佐川清朴素的经营之道

日本列岛无论是自然资源还是人力资源，在世界民族之林都处于劣势地位，其在百年间几度创造出的经济奇迹最大的功劳莫过于人民的力量。抛开民族仇恨来看待日本人民，我们会发现有很多地方是值得我们敬佩的。日本货运界的翘楚——佐川捷运的创始人佐川清就是这样一个让人肃然起敬的人。

这个日后的日本巨富的前半生几乎都是以一个普通的劳苦大众形象穿梭于茫茫人海。来到京都以后，他先后从事了脚夫、土木工程等行业，凭着一身力气和出色能力赢得了众人的赞誉。然而，尽管连中学都没上，但他却很善于在日常辛苦的工作中发现并总结一些朴素的经营之道，这其中有几段重要的经历为他日后的企业经营奠定了理论基础。

第一件事就是时年18岁的他担任四国高松丸源分公司指挥的经历。高松丸源在原来有两家货运企业竞争时，服务良好。后来另一家倒闭，致使丸源没有对手后服务质量逆转直下，引起客户报怨并影响生意，佐川清领命前去改善经营，敏锐地发现问题并及时改正，这使他深刻体会到：竞争胜利后决不可骄纵。

第二件事是二战期间他的亲身经历，他在20岁时奉召入伍，他所在的部队教官暴虐成性，致使人心向背。后来他偶遇一位“神风特攻队”的年轻人，了解到这个部队之所以特别有战斗力，主要是因为其训练手法十分得人心，其教官不但对队员关怀备至，甚至对其父母家人也十分关心，这使他明白了一个领导者应有的作为。在往后的企业经营中，他也真正做到了这一点，对员工关爱甚如一家。所发薪水均高出同行两倍，并且在财政危机时也尽量想办法，从不拖付。这也是佐川清不管是从事土木工程还是货运事业都特别能凝聚人的重要原因。

第三件事就是他创业时的艰难开端。1957年春，出于对孩子的环境考虑，他解散了原有的土木工程组。这时发生了一件很幽默也很感人的事情。他的妻子由于错误领会他的意思，竟将全部的资金包括佐川清自己应得的那份也分给了众人，自己分文未留。但是佐川清并没有责怪妻子，因为他觉得是他自己提出解散公司，理应将全部钱财分给大家。就这样，35岁的佐川清再次以身体为本钱从事脚夫重新创业，算来这是他第三次身无分文赤手空拳重零开始了。然而，起初他并不顺利，虽然他的表兄在行业内颇负盛名，但他并没有依靠表兄的名气去招揽业务，而是一次次地重复拜访客户，终于在第45天后，他的真诚与勤奋打动了一位相机商，雇用他当了专用脚夫。为了满足顾客的需求，他的营业时间从来不分昼夜，不管清晨还是深夜，只要货主一叫，他就马上行动，这种全心全意为顾客服务的态度终于使他的业务不断开展，最终成就了后来规模庞大的佐川捷运。

另外，佐川清的事业成功，不得不提到一位女性的名字，那就是他的妻子幸惠，这是一位很了不起的女性，他们的结合也颇具戏剧性。战后，佐川清在一家承包土木工程的叫“栗和田组”的建筑队找到一份工作。他干得很出色，不久就被提拔为老板的助理。之后，老板又想招他为女婿，但佐川清心中却一直思念着一位名叫幸惠的农家姑娘。幸惠为了成全佐川清，只身前往大阪做了一名菜馆招待员。老板的一番美意他觉得不便当面拒绝，只好采取了逃避的办法，分文未取不辞而别，到东京都立川市另一家建筑队“池田组”工作，而后又创立了自己的建筑队“佐川组”。初尝独立的佐川清十分思念自己的恋人幸惠，正好建筑队里有个人在大阪的菜馆里当招待，便哄骗她说佐川清跟人打架，快要死了。幸惠听到这个消息，连忙赶来，两个相爱的年轻人终于见面了！1949年，二人结为夫妻，接着是孩子的出世，家里充满了快乐！这个贫苦农家的纤弱女子，在佐川清创业初期就给了他极大的帮助，在忙不过来时她也时常以柔弱之躯去扛下男人都感觉吃不消的货物。对内她则是一个贤内助，早在佐川清从事土木工程时期，她就特别善于照顾员工，打理资金，起了很大的凝聚作用。

纵观佐川清的事业路途，除了他身处那个日本经济的黄金时代这个客观因素外，我们看到更多的是一个勤劳坚强的男人凭着顽强毅力努力建造起了自己的企业王国。佐川捷运在中国还是一家陌生的公司，佐川清则更为陌生。以上的这些也是我从几年前购买的一本介绍日本企业巨子的书中得知的。书中只有一小部分篇幅在讲佐川捷运的企业管理，大部分都在讲佐川清前半生的艰辛生活和创业历程，事实上，正是他个人前半生的艰辛经历，奠定了日后佐川捷运的企业基石。

日本工商企业界有很多了不起的人物，这位半生都是一个苦力的佐川清，从他的身上，体现了一个普通劳动者的高贵品质，和一个企业家朴素的经营之道。