杨帅
刚过去的2013年里,有一系列概念被反复提及。
“自媒体”——以微信订阅号为代表的,分享一家之言的即时传播方式;
“自出版”——以Kindle商店、豆瓣阅读为代表的,没有出版商介入的出版模式;
“自金融”——以余额宝为代表的,聚沙成塔的资产管理平台,等等。
凡此种种,并非汉语带来的巧合,得益于互联网,我们正进入一个去中心化、去中介化、定制与个性化的“自”时代。
去中心化
互联网时代,任何人只要愿意,都可以成为媒体。微博被大V占尽风头,人们便跑到微信上注册公共平台。从“倾听者”化身为“内容制造者”,个体在传播领域的自主性得到了前所未有的展现。
根据百度指数显示,自媒体兴起于2013年3月,在5、6月份达到高潮,8月份又兴起一波小高潮,现在的均值为400+。不仅是关注度,自媒体行业的展现形态也越来越丰富,内容也从IT领域走向遍地开花。
自媒体大大冲击了现有传统媒体的传播格局,但由于其在客观性、社会责任等方面的缺陷,注定目前会处于低效与混沌的无序状态。然而,互联网精神的初衷本来就不是造就新的中心,而是平等交流,避免同质化,信息双向流动。从这个意义上看,自媒体并不会取代传统媒体的地位和作用,未来双方交相辉映,各擅胜场。
谈及去中心化,不能忽略2013年下半年以比特币为首的众多虚拟货币。它们挑战权威的野心更大,试图通过某种算法,以人人发行货币取代央行发行货币。然而出于对风险控制等因素的考虑,众多国家都对这一尝试十分慎重。中国人民银行更是连发通知,限制比特币的交易平台。
“互联网金融是自组织、自秩序。所以从这个角度来看,金融监管要激发互联网本身的特点,而不能用工业时代的方式来监管。”思科大中华区金融部门的首席架构师张其亮说。
在许多人看来,央行的监管其实减弱了比特币的投机属性,有利于其长期发展。
去中介化
网民们在挖矿与投机的同时忘却了虚拟货币的另一重功能——去中介化。
将本国货币兑换为虚拟货币,通过网络传递给身处异国的接收者,对方再将虚拟货币兑换为他国货币,这是Ripple等网络货币希望搭建起来的大幅降低交易费用的支付平台。尽管一切都还在尝试之中,但“去中介化”的趋势已清晰展现。
上海文交所副总经理、媒体人潘乐群认为,中介存在的前提是信息不对称,然而无论是金融还是服务领域,互联网都在打破这一格局。
“自出版”模式成功地展现了这一点。在国外等相对成熟的图书市场中,一些作者抛开出版商,利用电子图书平台自主出版书籍或多媒体产品。这种省略了图书编辑、印刷等纸质化过程的“自出版”,使书籍的价格更低廉,写作者的版税却可以高达35%~70%。门槛既低,自主性又强,收入亦是不菲,自出版由此迅速扩张。
2012年,美国自出版书籍39.1万种,比2011年上涨了59%,与2007年相比则上涨了422%。随着平板电脑与电子阅读器国内市场的成熟,越来越多的作家开始关注“自出版”。而随着国民消费习惯日趋完善、对知识产权愈发尊重、观点个性独立化,也必然会产生越来越多的自出版需求。
定制与个性化
J.D.Power and Associates全球零售体验副总裁Charles Mills认为,销售业真正需要改进的核心问题不仅仅在于使用什么样的设备进行销售或者营销,而是将销售体验从产品导向转变为以人为导向。他将这种趋势称作“自零售”——完全根据需求诞生的定制化体验。
“互联网已经并正在降低我们的沟通成本,而全球化则深度影响着我们的生产成本。二力相加的结果是使面向个体消费者的个性化生产与服务成为可能。”
如果说昔日的创新口号是“为你的用户设计”,如今则是“让你的用户为你设计”。央视新闻联播头条播出《互联网思维带来了什么》,讲述制造业的新变化。以小米手机为user innovation(用户创新)的代表,展示了企业如何通过微博等互联网交互平台让用户与消费者参与到产品设计、测试等前端环节。
虽然是分而述之,互联网带来的去中心化、去中介化、定制与个性化的趋势其实密不可分。自媒体何尝不是个性化?自零售何尝不是去中心?
正如管理学大师德鲁克所言,互联网如同铁路,本身的意义不大,但对整体经济带来的改变不可思议。从Online到Offline,“自”时代已铺天盖地地席卷而来。