移动互联网时代的电信运营商APP分发系统

李云鹤 矫玉成 张建武

【摘要】 电信运营商通过建设APP分发系统可以把提供给用户的咨询服务、应用体验及推广等工作有机的结合起来，为辅导3G用户使用移动互联网、按需安装APP软件，并通过专业人员指导其使用，帮助用户消除使用各种3G应用所面临的困惑，引导和培养用户使用移动互联网的习惯。本文分析了电信运营商3G发展的现状，针对3G发展中存在的薄弱环节，提出了使用APP分发系统来辅导用户提升3G体验的方案。

【关键词】 移动互联网 APP

一、引言

随着3G业务的普及，当前手机用户越来越具有移动互联网使用者的特征，电信运营商在业务的运营模式上也面临着从语音业务经营向数据业务经营发展的变革，为了适应移动互联网的发展、提升用户感知，电信运营商建设自己的APP分发系统势在必行。通过该系统可以为3G用户提供APP应用的下载、安装及使用辅导，降低用户使用3G业务技术门槛、培养用户的使用兴趣，并按需要提供关联其日常学习生活娱乐的方方面面优秀APP软件让用户真正玩转3G，畅享3G。该电信运营商“APP分发体系”可有效解决了3G应用软件普及、3G业务发展中面临的问题，在业务的发展中，起到3G应用的发现者、传播者、辅导师的作用，进而极大推动移动互联网的发展。

二、系统总体架构

系统总体架构如图1所示。

运营商建设自己的APP应用分发系统，前端通过PC客户端或用户自助终端的方式进行展现，运营人员通过该界面为客户提供APP应用下载、安装服务，并对用户进行使用指导；系统的后端与APP应用的开发者进行合作，通过系统的模块将其开发的应用展现给用户。通过本体系形成了整个APP产业链的贯通。

三、系统实现方案

APP应用分发系统总体功能包括三方面：接口服务、后台管理和手机PC套件功能。详细功能及子功能模块如图2所示。

3.1 接口服务

接口服务主要包括短信接口、数据业务办理接口、和定时服务、管理接口、套件接口模块。各模块功能设计如下：

（1）短信接口包括短信发送和发送状态反馈两类：一类是数据业务办理时，在验证流程中需要的短信验证码；另一类是软件分发时，发送至用户手机的软件下载链接短信；

（2）数据业务办理接口实现按需进行业务订购的功能；

（3）定时服务接口利用服务器闲时（如每日凌晨），定时执行以下功能，包括：在线查询数据的静态化、缓存化服务；各种详细数据、统计报表的导出/导入服务等；

（4）管理接口为后台管理提供接口，包括登录验证、各数据库的操作、文件管理、数据统计等支持功能；

（5）套件接口为手机软件PC套件提供接口，包括登录验证、手机软件源文件下载、套件自动更新、机型识别等支持功能。

3.2 后台管理

后台管理功能主要包括软件及应用管理、iPhone信息管理、数据业务管理、终端管理、用户管理、统计数据和基础管理等模块。主要模块功能描述如下：

（1）软件及应用管理包括软件的宣传信息配置、软件类别和参数管理和软件源文件管理三项功能；

（2）IPhone信息管理功能提供iPhone限时免费信息、应用排名信息等信息的更新。

（3）数据数据业务的信息管理和参数管理两项功能数据业务信息管理包括对数据业务基础信息条目（包括业务名称、业务类别、业务资费、适用客群、套餐资费、业务描述、适用网络、生效时间、业务操作等）的查询、增加、删除、修改、审核、发布等功能。据业务参数管理包括对数据业务参数条目（包括业务类别参数、资费类型参数、客群参数、网络参数、生效时间参数等）的查询、增加、删除、修改等功能；

（4）手机品牌参数配置、手机型号参数配置和终端机型库管理；

（5）用户机构管理包括机构设置、账户设置和角色管理功能三项功能；

（6）统计数据包括在线查询和数据报表功能，其中在线查询功能提供按软件、按业务、按机型、按用户、按周期等多维度的在线查询，提供查询结果导出为Excel数据文件；数据报表功能可以提供多周期、多层级、多维度的定时报表，提供报表导出功能；

（7）基础管理包括登录验证、账户信息修改、手机PC套件版本管理，对支持客户端软件自动更新的支持，对手机PC套件提供后台支撑功能。

3.3 手机PC套件

手机PC套件主要包括登录验证、客户手机号验证、自动更新、数据业务展示、数据业务办理、手机软件展示、手机软件分发、手机接口等。

電信运营商营业人员使用客户端通过该套件以数据线、短信、蓝牙等方式为用户进行服务，在应用的展示页面为用户进行应用的推介及APP的安装，安装完成后对用户进行使用的指引，达到APP分发之目的。

四、总结

APP应用分发系统具有开放性、先进性、高效性、易用性、可维护性和可扩展性等特点，不仅能提供手机机型自动识别、自动匹配、批量安装等特色功能，还能提供渠道管理、统计报表等管理能力，具有技术独创性。

该系统使电信运营商的营业网点能够迅速转化APP分发渠道以及3G应用普及的培训场所，有效降低用户使用3G网络的技术瓶颈，让用户充分体验畅快凌厉的3G网络，对整个移动互联网产业的发展也起到了积极的促进作用。