浅析院校图书馆馆员素质

李明泽

摘 要：随着时代的发展，图书馆工作的内容和服务模式在发生巨大变化的同时，也给图书馆员的素质提出了新的、更高的要求。本文从提高图书馆员素质的客观必要性这个基点出发，总结分析图书馆员应具备的基本素质，并从理论和实际的契合点上提出强化院校图书馆员素质的几点对策。

关键词：院校；图书馆；馆员；素质

1 提高院校图书馆员素质的必要性

1.1 提高馆员素质是图书馆开展高质量信息服务的要求

作为信息的导航员，图书馆员必须具备复合化的知识结构和多元化的服务技能，由过去的知识积累的轻量型向现在的重量型转化。图书馆只有培育一支不断学习的高素质的馆员队伍，才能为读者提供高水平的个性化信息服务，才能充分发挥院校图书馆的信息服务职能。

1.2 提高馆员素质是馆员实现自我价值的需要

图书馆不同岗位的技术含量不同，对岗位任职能力的要求不同，承担责任的大小不同。一般来说，每个图书馆员都希望得到最能发挥自己才干的岗位，承担更具挑战性的工作，并在工作中取得成就，获得认可，从而实现自身价值。

2 图书馆员应具备的基本素质

图书馆的一切工作都是通过图书馆员来实现的，图书馆员是形成工作能力的保证与主体，是影响图书馆读者工作质量的重要因素。因此，搞好图书馆的现代化建设，不能只重视图书馆的“硬件”，更应重视“软件”，即馆员的职业素质。根据实践与探索，现代图书馆管理的职业素质的内涵主要有以下几个方面：

2.1 过硬的思想素质

图书馆工作应以人为本，努力激发人的积极性，发挥人的创造性，这就要求营造一个良好的工作环境。良好的工作环境的营造最重要的一点就是要有亲密融洽的同事关系，有效维持内部动态平衡。“团结就是力量。”要树立全局观念，增强全局意识，发扬团结协作的精神，互相帮助，分工不分家，齐心协力，保证整个图书馆工作畅通无阻。

2.2 过硬的业务技能

⑴丰富广博的学科知识。要掌握现代化的图书管理技术，并能运用现代化的手段更快、更准、更全地为读者提供全方位的服务；要具有较强的信息收集与处理能力，能够针对不同读者全方位、多角度、灵活选择各种信息资源，帮助读者得到所需要的信息。

⑵熟练的计算机技能和良好的外语基础。一个优秀的馆员必须掌握计算机基本技能，具有较强的信息处理能力，用知识和技能指导读者，满足读者的需要。同时，我们要了解国外图书馆理论最新研究成果，也需要有较好的外语水平，熟练地掌握一门外语，特别是英语，已成为当今图书馆员必备的一种业务素质。

3 图书馆员提高自身素质“三字诀”——关、观、官

3.1 在闭“关”上长才干

学习是提高素质最基本的途径，帮助人进入更高的文化层次和具备更高的精神境界。一名优秀的图书馆员要拿出“闭关修炼”的劲头，以时不我待的学习观主动提高素质，增强能力。

⑴立足岗位系统学。根据工作需要制定一个自学计划，有目的地学习，要做到缺什么补什么，需要什么学什么，使自己的知识结构更加完善、优化和多元化。

⑵把握机会随机学。积极参加院校间经常性的专家授课、经验介绍、沟通信息的活动，利用不可多得的馆际交流机会，发现自己在日常工作和培训中存在的不足，然后学习借鉴好的经验，从而提高素质，更好地为读者服务。

3.2 在“观”念上求提高

随着院校图书馆事业的发展，图书馆有了一流的硬件设施，还要有一流的软件条件，在图书馆的日常工作中，我们始终应该坚持以人为本的服务观念，重视发挥馆员的主观能动性。

⑴营造周到服务氛围。周到服务氛围的营造，拉近图书馆与读者之间的心理距离。馆员是图书馆形象的代言人，应当放下架子、扑下身子、放平心态，树立“以馆为家”的思想，以如沐春风的笑脸上与读者沟通，以热情洋溢的服务为读者服务。

⑵注重仪容仪表仪态。图书馆员应穿着得体，端庄大方，在稳重中体现可信度。馆员的视觉形象对读者借阅咨询活动会产生很大影响。每名馆员都应该不断追求真、善、美，注意培养丰富的内涵，在读者心中树立起一个心灵美、语言美、行为美、仪表美的图书馆员形象。

3.3 在“官”德上见真知

为官一任，造福一方，说的是做官要有官德。而对于一名普通的图书馆员来说，要想在图书馆这个“小”舞台上干出“大”作为，就要不断提高职业道德修养，自觉培养默默无闻、甘为人梯，自愿奉献的精神和情操。

⑴提倡爱岗敬业的奉献精神。图书馆员应自觉利用院校政治学习的时间，有针对性、有计划地教育学习，开展批评与自我批评，通过不同的形式和多种途径来提高思想觉悟和职业道德的水平。

⑵加强自省自律的师德作风。在读者面前，图书馆员就是一名教育工作者，而不仅仅是一名图书管理员。因此，馆员应从自身做起，学高为师，身正为范，坚持用“慎独”理念去修行自己，坚持在“隐”和“微”处下功夫。古人云：“吾日三省吾身”，一个人的思想职业道德，主要靠本人的内因去塑造，馆员更应该以高度的责任感和强烈的事业心，深厚的职业情感和崇高的职业理想服务于我们的图书管理事业。

[参考文献]

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[3]程亚男.图书馆工作概论[M].北京：北京图书馆出版社，2005.