高校图书馆HumanLibrary发展的问题和建议

赵海红

（河南科技学院 图书馆，河南 新乡453003）

Human Library（原名叫Living Library，真人图书馆），即读者“借”一个活生生的人交谈以获得更多见识的活动，源于丹麦哥本哈根[1]。简言之，Human Library 就是一种将“活人”作为“图书”进行借阅的服务方式。在这种活动中，Human Library 为读者提供一个相对灵活的对话和交流场所，读者借阅真人与其自由交流，通过交流达到相互了解的目的。这些“真人图书（Human Books）”通常都被按主题制作成了书目，读者可以通过书目事先了解所要借阅“真人图书”的基本情况[2]。这种形式的借阅无疑提供了一种高效、生动、双赢的全新阅读模式，也为图书馆的服务发展开拓了新的空间。

1 Human Library 的起源和发展

1.1 Human Library 的起源

20 世纪90 年代初，在丹麦哥本哈根有一个“停止暴力”的非政府青年组织。该组织由来自哥本哈根的罗尼·勃格等五个青年发起，缘于1993 年的一次夜生活中罗尼·勃格被刺伤事件。该事件让五个青年人决定尝试做些事情，以同辈教育的方式规劝青年人反对暴力。2000 年7 月，全北欧最盛大的摇滚音乐节——罗斯基勒音乐节在丹麦首都哥本哈根举行。“停止暴力”组织在该音乐节导演雷夫·斯科的鼓励下组织了一些活动，以倡导反对暴力、鼓励对话、建立和谐关系。活动中共出借了75 本“真人图书”，取得了很好的效果，得到了社会的正面评价。由“停止暴力”组织发起的这种“真人图书”借阅活动，当时被称为Living Library，以后被希腊的真人图书馆组织修改为Human Library，从2010 年1 月1 日起正式启用。

1.2 Human Library 的发展

Human Library 在丹麦、挪威、匈牙利、英国、芬兰等欧洲国家首先传播开，之后又在大洋洲、北美洲、南美洲、加拿大、澳大利亚、亚洲等发达国家不断传播。与西方国家和一些发达国家相比，中国的Human Library 开始较晚；2008 年美籍华裔图书馆学家曾蕾将Human Library的服务理念引入中国。此后Human Library 活动依托大学、书店、图书馆等平台相继出现在广州、北京、上海和成都等大中城市。与国外把社会弱势和边缘群体作为真人图书不同，在中国真人图书的构成更加多元化，普通人的一段经历或者生活方式都可以成为交流内容[3]。随着一系列针对Human Library 研究的深入及作为图书馆发展服务新模式的不断开展，我国的Humam Library 逐渐发展起来，其主办平台主要是高校图书馆。自2012 以来先后有南京师范大学、大连民族学院、扬州大学、苏州大学、上海大学、四川大学、武汉大学和南方医科大学成功启动“Human Library”，主题将不固定地选择留学、考研、工作、科研等在校生普遍关注的问题。

2 高校图书馆Human Library 发展面临的主要问题

2.1 理论研究与实践操作同步性较差

高校图书馆由于其机构从属性和关联性，Human Library 的主题工作主要从不同角度探讨了Human Library 与高校职能结合的可行性与实现形式，以尽可能地发挥高校职能，其实践经验远远落后于理论研究。如同其他有研究价值的学术主题一样，Human Library 必须兼备理论研究和实践研究两条主线，相互支持、促进，均衡发展。Human Library 新的理论研究观点迭出、不断深化并初现体系轮廓。但由于我国该主题实践案例有限，致使理论远远走在实践前面，理论止于纯理论，成为缺乏实证检验的“空中楼阁”，制约了理论研究的丰富性和可延伸性[4]，理论研究与实践操作同步性较差。

2.2 组织管理与服务模式不健全

在美国，图书馆协会年度会议早在2011 年就为其成员提供了Human Library 的展示，此后美国Human Library 活动在各州不断开展。而美国的Human Library 活动也逐渐走向组织化和规范化。我国Human Library 的发展起步较晚，服务也处于初级发展阶段。到目前为止，国内Human Library 的承办者还没有意识到成立全国性Human Library 组织的重要性。同时，国内高校的Human Library 由于经验与实践不足也缺乏规范性的指导，服务组织、Human Books 采集、编目与借阅制度、“图书”的保存与再利用，选择与培训等基本问题均存在不规范的现象。以人为书，面对面交谈，互动性强是Human Library 活动的鲜明特点。由于目前高校的Human Library 是以一种活动的形式出现在人们视野中的，多数组织者将Human Library 作为图书馆的一个服务活动，并没有意识到应将之常规化。组织者在设计自己的Human Library 服务时忽略了服务的系统性，忽视了它需要特定、独立的组织支撑的现实问题。Human Library 服务效果的评估只局限于读者对活动和“书”的看法以及Human Books 对活动的感受，只提供简单的调查表格供参与者填写，并没有从整体角度思考Human Library 服务评估体系建立的重要性[5]。

2.3 图书活体的采集困难与“使用”持续性差

在Human Library 的发展过程中，图书活体起着决定性的作用，直接关系着活动的成败，所以应尽可能多地发掘采集各种类型的优质Human Books。虽然高校图书馆所处的大学校园是人才云集的地方，蕴藏着丰富“图书”资源，例如：在职教师、退休老师、优秀学生、学长等，都是图书馆进行采集的宝贵资源。但是由于宣传不到位，被招募的“图书”一时很难接受Human Library 的理念而拒绝；其次招募方式单一，初次开展Human Library 的高校图书馆，多以推荐、自愿的方式来进行尝试，并没有采取大规模的宣传招募或其他的多种形式，所以往往所招募到的Human Books 也总是寥寥数几，规模较小，影响范围也非常有限。图书活体“使用”的持续性问题，实际上就是Human Books 保存和再利用的问题。Human Books 与传统图书最大的区别就是，图书活体是实实在在的有阅历、有知识储备的“个人”，而不能像传统书本那样能大量的复制和广泛的借阅。一次的借阅效果固然高效，但如何保证Human Books 的长期保存和持续利用是最棘手关键的问题。图书活体作为活生生的“个人”有着自己独立的生活和工作，不可能每时每刻处在被借阅的状态，这时活体图书的弱点便凸显出来了。所以在开展Human Library 阅读模式时，要着力解决图书活体的“使用”持续性问题。

2.4 Human Library 的开展方式单一、时效性不高

目前高校Human Library 活动的开展基本上都是按照国外的发展理念进行的，即“图书”与读者一对一、面对面的进行交流互动，进而加深了解，达到解决读者思想困惑、知识缺失、情感迷失等诸多效果。这种“一对一、面对面”的交流方式单一，实效性不高。虽然对读者个体来讲，“图书”的效能可能会发挥到极致，但是也势必在一定程度上造成了资源的浪费。Human Books 不同于学校讲座的老师、咨询机构的讲师，读者也不同于听讲座的学生、咨询求助者，读者要与“图书”进行面对面的交流互动，不带有任何利益因素在里面。在现阶段的Human Library 活动中，活体图书的数量本来就十分有限，读者的数量又较多，很难做到为每个读者提供服务，不能将“图书”的时效性做到最大化。要想把Human Books 的实效性发挥到最大，可以尝试“多对一”即一本“图书”、多个读者，但要适当控制读者小组的数量，以免影响“图书”阅读的效果。

3 高校图书馆Human Library 发展的建议

针对我国高校Human Library 发展存在的问题，为促进Human Library 的快速发展，根据当前Human Library 的理论研究、国内高校的特点以及现有的网络技术水平，笔者提出以下建议：（1）在高校进行广泛宣传，使师生接受Human Library 的阅读理念，开辟多种渠道招募“图书”。学校是学生的象牙塔，而学生一般思想都特别活跃，完全可以通过学校学生会、学校社团等团体进行宣传招募，倡导各类优秀人才参与Human Library 活动；（2）充分发挥网络优势如聊天、语音、视频等功能，发展虚拟服务即通过互联网进行隔空的Human Library 服务，在不同空间、不同时间进行“图书”借阅活动；同时可以通过网络构建Human Books 的信息服务体系和服务反馈评估体系以及资源交流平台，开创服务新模式；（3）在图书馆组建Human Library 活动主管机构，让读者协会的学生和图书馆员共同确保Human Library 活动的正常运作；（4）充分发挥学校知识专业的潜在优势。高校的服务对象主要是在校学生，而专业导向的潜在“图书”也非常多，所以应充分挖掘潜在资源，为不同专业背景的学生提供学习、考研、就业、工作、出国甚至情感等方面提供帮助，这也是高校图书馆开展Human Library 活动的主要动机之一。

［1］王君学,宋馨华.Human Library 发展概况研究[J].图书情报工作,2010,54(13):91-94.

［2］360 百科:Human Library[EB/OL].http://baike.so.com/doc/896721.html，2014，3，20.

［3］干文芝,彭丽,李雪萍.Human Library 对高校图书馆工作的启示及其实现途径[J].农业网络信息,2013(1):72-74.

［4］南爱峰.我国Human Library 研究综述[J].图书情报工作,2012(6):126－130.

［5］曾婷.Human Library 服务设计问题与对策研究[J].图书情报工作,2013(57):84-89.