电子商务专业人才培养中的项目化教学

张波　王艳军

摘要：结合电子商务项目化教学实践，具体分析电子商务项目化教学实践中存在的脱离现实、欠深入、高风险等问题，针对这些问题提出面向市场引入实际项目、校内业务外包、纵向组队、项目传承等教学思路，对将实际项目贯穿到整个电子商务教学工作中的新型项目化教学实践模式进行探讨和研究。

关键词：电子商务；项目化教学；项目外包；校企合作

0.引言

近几年来，为了提高电子商务专业毕业生的市场竞争力，各大院校都在教学体系、教学模式、课程设置、教学方法等方面不断进行探索和尝试。鉴于电子商务专业高实践性的特点，项目化教学法逐渐被广泛引入电子商务专业人才培养中。根据天津商业大学电子商务项目化教学实践经验，笔者对教学过程中出现的主要问题进行深入分析，同时提出有针对性的对策和建议。

1.项目化教学对电子商务专业人才培养的重要意义

1.1项目化教学简介

项目化教学法（项目驱动教学法）是一种较新的教育教学方法，产生于20世纪80-90年代一些西方发达国家，指的是通过实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，其项目与实际生产过程或现实商业活动有直接关系，并且是以能转化成具有实际应用价值的产品为目的的任务。与传统的教学方法相比，项目驱动式教学具有如下特点：一是从以课堂为中心转变为以实际经验为中心；二是从传统的以教材为依据转变为以教学项目为依据；三是教学从以教师讲授为主体转变为以学生为主体、教师为主导；四是受教育者从单一吸收知识转变为团队合作完成教学任务。

1.2高实践性需要项目化教学

知识更新快、实践性强是电子商务专业的重要特点。整个电子商务行业也都是在实践中摸索，大量的知识和理论只有经过实践的检验才能证明是否有利于电子商务发展。例如，曾经出现的B2C和C2C之争、虚拟库存和实体库存之争以及近两年的长尾和品牌化之争、垂直电商和综合平台之争，都只有通过实践才能确定孰优孰劣。可以说，电子商务是做出来的，而不是学出来的。项目化教学由于具有高度重视实践的特点，因此非常适合电子商务专业。

1.3知识复合需要项目化教学

电子商务专业一直强调学科复合性，课程体系横跨经济、管理、营销、技术多个领域。目前的教学体系大多是多个传统学科知识技能的简单叠加，这一方面给学生学习带来巨大困难，令学生在有限的时间内很难真正掌握这么多知识；另一方面，简单的课程组合造成了知识的割裂，大多数学生根本不清楚为什么学习这些课程；最后，电子商务知识更新非常快，授人以鱼不如授人以渔，培养学生的学习兴趣和终身学习能力尤为重要。鉴于此，通过项目化教学，围绕项目统筹课程内容、课程类型和教学方法，不仅能够保证学生将所学习的知识和技能融会贯通，做到学以致用，还能让学生了解电子商务的真实内容，明确学习目标，在做中学，在学中做，变要我学为我要学，提高学习积极性和自主学习能力。

1.4实践经验需要项目化教学

近几年来，电子商务专业毕业生就业率低、就业质量不理想，一方面是受到大型电子商务企业发展放缓、用人需求紧缩的影响；另一方面更重要的是由于毕业生的知识和能力与企业实际需求相去甚远。随着电子商务深入人心，大量传统企业尤其是中小型企业都涌入电子商务浪潮，这些企业面临着巨大的人才缺口，已经逐渐成为电子商务用人需求的主力军。这类企业对电子商务人才的需求和传统的大型电商企业有很大区别，它们没有那么多的时间和资本从头培养人才，而是更希望入职人员能够立即投入工作，迅速担负起自己的岗位职责，因此，与学生所学专业和课程相比，这类企业更关注学生的实际项目经验。然而，缺乏项目机会和项目经验正是广大毕业生的短板。

笔者曾经审阅过近1000份简历，其中有实际项目经验学生的人数不足10%。很多职业培训机构由于采用了项目制、导师制的培养模式，使得学生在学期间通常都会完成1～2个实际项目，在毕业后也具有较大的竞争优势，因此越来越多的在校学生为了弥补自己没有实践经验的不足，选择同时参加职业教育，造成教育资源的浪费。

2.传统项目化教学的现存问题

2.1实验室虚拟项目和现实脱离

通过购置电子商务仿真实验软件进行项目实训，虽然开展起来比较简单，但是大多数模拟软件从开发完成起就已经滞后于电子商务模式和技术的发展。同时，模拟软件将所有商业行为流程固化，将学生作为操作员而不是创造者，这种对单一流程的模拟操作既不能真正提高学生解决实际问题的能力和素质，又极大地限制了学生的创造力，不利于学生学习积极性的提高和创新精神的培养。

2.2C2C类项目风险大

以淘宝、阿里巴巴等第三方电子商务平台作为项目载体，组织学生开展C2C类的电子商务项目实践，可以让学生真正试水电商，但这类项目往往需要一定的前期资金投入，同时以电子零售为主的商业模式更注重货源、仓储、物流等后台运营，学生很难有足够的时间和精力长期处理这些繁杂的事务。另外，学生要想在竞争激烈的电子零售市场中谋求生存和发展非常困难，项目风险大。

2.3短期企业实习以参观为主

很多高校和企业合作，为学生提供短期的企业实习机会，力图加强学生对电子商务行业和业务的认知，但由于诸多因素限制，这种短期实习主要是参观和座谈的形式，很难让学生参与企业实际运作。虽然学校投入成本很大，但是学生的实际收获非常有限。

3.项目化教学的基本思路

针对以上项目化教学中出现的问题，笔者提出引入企业真实电子商务项目、提供外包服务的新型项目化教学方式。

3.1面向市场。引入实际项目

引入的项目源于市场需求，以实际运营、盈利为最终目标，同时由于考虑到学生边学边干的特点，因此项目应具有周期长、风险低的特点，避免盲目引入企业的核心项目。主要项目来源可包括以下几个方面。endprint

1）传统企业电子商务外包。

传统企业试水电商已经成为一种趋势。这类企业通常具有一定的线下优势，也有开展电子商务的意愿，但往往缺乏电子商务的行业知识和经验，因此可以由学生团队承担这类企业的电子商务外包业务。这类项目和市场联系紧密，而且大多数企业是一种尝试性态度，项目风险低，因此正适合电子商务专业学生具有较为完善的理论知识而又渴望尝试实际项目操作的特点。

2）电子商务企业项目合作。

电子商务企业虽然拥有丰富的电子商务运营经验和资源，但通常面临着人员短缺、缺乏创新思路等问题。因此，学校可针对某一特定项目，让学生团队与企业合作，由企业提供专业指导，由学生负责网络推广、系统开发、信息采编等工作。这类项目由于引入了企业的行业知识、经验和资源，因而能够给予学生专业指导，获得很好的效果。

3）学生创业项目。

学生将自己的商务创意付诸实践，力图实现自主创业；具有一定线下资源的项目团队也可以采用淘宝等C2C平台进行创业。学生对这类项目的积极性高，但是由于缺乏经验，必须要有教师或专业人员帮他们评估项目可行性，以免出现战略性错误。

4）阶段性外包项目。

通过威客等网络平台，选择学生感兴趣的项目进行竞标。与以上3类项目不同，这类项目通常是短期项目，不涉及具体运营，但由于源自企业实际需求，因此对于锻炼学生的设计和开发能力很有帮助。同时，合适的外包项目也可以逐步转化为学生自主创业项目。

3.2校企合作，采用校内业务外包模式

虽然企业实际项目对于电子商务专业人才培养具有重要价值，但是从自身利益考虑，许多企业都是抱着降低人力成本的目标与学校合作，这和高校培养学生能力的目标在很多时候是冲突的。如果采用学生进入企业实习的项目合作方式，企业往往会将调研、客服、质检、物流等大量基础、重复、知识含量低的工作交给学生，学生很难在这种工作中得到真正的专业训练。因此，一种理想的项目合作方式是提前和企业签订外包协议，确定学生团队的工作范围，进而建立校内实习基地，让学生团队在校内由导师带领开展项目工作。这种合作方式一方面可以确保项目实践能够真正提高学生的专业能力，另一方面也便于对学生进行工作管理和安全管理，令企业将项目中一部分专业工作外包出来，在得到专业教师支持的同时，还可以有效地降低项目成本。

学校在采用校内业务外包模式进行校企项目合作时，考虑到学生远程办公和阶段I生办公等限制，往往可以选择系统设计开发、网络营销、信息采编、线上合作、数据统计等即时性要求不强的外包工作。

3.3围绕项目需求，进行基础课程配套改革

为了保证项目化教学的顺利实施，我们一方面需要确保学生在进入项目前已经具备一定的知识基础和专业能力，另一方面又需要保证学生在较长的一个时间段内有充足的项目实践时间。这两点从目前的课程设置上看很难满足，因此原有的课程体系和教学环节需要重新设计调整，以更趋于柔性、更趋于“项目化教学”。

3.4课堂配合，项目指导

教师除了在项目实践过程中对学生进行专业指导外，还可以在授课过程中针对不同的知识点，引用不同的项目作为授课案例，鼓励学生思考和讨论。通过教师的引导以及与其他同学间的思想碰撞，学生既加深了对理论知识的理解，又不断完善项目方案。采用这种课堂教学方式对教师能力有较高的要求，但能很好地激发学生学习兴趣，获得良好的课堂教学效果。

3.5横向组队，跨专业合作

电子商务项目是一个综合性项目，尤其是创业型项目，单凭电子商务专业学生的力量往往很难完成，因此可能需要引入计算机科学、软件工程、信息管理、市场营销、工商管理、艺术设计等专业的学生进入项目团队，这时各相关专业、学院之间的协调合作就显得尤为重要。

3.6纵向组队，项目传承

针对某一项目的项目化教学应该是一个长期的持续性过程，因此项目团队也应该是传承性的，团队可以采取教师带学生、高年级带低年级的方式，逐渐完善项目团队“传帮带”的内在机制

4.项目化教学的实践探索

遵循以上项目化教学的基本思路，我们建立图1所示的电子商务专业项目化教学实践体系，将若干完整的实际项目贯穿于整个教学工作中，配合学生课余自主学习和实践活动，实现电子商务专业化人才培养目标。

首先，通过各类基础课程，从计算机技术、企业管理、市场营销、国际贸易、电子商务行业背景等方面为学生的项目实践奠定知识和能力基础；进入专业课程阶段后，引入实际项目，建立项目团队。同时，各门课程协调配合，教师引导学生利用课堂教学和实验，对项目中的特定环节进行深入研究和讨论，逐步建立可行的项目策划方案。实践教学环节是项目具体实施阶段，首先利用学年论文、结课论文完善项目规划设计；通过专业实习，与企业展开具体项目合作；每门课程设计具体完成电子商务系统的一个功能模块，最终建立完整的电子商务系统。

经过以上环节，项目框架已经基本建立，学生团队可广泛参与各类学科竞赛和科研项目。通过这类活动，项目不断得到完善和创新，甚至有可能延伸出新的项目。在毕业实习和毕业设计阶段，课堂教学工作已经基本完成，学生团队可以将精力更多地投入项目运营，以便吸取更多的实践经验，为就业或创业作好准备。

5.结语

针对电子商务专业实践性和复合性强的特点，项目化教学成为一种理想的教学模式，但是在具体实施过程中，课程体系改革、学时安排、场地安排以及专业教师培养等问题依然有待合理解决。同时，电子商务行业发展迅速，各类项目的技术需求和商务需求都在不断发生变化，这也对建立柔性化的项目化教学模式提出挑战。endprint