说明了自己的需求。小李微笑着询问：“请问您爱车的行驶时间及里程分别是多少呢？”雷刚一一作答，并再次询问自己是否符合购买延保的条件。小李依照雪佛兰目前相关规定，向雷刚简要介绍了一下延保购买条件—车辆行驶时间及里程同时满足6个月/1万公里以内或34个月/5万公里以内，车况良好。而刚开满3个月、4 000 km的新科鲁兹显然满足了条件之一。为更好地购买延保产品，雷刚与小李约定第二天下午前往店内，并将爱车送去做检测。

多重保障

第二天下午3点，雷刚带好自己的行驶证，准时驾车来到4S店。此时，延保专员小李早已在门口恭候。将雷刚的爱车安排进车间进行车况检测后，小李引领雷刚来到延保专员工位，开始向其详细介绍雪佛兰延长保修服务。作为上汽通用延长保修服务的一部分，雪佛兰推出的“延长保修期计划”同样是在原厂三包的基础上，由厂家针对一定范围内的部件提供延长的质保服务。延保服务由客户自行选择并付费。

雪佛兰“延长保修期计划”从客户实际需求出发，推出了重要部件保修计划、综合保修计划、全面保修计划等三类保修方案以及1年/2万公里、2年/4万公里、3年/6万公里三个保修期限,客户可以根据自己的用车计划来选择最合适的组合。而延长保修的修理范围是负责修正车辆在正常使用过程中所出现的不可预见的机械或电气故障，在客户购买延长保修后，只要车辆所发生的故障属于延长保修范围内，包括人工费、配件费和拖车费在内的所有维修费用都无需客户来承担，这就在很大程度上锁定了客户的用车成本。

同时，当爱车发生故障时，客户只需将车辆送至4S店即可获得雪佛兰原厂服务和纯正零备件保证。值得一提的是，雪佛兰延长保修服务合同可以随车转让，这便为客户的爱车在二手车交易时获得更高的评估价格提供了有力保证。“雷先生，您可能有所不知，我们的车辆行驶时间越长，里程越高，发生故障的几率也就越大，无形间产生的额外费用也就越高。而我们的延保产品只需要您前期小小的投入，就能给您的爱车提供大大的保障。”小李专业的解说顿时令雷刚安心许多。

特色关爱

感慨于雪佛兰延保产品的贴心与实惠，雷刚在等候车况检测结果之余，又详细了解了一下雪佛兰提供的其他特色售后服务。除提车时享受到的“金领结十分钟课堂”服务外，作为“MyChevy”APP百万注册用户之一，雷刚在今后的用车过程中还可以通过该软件享受在线保养预约、实时天气、洗车指数查看、店内活动信息、24小时救援服务、在线金领结课堂等便捷服务。

同时，“金领结爱车课堂”作为沟通客户与4S店的重要桥梁，除了向客户传授日常用车养车知识外，还向他们提供了有关保险理赔和金融理财知识的学习机会。而且课堂上“随问随答”的互动形式，更可以为听课的用户带来无尽便利。此外，雪佛兰“聚乐会”作为丰富客户业余生活的重要平台之一，通过各地经销商开展了各种各样的车主活动，如各类球赛、景区游览、厨艺DIY、温泉度假等。“这简直都像是为我量身定做的服务呀！”性格一向活跃的雷刚暗暗赞叹道。

正当雷刚沉浸在自己可以享有的诸多服务项目之中时，自己的爱车车况检测结果便已“出炉”。由于雷刚用车时间尚短，且其平时十分爱护自己的车辆，因此这辆新科鲁兹的车况十分良好。兴奋之余，雷刚毫不犹豫地购买了雪佛兰全面保修计划服务以及长达3年/6万公里的保修服务，并在确认单上签下了自己的大名。解决了一桩“大事”，雷刚在小李的目送下，安心地驾车离去。