移动互联时代的“圈子商机”

刘阳

自媒体时代的通讯工具在改变人们生活的同时，也蕴含着巨大的商机。微博以140 字的广告率先敲开“微营销”的大门，而之后微信的崛起瞬间将网络营销升级。低门槛、低成本推广模式下的形象展示、软广告植入，加之年轻的消费者也乐于在微博或微信“朋友圈”上购买商品，因此也让更注重价值传递、内容互动和精准定位的“微营销”开启了新一轮的“圈子商机”。而微信，除了让各大电商平台争先恐后的商讨合作，“朋友圈”里的“微商机”也让普通的上班族们尝到了财富的“甜头”。

如今，越来越多的人开始将微博、微信作为寻找商机的“敲门砖”，如果你还在沉迷于淘宝，就out了。微信朋友圈的“逆天”营销模式，将社交网络变营销市场，“圈子大军”正在渐渐走进我们的生活。

低成本使朋友圈变个人卖场

记者是第一批开始使用微信的，当前我国微信用户已过4 亿，全面进入“微时代”。各类商家也开始瞄上火热的“微商机”。 渐渐地，微信朋友圈开始向生意圈蔓延，好友的状态信息不断被“商品”刷屏，一些专职网络卖家也通过公众号、订阅号大批涌入微营销的行列，原来的社交平台已然变成个人卖场。而相对于淘宝，微信营销更具针对性且容易形成口碑相传，买卖成功率较高。最重要的是，微信添加好友无上限，这为生意的扩大带来了无限可能性。

无本代理成为“微营销”主流模式。大部分卖家并没有实体店铺，而是从批发市场直接拍照上传到自己的“朋友圈”，接到客户订单后，再去进货发货。除了花些时间和精力，基本没有任何经济成本，不少卖家还通过招募微平台代理来扩大自己的销售渠道。代理只需要在朋友圈维护客户群体、发布商品信息，接到订单后，由商家直接发货，代理方也可以轻松赚取差价。正是这种低门槛的经营模式吸引了不少上班族“下海”加入“圈子营销”。

实体店也要“微营销”

李颖（80 后，进口食品店老板）

在记者居住的“地球村”，由于特殊的地理环境，这里买卖进口商品的人非常多。一家叫“VIVI 的店”是我常光顾的，一来二去的就和店主小颖混熟了。据小颖说，之前店里的生意很一般，后来偶然发现朋友圈的商机，就抱着尝试的心态发了几条广告，没想到反响很不错，销量也增加不少。

小颖告诉记者，微信销售其实很简单，自己只是在签名栏放上店铺名称，然后通过摇一摇或是附近的人这两项功能来添加好友，对店铺进行推广。比起淘宝店铺，微信朋友圈节省了大量的运营成本，而且操作难度低，直接用手机给商品拍照上传就行，不需装修店铺或是美化页面等繁复的工作，搜索附近的人都有距离显示，这样离着近的人就可以很方便的到店里来购物。

为了扩大销售渠道，增加营业额，在熟悉了“微营销”的运作后，小颖便开始发展下线。在朋友圈发布招收代理的消息，果然有一些想利用兼职赚钱的人迅速联系小颖。“通过我的朋友渠道，利用自己的身边资源，完全可以实现销售目标。”小颖的一个代理Anya说道，她每天只需要把小颖发布的产品信息直接转到自己的朋友圈，然后等待咨询消息就可以，有的时候还在自己的微博，论坛发一些消息，仅仅靠手机推广，她就赢得了很大的客户市场。

“这基本上就是无本买卖，完全不会占用大量时间，不费什么精力。客户在我这订货后，我再去小颖那里交钱拿货发货，赶上换季的时候，一个月挣上两三千一点不成问题。”Anya 说。其实像Anya 这样的上班族投身微信生意的并不在少数，据她介绍，她朋友圈里也有很多朋友在做生意，售卖各类产品，连她家楼下的美甲店都利用微信朋友圈招揽顾客，一些通过加微信到店里消费的顾客还可以享受一定的折扣。

空闲时间开“微”店，学习赚钱两不误

卢洁（90 后，准研究生）

卢洁今年23 岁，大学刚毕业，在申请国外研究生。从朋友那里得知开“微店”可以赚钱，于是，在的等待入学通知的过程中就开始试着在朋友圈内卖东西，收入还不错。

她说，家里人都很支持她，因为这几乎不需要什么投资，也省去了开实体店的门面租金、人工支出，利用自己的碎片化时间就可以做生意。虽然赚不了什么大钱，但是赚个生活费还是没问题。

开微店不需要自己提前进货，只要把货品的照片晒到朋友圈就可以。回答一些买家提出的咨询问题，在收到订单后联系厂家发货，只有某厂家做特价时，她认为该产品有客户群，才会进一些货囤在家里。不需要特别的时间，不需要固定的地点，也不耽误学习工作，很方便。

上班族投身“微”销售

Mia（85 后，杂志社记者）

由于最近迷上salsa 舞，所以就想在工作之余兼职赚点学费。虽然之前对“微营销”有些了解，但要自己真正来做，也不是一件易事情。

首先在开始小“生意”前，销售什么是最重要的一个问题，要想在这里赚到钱就得有自己的特色，而我的特色就是——纯进口，所有的东西都是预定，再从国外发回，但是需要等的时间就略长。

生意开始一周，运作的还可以，由于朋友圈里都是熟人，所以信任度也很高，接到5 笔订单，这让小有成就感。同时，我也学习了小颖的销售模式，搜索小区附近的人，添加好友，这些人中有一些通过浏览我的朋友圈购买产品，但比起本身微信里好友的购买率，这些人的购买率就很低，主要原因还是在于诚信度。因为微信毕竟不像淘宝，买家可以看到店家的诚信度，好评率，因此陌生人不太敢于下手。

售后维权难，买家态度不一

张蕊（85 后，办公室文员）蛋蛋（80 后，外企小白领）

作为85后，张蕊接受新事物非常快，她认为，随时随地都能通过手机接收、咨询自己感兴趣的商品信息很好，很方便。不久前，她还和同事们一起团购了小背心，售价比市场上要便宜两块多。

“别看一件只便宜两元，十件就是二十元，大家凑在一起买，能省好几百元。” 对张蕊来说，微信购物让她多了一种“私人定制”的独特购物感觉，买卖双方可以通过微信一对一交流。

与张蕊的态度截然不同，蛋蛋坦言自己对“微卖家”持观望态度。“其实像微信朋友圈的营销方式，我还是喜欢的，因为它可以把我碎片化的时间利用起来，吃饭、等人、坐公车的时候都可以拿着手机看看朋友圈，省去了逛商场的麻烦。”但是，蛋蛋也有自己的顾虑，怕杀熟，更怕出现售后问题。“微信朋友圈具有高度的私密性，基本上都是你的朋友或是熟人。”蛋蛋认为，朋友圈的私密性造成他根本无法看到非共同好友的留言，没有评价参考，完全依靠观看图片来揣摩产品质量还是不太靠谱。

“圈子经济”有弊端

由于微信的私密性较高，“微营销”在走红的同时也因给客户带来“消费陷阱”而备受争议。微信不同于其他社交平台，隐私性很高，只有通过微信号、手机号或者QQ 号才可以添加好友。这种瞄准熟人圈子的营销模式，非好友或者共同好友，一般不能共享信息，无法查看评论。一旦出现售后问题，由于这些草根卖家难以确定责任主体，消费者找谁去维权就成了难题。

据记者了解，选择“圈子营销”的大多数店家都没有实体店，也很难确定经营资质。店家真实信息的缺失、付款后是否可以及时发货、货品售后服务能否保障等一系列不确定因素都增加了消费者的风险。从微信购买，没有类似支付宝这样的第三方保护，钱直接打给卖家，消费者心理上其实少了一层保障。如果出现产品质量问题，或是收款后买家没有收到货，解决起来就不是特别的容易。

此外，由于微信销售产品门槛低，一旦出现店家以次充好、销售假冒伪劣产品等行为，即使消费者对其进行举报，查封、注销其账号后，一些不法分子还是可以再用新号重新注册，违法成本极低。

有专家表示，从博客到微博再到微信，社交平台不断更新，也多次重新定义了商家与用户之间的交流方式。无论是卖家还是消费者，虽然都乐于看到新的交流平台的产生，可以找到无限的新商机，但是就目前的“圈子经济”而言，仍然处于“放养”状态，相关部门对其监管极为有限。

所以，要想进一步挖掘“微平台”的营销潜力，就应该像发展电商平台一样，规范管理，制定一套管理体系，适时出台一些行之有效的管理办法。只有有了法律的监管，才可以有序经营，给客户更顺畅的购物体验，维系这个平台的活力与生命力。endprint