基于系统论的青少年学习适应性介入机制研究——以武汉市DS中学为例

史娜娜

（泰山学院历史与社会发展学院，山东泰安271021）

基于系统论的青少年学习适应性介入机制研究
——以武汉市DS中学为例

史娜娜

（泰山学院历史与社会发展学院，山东泰安271021）

青少年学习适应性是指青少年克服各种困难取得较好学习效果的一种行为倾向。青少年系统的特殊性、外部环境系统的复杂性以及系统间沟通渠道不畅是造成青少年学习适应性困境的主要原因。运用社会工作专业方法，强化青少年的学习适应能力，引导各系统间构建良性的沟通模式，从而改善青少年的学习适应状况。

青少年；学习适应；系统；社会工作

一、问题提出

青少年学习适应性是指青少年克服各种困难取得较好学习效果的行为倾向，也可以说是一种学习适应能力，它直接影响青少年的学习效果和身心健康。周步成认为学习适应性是一种学习适应能力，其主要因素涉及行为主体的学习态度、学习技术、学习环境和身心健康等方面[1]。王华容认为学习适应性是个体调整自我以顺应变化的学习环境和需要的能力，它包括个体对外适应和对内调适的双向过程[2]。当前，学习适应性困境已成为青少年学习过程中遇到的普遍现象。以中学生这一青少年群体为例，研究表明，我国有超过20%的中学生处于学习适应不良甚至适应困难的状态[3]。针对这一问题，心理学、教育学等学科都做了许多尝试性的研究，希望用其理论和方法去改善青少年的学习适应性状况，但研究的系统性和实践性存在明显不足，基本上局限在描述分析现状的层面上，在青少年良好学习适应性的介入机制方面，依然缺少比较成熟的研究成果。

社会工作的系统观主张所有的有机体都是系统，各系统都是由不同的次系统组成并相应是更大系统的一部分，其主要价值在于关注整体，并通过独特的方式去应对整体出现的问题与冲突，最终实现社会系统的均衡性。从系统论的角度看，青少年学习适应性出现问题，主要在于青少年学习系统的需求、能力与其它社会系统之间的配合出现不平衡，缺少相应的沟通协调机制。社会工作者可在系统论的指导下，通过对青少年学习现状进行调查，了解青少年所处的社会环境，区分与其相关的各次系统之间的沟通状况，分析不同行为主体对青少年学习适应性的影响，运用独特的实践方法进行介入，从而改善青少年学习适应性状况。

二、介入动因：系统论视域下的重新解读

青少年的学习系统具有自身的独特性和复杂性，其复杂性特征使其在面对环境的影响时，会出现各种内在的危机和不平衡，致使原来应对环境的原则难以发挥作用。从系统论的角度对青少年学习适应性进行重新解读，可以让我们更好地运用社会工作方法进行介入。

1、青少年系统的特殊性

系统论把社会看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的整体，协调或均衡是社会运行与维持的基本条件。为使这个条件得以满足，要求每个行为主体的行为都应与系统的功能需求相适应。但由于个体在生理、心理、价值观以及行为能力等方面的缺陷,一些个体的实际行为与社会的期望之间可能发生偏差 [4]。武汉市DS中学的青少年群体，其年龄阶段主要集中在12至16岁。这个年龄阶段的青少年开始进入青春发育期，这是一个依赖性和独立性、叛逆性和自觉性错综复杂的发展时期，其生理、心理都要发生很大的变化，有区别于其他年龄阶段的特征。具体表现为：情绪、情感比以前更加丰富，情绪呈现出非持久、易敏感等特点；情感上则呈现出脆弱、不成熟的弱点。自律行为有所增强，开始自我管理、自我控制和自我反思，但又常因周围环境的影响或者自己内心的冲动，盲目追求一些不需要的东西。自我意识开始觉醒，独立性发展迅速，他们对自己的外在形象、言行举止及内心世界表现出极大的兴趣，从父母的庇护下独立起来的愿望更加强烈，希望得到成人世界的承认和尊重，自尊心明显增强。青少年群体本身的生理、心理、价值观以及行为能力呈现出极大的复杂性和差异性，影响了其良好学习适应性能力的培育。

2.外部环境系统的复杂性

青少年学习系统的复杂性不仅体现在青少年群体的多样性、差异性、多源性上，还体现在与其息息相关的外部环境条件的复杂多变、动态开放上[5]。青少年的学习环境主要包括家庭、学校与社区等。武汉市DS中学青少年所处的各个次级系统都呈现出一种复杂的状态，这极大地影响着青少年的学习适应状况。

在社区系统层面，社区的风俗习惯、文化氛围以及社会资源等会对青少年产生影响。每个社区都会有自己独特的文化理念和价值趋向，不同社区中的青少年，在社会认知、个人行为、自我意识、人际关系模式等方面具有显著的差异。

在家庭系统层面，家庭是青少年进行社会化的一个很重要的场所，家庭的氛围、父母的文化水平及教养方式会对青少年的学习适应能力产生举足轻重的影响。家庭结构类型，父母间的关系、父母对子女的期望等都会影响青少年的学习适应情况。

在学校系统层面，学校是青少年学习和生活的主要场所，学校的办学理念、文化氛围、文化环境及教师素质等是影响青少年学习适应性的重要因素。

3、系统间沟通渠道的脆弱性

青少年的学习系统在动态变化中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性关系，而是存在着多元或互为因果的循环关系。各个系统能够维系正常运转的关键，在于良性沟通渠道的建立。只有构建了良性的沟通渠道，才能实现能量的输入和输出，保证系统间循环的畅通。需要支持的青少年个体就是一个系统，获取社会支持或者建立自己的社会支持网意味着获得了外在能量的输入。社会支持网的构建有助于青少年自身能力的增强，并与整个社会环境形成一种良性互动。在DS中学中，与青少年学习适应性密切相关的各个次系统之间缺少相应的沟通渠道，除学校和家庭之间有偶尔的联系之外，其它的系统大都处于一种封闭状态。

三、介入机制：以武汉市DS中学为例

为了引导青少年建立良好的学习适应性模式，需采取多种方法收集信息并加以分析,以开放的心态处理不断涌现的新现象、新问题，从而采取有效对策和措施进行干预。社会工作者需秉持“人在环境中”的理念，将青少年所涉及的各个社会支持系统通过一定的方式联合起来，使每一个行动者都能在系统中找到属于自己的位置并发挥功能，共同维系整个青少年学习系统的良性循环。

如上图所示，作为一个需要被特别关注的群体，青少年的生存状态和生活环境是社会工作的重心，社会工作者需要时刻注意青少年所处的学习及生活环境。社会工作者可以运用专业方法，帮助青少年克服其成长中遇到的困难，协助学校改善学习环境，指导家长形成科学的教育方法，倡导社区建设良好的社区环境，形成“家庭一学校一社区”三者的协调互动关系，以促进青少年更好地适应学习生活，实现健康、全面发展。

（一）社区工作：改善社区环境

在社区工作过程中，社会工作者可以采用实地观察、问卷调查、家庭访谈与青少年直接谈话等方式，了解社区内的基本情况及存在的问题，熟悉青少年家庭的经济状况、家庭结构及沟通方式。在对青少年所处社区环境和家庭环境有了直观感受之后，社会工作者就要发挥倡导者和组织者的角色。一是倡导社区内的物质性建设，通过倡导建立青少年社区服务中心，提高公共图书馆利用率，增加娱乐设施等方式，使青少年在紧张的学习之余，能够有放松身心、宣泄情绪的场所。二是倡导社区提供青少年教育性服务，社区可以通过举行寓教于乐的活动来调动青少年的学习积极性，用丰富多彩的教育活动来激发他们的学习兴趣。三是影响社会舆论，社会工作者可以通过大众传媒等手段，宣传青少年的权利观念，扩大青少年问题在社区的影响，以谋求社区内居民在观念上的转变与进步。四是动员社区资源，争取社会力量。社会工作者需要在实际工作过程中动员、组织社区内各类社会团体和居民组织，整合社区内有关青少年事务的各种机构和力量，联合那些对青少年的发展有着重要影响的关键人物，利用各方资源为青少年的健康成长提供服务。五是开展家庭服务，帮助家庭成员形成良好互动关系，从而促进青少年更好地融入社区。

（二）小组工作：促成各次系统间的良性互动

小组工作介入青少年的学习适应性问题，主要是通过在学校、家庭和社区之中建立学习小组、成长小组、兴趣小组、支持小组等方式，通过团体间的沟通和互动来协调家庭、学校和社区三个系统间的关系，推动青少年的社会性发展。在小组工作过程中，社会工作者可以运用沟通、建立关系、发展小组核心、促进小组互动等技巧，凝聚小组力量。在团体中，通过建立团体目标、营造团体氛围、建立团体正确舆论等多种手段，在团体中形成良好互动[6]。小组成员既可以是青少年自身，也可以是与青少年成长密切相关的家长、教师与社区工作人员，不同的成员都可以从自身的角度来重新审视青少年遇到的问题，实现青少年个体与各系统之间的良性互动。

作者在DS中学开展了几期小组活动，共有来自不同班级的16名学生参加，这些成员大多数是经过班主任介绍而来，活动过程如下：

第一期活动时，成员之间有点拘束，缺乏积极性，经过游戏之后，彼此熟悉起来。随着活动的进行，成员除了体验到游戏的乐趣外，也感受到来自工作人员和小组成员的支持和鼓励。当然活动中也出现了一些状况，比如因学习紧张，有些成员不能准时参加；个别成员过于积极，导致其他成员缺乏表现机会等。到第五期活动时，成员之间已经非常熟悉，成为好朋友。活动结束时，大家都表示希望以后能多一些参加活动的机会，在小组中他们感到快乐，同时也学会了用集体的力量解决问题。通过建立小组，开展团体活动，可以帮助青少年提升分析与解决问题的能力，适应外部环境，促进个人发展。学校中的小组活动只是青少年小组工作的一种，从系统论的角度看，只有在家庭、学校和社区之中，都建立相应的学习和支持小组，让家长和老师等都参与进来，才能引导青少年不断适应和扮演好新的社会角色，更好地培养青少年的学习适应能力。

（三）个案工作：协助个体提升自身能力

个案工作是由受过专业训练的社会工作者在社会工作服务机构内或其它特定场所从事的服务，它有别于一般的公益活动和志愿工作[7]。在个案工作中，社会工作者需要运用系统论的思想，协调多方面关系。家庭系统方面，社会工作者可以引导案主将自己内心的想法传达给父母，同时也建议家长与孩子多沟通交流，形成良好的家庭互动。学校系统方面，通过与老师沟通，建议老师能够给予案主更多的关心和鼓励，希望班级同学在学习和生活上给予案主更多的帮助。作者在DS中学针对某些学习适应性困难的同学，开展了个案工作，取得了良好的效果。

实际案例分析：小明，男，初三学生，有一个姐姐，一个哥哥（继母之子）。进入初中后，小明的变化很明显。因为班级里优秀的人太多，老师对自己的关注不再像小学时那样多，再加上学习科目增多，导致小明一时难以适应，成绩逐渐下滑，不再是班级里的佼佼者，开始自暴自弃。同时，小明开始认识社会上的不良人士，加入他们的小团伙，学会了抽烟、喝酒，还会在路上劫住低年级同学要钱用于上网玩游戏。据其班主任反映：小明经常旷课，就算来上课也是在睡觉，班级活动从来不参加，比较离群；在历史课上小明比较活跃，知道许多历史典故；每次开家长会，都没见过小明的家长。小明的同桌说曾看见他用英语写日记，平常不喜欢搭理人。通过其他同学了解到，小明在上初中以前都是和奶奶一起住，他在小学时学习非常好，老师和同学也喜欢他，他写的作文都会被老师当作范文在班上读，但从没听过他提自己的父母。

通过上述情况，我们了解到，小明的家庭有点复杂，是重组家庭。进入初中后由于学习环境、学习内容、学习方式发生改变，使小明出现适应困难。而导致小明出现目前状况并不仅是他自身的原因，还与家庭、学校环境等有密切关系。通过与小明接触发现，其实他内心深处非常渴望被爱和关注。他说，自从没了妈妈，我就和奶奶住一起，每次和爸爸要学费，他都会嘱咐我好好学习，却从来不会问我过得好不好，在学校和同学相处怎么样。上初中后，就搬回家和“他们”一起住，我很不习惯，感觉自己像是外人，他们只关心哥哥和姐姐，他俩学习比我好。

针对小明的情况，我们从以下几个方面开展工作：一是积极关怀案主，理解他现在的处境，引导案主远离社会上的不良人士，告诉他抽烟和喝酒的危害，希望他能改掉这些不良习惯；认真倾听案主的心声，同时建议案主可以把自己内心的想法和父母沟通，也要理解父母供三个孩子上学的辛苦；引导案主发现自己的长处，比如说历史和英语，先从他感兴趣的事情做起，希望他不要再无缘无故旷课。二是走访案主的家庭，把案主目前的情况告诉他父母，让他们多与孩子交流，对孩子多一些关爱。三是与案主老师沟通，希望他们能够给案主多一点的表现机会和鼓励。四是对于小明的同学，希望他们能主动找小明交流，除了在学习上给予帮助外，在集体活动时也可以邀请小明参加，让小明能融入到班集体中。一段时间之后，我们通过追踪回访，小明的学习适应状况有了明显改善。

四、结语

青少年作为一类特殊的群体，其主体复杂性不言而喻，我们可以在系统论的指导下，运用社会工作专业方法，通过不同层次、不同领域之间机构与人员协同配合的方式，促进各个次系统的良性运行，构建更具针对性的学习发展模式，更好地完成青少年的社会化进程，实现青少年的健康成长。

[1]周步成.学习适应性测验[M].上海：华东师范大学,1991.

[2]王华容.大学生学习适应性及其影响因素研究[D].南京:南京师范大学,2006.32.

[3]马月芝.学习适应量表(增订版)在上海地区的修订与应用研究[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据库(硕士),2005.

[4]王思斌,谢立中.西方社会工作理论的历史与现状[J].中国社会工作,1996,(2).

[5]何侃.复杂系统观与特殊儿童心理健康教育创新[J].中国特殊教育,2008,(12).

[6]陆士桢,任伟,常晶晶.儿童社会工作[M].北京:社科文献出版社,2003.

[7]王思斌.社会工作概论[M].北京:高等教育出版社,1999.

C913.5

A

1671-5136(2014)01-0042-03

2014-02-22

史娜娜（1987-），女，山东即墨人，泰山学院历史与社会发展学院助教、硕士研究生。