云重构企业创新平台

马文方

无论企业是否愿意看到，云计算已是大势所趋。不愿者看到的是云计算对现有业务的颠覆，而愿意者看到的是纷至沓来的各种新的商业机会。在企业云计算起步之初，企业决策层应该审视哪些问题呢？2014年5月21日——22日，在泰国普吉岛举办的NetEvents 亚太媒体与服务提供商峰会，试图回答企业在向云迁移时该考虑的问题。

企业向云计算演进

应用、产品和平台等技术不断演进并在与云计算互动中趋向成熟，从而促使云计算在企业中快速普及。

从互联网应用上看，Web1.0的主要应用是以浏览器、电子邮件和即时通信为主；Web2.0注重的是互动，应用以维基、博客、混聚（Mash-up）等为主。Telstra Global公司全球营销与产品总监Nathan Bell认为：“Web3.0强调的是计算的无处不在，即任何媒体、任何地方和任何设备，它们的代表性技术分别是视频、移动和虚拟化。”

Bell表示，云计算作为企业发展推手主要体现在三个方面：一是模块化接入，可以随需消费；二是集成性，云与网络将合二为一；三是透明，即价格与性能上的透明。

“企业云计算实施路径是：推动多个战略、成为可适应、提升技术、问责文化等。”Bell表示。

而人们常见的信息设备进化的速度更快，或者说其用途很大程度上已经被云计算重新定义。Gartner研究分析师Lillian Tay认为，手机很大程度上已经成为汇集各种信息的设备，这些信息来自互联网、视频、音频、游戏、文本、印刷品等；而笔记本电脑则主要扮演两种角色，一是成为内容产生设备，二是播放商务与消费视频的第一屏；而平板电脑则成为个人内容消费的主要设备。

“姿态、语音这些新的人机界面技术将会迅速走向市场。键盘、鼠标不再成为标配的人机接口技术。”Tay表示。

从企业计算平台演进看，第一代平台是终端/主机架构，这是一种典型的集中计算模式；随着PC的发展，第二代平台中以客户/服务器、局域网/互联网为代表的分布式计算成为主流；而第三代平台则融合了云计算、移动、大数据与分析、社交等技术，螺旋上升后计算再次回归集中化。

IDC 2014年在亚太区的调查显示，参与调查的机构中50%认为新的信息通信技术将改变他们所在的行业，颠覆他们现有的业务，同时也带来新的机会。

“第三代平台带给企业的业务机会其数量是海量的，去年这一数目大约为150亿，根据我们最近的研究结果，这一数目呈指数增长。”IDC IT服务研究经理Adam Dodds表示。

转变：从移动云到电信网络

当云计算被按行业划分后，涌现出诸如旅游云、医疗云等众多行业云，名称不仅难以记忆，而且让人“如坠云中，不知行业云所云”。以至于Tay在演讲中特意以《完全是烟幕？——移动云的热趋势》来谈论移动云。当然，她的观点是移动云不仅不是烟幕，而且很热。

她表示，Gartner认为社交、移动、信息和云正在非常紧密地聚合在一起，从而提供了新的用户体验和新的商业模式。移动设备已经成为用户联系朋友和进行日常工作的平台。

“很多人认为移动就是自己的手机，可以通话或者收发文本信息，而Garnter相信移动将涵盖更多的内容。移动将进入认知计算时代。”Tay说，“在这一阶段中，你的虚拟个人助理将协助你作出合适的决定。这些应用将在未来10到20年内出现。”

相对移动的展望而言，电信业务的转变来得更现实些。

“从2013年到2018年，亚太地区电信发达市场上，移动语音、固定语音以及短信业务都呈下降趋势，特别是移动语音降幅非常大，而移动数据、固定宽带与IPTV、移动宽带、商务网络服务、移动M2M则呈增长态势，其中尤以移动数据业务增幅最大。”Analysys Mason公司分析师Tom Mowat表示，“随着智能手机的普及，未来五年来自与网络无关（OTT）的通信业务将会给电信厂商带来很大的冲击。”

Mowat认为，对于网络运营商以及电信行业而言，现在乃至未来的挑战来自五个方面：带动用户和营收的增长、在数字经济中重新定位的创新战略、着力提升财务绩效、理解和改善用户体验、保护核心服务的营收。

“电信软件的决策对于所有网络运营商的未来都是至关重要的。”Mowat表示，“过去，运营商的投资主要放在计费、订购、履行等业务的实现上，以确保所有的关键业务，但是已有系统限制了未来；而当前的投资专注于提升个性化服务，应用大数据、CEM以及更快的集成系统，来获得更好的用户体验；而未来，投资的重点应该放在业务转型上，通过软件来显著地降低网络成本、增强网络的灵活性，进而抓住数字经济扩张带来的新商机。”

产业需要开放云

“仅在美国就有400多家云计算供应商，但却没有统一的接口、API。在与云服务商连接方式上，前3～5个大供应商提供直接连接，而间接连接则是通过云交换实现的。问题是客户很可能两种连接方式都要：既可能将它们放在单一‘区域内，也可能用这两种连接方式连接不止一个云服务供应商。”塔塔通信公司负责管理网络服务的副总裁James Walker认为，需要通过开放的标准来规范云计算的发展。

IDC调查显示，云计算在亚太区正迅速普及。“今年参与调查的机构中仅有2%尚未使用云服务，而去年这个数字高达39%。” Dodds说，“而且亚太区60%的机构使用两个或两个以上的云提供商的服务。”这也显示出亚太区用户使用云计算的复杂度。

尽管有72%的机构表示，他们相信他们的云提供商提供的服务能够满足甚至超出了他们的期望，但这意味着仍有28%的机构并不满意。

云计算出乎预料地高速发展，也给业界带来不少的挑战，特别是数据中心等基础设施，在如何满足用户需求上面临的挑战更为严峻。

当今，云计算尚处在发展初期时，通过制定相关的云计算开放标准，来避免类似个人计算早期多种操作系统并存的混乱局面，才能使得云计算高速健康发展。endprint

为了通过扩展和增加以太网技术来满足云服务的严格要求，业界的云、数据中心和广域网服务商于去年5月成立了云以太网论坛（CloudEthernet，CEF），CEF的成员包括阿尔卡特-朗讯、Citrix、惠普、华为、Juniper、稳捷网络等近20家厂商。

同时还兼任CEF总裁的Walker介绍说，今年3月31日，CEF发布了CloudE 1.0框架白皮书。白皮书将立足于五大基本技术：虚拟化、自动化、安全、可编程能力、分析。同一日，CEF还与城域网论坛（MEF）联手发起了开放云项目。开放云项目近期工作将围绕应用性能管理、云安全和流量负载平衡进行，该项目的开放测试程序将为完全互联互通的云环境奠定基础。

企业当真需要SDN？

“SDN（软件定义网络）的好处是显而易见的：支持数据中心中服务器和存储的虚拟化、集成服务虚拟化、改善网络可视性、支持VMware NSX和微软Virtual Networking等新一代虚拟化技术。” Current Analysis公司首席分析师Hugh Ujhazy说，“市场上提供企业级SDN的厂家也很多，如思科、PACNET、KVH、华为等。”

在SDN风靡网络市场的今天，Ujhazy反问道：“企业当真需要SDN？这似乎是个不合时宜的问题。”

“但是，从企业的角度看，如果企业能够实时地实现应用性能的监控与管理，并且可以实时灵活地调整带宽，那就不需要SDN。如今，带宽很便宜而且随需可用。因此，SDN仅对运营商降低运营成本有用，因此，至少目前看来，SDN不应包含在企业战略中。”Ujhazy表示。

Pacnet公司产品架构副总裁Jon Vestal则没有像Ujhazy那样极端，他说他还没有看到哪个企业100%地实施基于SDN的解决方案。“当你要运行一个高度安全的应用时，你不可能把它放到SDN环境中，对于黑客来说，SDN有可能成为入侵和攻击企业的另一个通道。SDN在企业的应用应该从较低水平的应用开始，然后逐步提升。”

“从SDN的立场出发，SDN恐怕是以太网发明后网络界最重大的事情，SDN已经成为游戏规则的改变者，而且，它还处在上升期。”惠普网络全球技术营销总监Erik Papir表示，“从企业的角度看，SDN才刚刚开始实施，它还不是企业离开了就活不了的东西，所以，绝大多数企业都在观望之中，他们等待着能够改变企业运营的神奇的SDN应用出现，我相信这将会发生，但需要假以时日。”

塔塔通信公司营销与战略副总裁Amit Sinha Roy则乐观地认为互操作性成为SDN进入企业的主要推手。“企业要跨越不同的平台和不同的网络运营商，与服务提供商、供应链、客户等互动。去年11月，AT&T发布了《域名2.0》网络虚拟化白皮书，虽然这只是一个框架性的白皮书，但你会发现大的电信公司已经进入到SDN市场并且谈论生态系统问题。跨平台、跨应用、跨基础设施的互操作正在快速变为现实，这将使得SDN在企业中开始普及。”

安全与隐私

安全与隐私长期与信息技术结伴而行，只不过在云计算这一新的平台上，安全与隐私变得更为复杂。道理很简单，在云计算之前，企业的核心数据都放在防火墙内自己的服务器或者数据中心中。而云计算时代，企业的数据将穿过防火墙流向公有云，甚至存储在公有云上。传统的防火墙及其内部安全防范措施，对于云中的数据保护就显得力不从心了。

稳捷网络是一家由中国留学生创办的、专注于云计算安全解决方案的软件厂商，其联合创始人兼CEO张鸿文也是CEF安全计划的联合负责人。在峰会上，稳捷网络首席运营官兼销售与营销执行副总裁Steven Chappell表示，由于产业对云计算的安全进行了大量投资，因此，云计算时代信息安全薄弱之处既不在企业内部，也不在云上，而是在数据传输途中，即当用户使用公共互联网与云交换数据时，而使用以太网专线连接到云上便显得十分重要了。

Chappell认为，云计算的安全问题可以分为云内安全、云网络、隐私问题和云安全管理等4大类。在云内安全上，云客户主要关心的是其数据只有合法用户才能访问，因此，云中数据访问的管理和用户身份识别非常关键。

在云网络安全上，数据加密将会给计算带来很大的压力，因此，在客户与云之间采用虚拟专网的方案更为可行，这样可以在保护网络安全与快速低延时的连接需求之间取得平衡，当然，还要加入常用的入侵检测解决方案、威胁管理、日志管理、防病毒服务等。

在隐私问题上，在采用加密解决方案时，其加密输入、解密方案以及验证解决方案所带来的计算开销必须远低于计算任务对计算资源的需求，而云数据审计则受到各国政府越来越多的关注，但云数据审计应该是高效并易于实施，且必须同时保留被审计数据的隐私。

在云安全管理上，稳捷网络采用的是集中、一致和灵活的解决方案。这种安全即服务的解决方案可在云上提供无缝检测、管理和监测等功能，可实时低延时地对恶意软件进行精确地检测和处理，因而可以全面替代防病毒软件、过滤器和防火墙等本地安全措施。

分析师看云趋势

论坛上分析师与业内专家从不同层面，展望了云计算发展趋势，从而赋予云趋势以立体感。

Tay重点谈到Gartner对于移动计算的预测：Garnter认为，在互联的世界中，移动设备不仅使得消费更加便捷，而且更有利于内容分享且操作简单，到2015年，2/3的企业员工将拥有智能手机而且40%的员工将移动化；到2018年，70%的移动工作者将使用平板电脑或者类平板电脑。

Dodds则从IDC的用户调查，谈到亚太区的云计算趋势：首先，云将成为亚太社会的寻常之物，其中孕育着大量的机会；二是亚太区机构将会调整他们的内部基因，以便于投资在由云、大数据、移动和社交带到市场的价值上；三是亚太区国家和地区面临各自市场成熟度不同带来的挑战，而成熟的用户将更容易地应对其所面临的挑战。

TelStra Global公司的观点是：业务处理虚拟化将有能力得以扩展，门户将聚焦于业务元素而非信息通信技术，云与电信基础设施的整合将能适应任何变化。

Walker总结了云计算5大趋势：首先是企业工作负载加速增长并向云迁移，未来5年，传统数据中心负载将增长230%，而云数据中心负载将增加370%。今年云数据中心负载增长超过传统数据中心负载；

二是伴随着数据流向云，连接将再次变得重要起来，早期的云使用者满足于通过公共互联网接入提供的连接性，而随着关键业务负载迁移到云上，可预知的性能、强大的安全性和鲁棒SLA（服务等级协议）等更为用户所看重；

三是云计算市场将会由少数大玩家主宰，在2012年云计算市场收入上，83%的市场进入者年营业收入低于1500万美元，而到了2013年，23%的市场玩家贡献了全球云市场87%的年收入。

四是混合云将成为主流模式，Forrester预测到2016年，74%的企业将部署混合云，而早在2012年，就已经有40%的企业使用或者期待使用混合云；

五是混合云需要可预测的和安全的网络基础设施，企业最为看重的是在安全和服务质量有保障的前提下实施混合云，而且用户对于性能管理与监控、安全策略实施等的需求更加强烈。endprint