大学生创意作品电子商务平台运行模式研究

杨彩霞等

摘 要：针对创意经济时代对企业的创新需求及其对高校创意人才培养的要求，提出面向大学生的创意作品C2B电子商务模式。并分别从运行目标、运行主体及功能、运行流程及关键问题等方面对大学生创意作品电子商务平台的运行模式进行全面地分析研究，为实现平台的良好运作提供理论指导。

关键词：创意作品；电子商务；运行模式

在全球创意时代，创意、创意产业、创意经济将成为新的商业经济中心，创意资本超越金融资本、技术资本，成为最重要的生产力。在以知识为核心竞争力的时代背景下，以美国为首的许多西方发达国家开始将创意的思想逐渐渗透到经济层面，旨在创造高度技能化和流动性的创意产业正引领传统经营模式走向现代化。2009年，我国中央政府也出台文件，将大力发展创意经济纳入国家战略层面。同时，随着第三代网络技术的发展以及电子商务领域的不断扩充，威客模式成为推动中国创意产业发展的新型商业模式，威客在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活和学习中的问题从而让产品、智慧、经验、技能体现经济价值。企业若想创新发展，创造性人才是必不可少的，人才是创意和企业创造力的来源。在我国高校中，涉及创意的专业不可谓不多，其后更有一大批大学生不乏可以创造市场价值的新创意、新产品。但目前国内却没有一个专门有效的平台可以供他们展示自己的创意及创意作品，企业也难于发现和利用这些有价值的创意或创意作品。

为此，针对网络经济环境下创意产业对企业的创新需求及其对高校创意人才培养的要求，提出面向大学生的创意作品C2B（Consumer to Business）电子商务模式。作为威客模式的扩展和延伸，该模式以专门面向大学生的创意作品电子商务网站为平台进行运作，搭建大学生展示创意作品以及和企业交流的桥梁。

一、大学生创意作品电子商务平台的目标

大学生创意作品电子商务平台是为高校中的创意人才和社会上有创新需求的企业（尤其是中小企业）提供展示、合作以及交流的平台。大学生创意作品电子商务平台定位为C2B（Consumer to Business）的电子商务模式，其中C代表个人用户，具体指高校中与创意相关专业或者有创意想法和作品的在校大学生；B代表企业用户，具体指中小型创意企业或者是有创新发展需求的企业。大学生的创意作品是该平台展示和交易的客体对象，而具有创意的创新型大学生人才是该平台服务的主体对象。在此平台上，高校中的个人用户可以展示自己的创意作品，以供有合作意向的企业用户进行了解。企业用户浏览自己中意的创意作品，可以直接与创意作品的发布者进行交流沟通，如果有意向，企业和发布者达成合作协议甚至签订购买或招聘合同；企业用户也可以在平台上发布自己的需求或任务，以供有能力的个人用户进行合作，进而不仅使企业降低成本，也使个人用户获取一定的报酬和经验。从而提高企业与创意人才或作品的供需匹配度，达到有效利用创意资源的目的。

此外，从人才培养的角度看，在此平台上，有创意的优秀大学生不仅可以展示创意和作品，并且能够方便的相互沟通交流，有利于想法的碰撞和创意火花的产生，在一定程度上帮助大学生更早的接触社会、了解企业需求、更好更快的提升自身专业素质和知识技能。该平台可以作为高校进行校企合作培养应用创新型人才的网络平台，以弥补当前高校创意相关专业实践技能培养方面的不足。

大学生创意作品电子商务平台的具体运作目标，可以总结如下：

1.为大学生创意人才提供更多的自我展示机会以及更多有价值的企业需求信息。

2.为企业发布创意创新需求信息以及搜索创新型的人力资源等提供信息发布和获取的平台。

3.帮助企业与大学生创意人才之间搭建一个可以进行专业交流及交易的平台。

4.作为校企合作培养应用创新型人才的网络平台，实现S2B电子商务模式合理运作，为创意产业的发展聚合高校创新资源。

二、大学生创意作品电子商务平台的运行主体及功能

大学生创意作品电子商务平台的运行主体由三类人员组成：第一类是以大学生为主的个人用户；第二类是有创意需求的企业用户；第三类是网站平台的管理人员。

据此，大学生创意作品电子商务平台功能具体分为系统管理、论坛管理、作品展示管理、个人用户管理、企业用户管理、交易管理六个模块。其中，个人用户管理模块和企业用户管理模块分别供个人用户和企业用户注册使用，而系统管理模块、论坛管理模块、作品展示管理模块和交易管理模块则是由第三方网站平台系统的相关专业人员管理使用。具体功能如下：

1.系统管理模块：系统管理员利用该模块实时进行行业动态新闻发布、热点问题调查等网站官方数据处理、定期进行数据更新及备份，以及实现权限设置、平台维护与升级等功能。该模块的功能实现有助于建立起权责分明、高度灵活的电子商务平台管理体系。

2.论坛管理模块：论坛管理人员或专题论坛版主利用该模块进行新贴吧更新、原有贴吧回复以及审查发帖内容。通过论坛个人用户和企业用户可以围绕某一相关主题进行交流互动，以及时获取大量创意信息。

3.作品展示管理模块：网站平台内容管理人员对大学生上传的创意作品进行分类展示，并对展示的作品进行专业的评价排行。这样既有利于个人用户借此平台围绕创意作品进行相关专业知识的共享和交流，也有利于企业用户利用搜索功能快速查找到与自身需求相匹配的创意作品或创意人才，促成下一步交易的顺利进行，使这些创新资源得到合理有效的利用。

4.个人用户管理模块：个人用户利用该模块可以进行注册阶段的基本信息设定和管理，注册成功后可以进行个人作品展示和个人信息发布等个人空间管理、在论坛发帖跟帖和浏览作品，进入交易阶段的个人用户还可以进行个人网银账户管理。

5.企业用户管理模块：企业用户利用该模块可以进行注册阶段的基本信息设定和管理，注册成功后可以在企业空间管理子模块进行创意需求和岗位供应等信息发布，还可以根据自身创意需求浏览相关创意作品或者论坛发起相关主题的帖子、引导创意人才在此进行集中讨论。endprint

6.交易管理模块：当某一企业用户在此平台发布创意需求时，众多个人用户可以同时发布自己的创意作品进行竞标，平台协助发标企业进行评价筛选，企业用户将与中标的个人用户达成交易协议，平台也通过多种安全机制保障交易标的顺利交付和交易款项的安全支付。

三、大学生创意作品电子商务平台的运行流程及关键问题

1.大学生创意作品电子商务平台的运行流程

大学生创意作品电子商务平台运行的基本流程如下：

（1）以大学生为主的个人用户在平台上展示自己的创意作品。

（2）有创意需求的企业用户提出问题或者发出创新任务。

（3）以大学生为主的个人用户通过浏览或搜索关键字找到与自己专业或兴趣相关的问题或任务，或者有创意需求的企业用户通过创意作品的浏览或网站推荐选择合作的学生。

（4）双方以创新任务为导向进行具体合作事宜的洽谈，网站提供相关信息和服务促进交易达成，签订协议。

（5）执行协议，学生按期提交满足企业创新需要的作品，企业为学生提供资金报酬或实习就业机会，双方互评。

（6）网站通过会员管理和信用管理机制对个人用户和企业用户提供增值服务，并进行相应的管理。

2.大学生创意作品电子商务平台运行的关键问题

（1）任务和作品管理问题。创新任务和创意作品种类繁多，随着数量的增加，势必会造成对任务和作品进行查看和管理的困难。网站平台的管理人员将基于搜索引擎优化技术对企业提出的创新任务和学生上交的创意作品进行分类发布和管理。

（2）供需匹配问题。由于企业只能通过网站展示的创意作品等部分信息了解学生，而学生也容易出现不了解任务的难易程度和市场行情的情况，这种信息不对称给供需双方的选择及交易带来挑战。网站平台的管理人员应加强供需匹配机制的构建和完善，一方面提供推荐功能，为企业或学生提供作品或任务的初选方案，促进其交易达成；另一方面积累成功交易案例，为悬赏形式和额度的确定提供参考。

（3）舞弊问题。第一种是提问者提出问题后，通过搜索答案，找出适合的产品或服务，然后自己在重新注册一个新的用户，选择自己答案。第二种是网络服务商抄袭他人的答案，再重新注册，换取悬赏金等。第三种是用户双方通过电子商务平台达成共识后，私自线下交易。对此，网站平台的管理人员可以通过网络鉴别技术手段和建立用户信用体系等办法解决。

（4）智力产品的使用和知识产权归属问题。智力产品和实物产品在形态上有很大差别，实物产品可以让购买者观看后购买，但智力创意产品一旦让用户观看后就失去了价值，如果不让用户观看，用户会担心内容有欺诈而不敢购买。此外，智力产品在第一次交易之前知识产权归创作者所有，智力产品具有可多次重复消费的特点，第一次交易后的其他用户购买使用该智力产品时，存在此时智力产品的产权问题。对此，网站平台的管理人员可以通过制定相关的制度或协议等办法解决。

四、结束语

大学生创意作品电子商务平台将为需要注入创新力量的中小企业和高校中的创意人才建立起交流以及合作的桥梁。这样既可以使有创意需求的企业以较低的成本获得创意产品，又可以在一定程度上帮助创意类相关专业的在校大学生更早的接触社会、了解企业需求、不断提升自身专业素质和知识技能。本文对大学生创意作品电子商务平台的运行模式进行了初步设计，相信随着理论研究的完善和实践的开展，该平台作为创意产业一种新型的电子商务应用模式，将具有广阔的应用前景及发展空间。

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作者简介：杨彩霞（通讯作者），博士，哈尔滨理工大学管理学院信息管理与信息系统系讲师endprint