学校精细化管理策略

何丹

随着教育改革不断深入，不同学校之间逐步拉开了差距和档次，究其原因，并不是师资力量、教学质量、生源素质等方面的差异，而是在于学校管理到底是粗放型还是精细化的区别。现在不少学校依然采用一种“忙忙碌碌开会议，热热闹闹做接待，糊里糊涂抓管理”的工作模式，平时没有把工作踏踏实实地做好，采取“没出事就是有能力，出事摆平就是水平”的粗放型管理方法，一旦发生突发事件，就采取“兵来将挡，水来土掩”的应付式管理方法，甚至运用包括行政手段在内的各种手段来运作或排除影响。这种粗放的学校管理模式，已经不能与现代化教育相适应了，所以，学校的发展必须要转变管理方式，由粗放型管理模式向精细化管理转变。

1. 理念先行，校长引领

学校管理是一项系统工程，把精细化管理落到实处，必须要理念先行，让思想变为行动，才能达到预期的结果。俗话说：“火车跑得快不快，全靠车头带。”校长在学校精细化管理中理应发挥领头羊的作用，不光在行动上，还要体现在理念上的引领作用。

一间学校的好坏关键看校长。校长的教育观念、价值取向，往往决定了学校的办学理念、办学风格和办学氛围，影响着学校的物质文化创造、制度的形成及学校精神的培育。一个有着厚实思想内涵、独特办学思想的校长才能孕育出多品种、高品位的校园文化，进而使学校全体师生净化心灵、启迪智慧、规范行为、提升境界。这就要求校长们要不断加强学习、更新观念、修身养性、德才兼备，从细节入手，从小事抓起。

首先，校长牢固树立精细化管理观念，并把这种观念、意识渗透到对中层干部、广大教职工的工作要求中，倡导一种真诚投入的工作状态，养成认真严谨的工作习惯，培养起精益求精的改革创新精神，使每个人把每一件简单的事情做好，把每一件平凡的事做好，在持续改进中使学校的质量和效益不断提升。

其次，还要落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。学校是靠学校精神来维系与支撑的，然而这种隐形的力量却需要学校在每一个管理的步骤上都做到精心，进而让一种积极向上的意志成为学校教职员工的自觉行动。学校必须把这种无形的理念引申到管理的方方面面，渗透于管理的全过程之中，这样学校的精细化管理才能有保证，有灵魂。还要使教师养成注重细节的行为习惯，只有当教师把本职工作做到位，尽了职，才能实现人人都管理、处处有管理、事事见管理的可喜局面。只有树立精细化管理的先进观念，教师也认识到精细化管理的必要性、重要性和紧迫性，学校才具备实施精细化管理的前提。

2. 创建丰富的校园文化，形成精细化管理的精神风貌

校园文化看似无形，其实是学校师生共同的价值观念、价值判断和价值取向，是一只隐形的手，在潜移默化中影响教师和学生。实施精细管理，强化教育精品意识，必须营造出具有催人奋发向上、积极进取、开拓创新的良好的校园文化。例如，在室内外的墙壁上书写标语口号，在学校的走廊的墙壁上悬挂古今中外名人画像以及他们的名言，在学校底层的廊柱上悬挂中国古代诗词；开辟班级文化长廊；完善学校橱窗建设等。通过校园文化建设，文化气息浓厚了，艺术品位提高了，每一处景致，都是精心设计、细心施工的结果。无论是室外，还是室内，都让人赏心悦目、心神愉悦，文明、和谐、友爱、激励、进取的校风、教风和学风时时熏陶、感染着每一位师生。

3. 制订精细化的管理目标，形成精细化管理的良好基础

在现代管理中，实行目标管理是行之有效的手段，制订精细的管理目标，是实施精细化管理的前提。管理目标必须从小事着眼，从细微处入手，让学校管理照章行事，规范有序。一方面，校长首先要把自己的办学愿景与领导班子成员进行沟通与交流，并在领导集团中达成共识，据此再次建构各部门的具体目标，明确管理的方向。同时，在各处室的协调领导下，班级、教研组、教师制订出自己的职业规划和学期计划，营造人人操心学校事务、人人关心教育大局的良好氛围。另一方面，学校要细化部门和年级的职能，强化年级的责权利。部门主要负责全校性相关工作，负责督查、协调、服务，年级要对师生的常规管理负责，要具体到对教师的师德师能全方位考核，对学生行为习惯进行检查等。部门和年级各司其职，不缺位，不越位，达成“时时有人管，事事有人管”的管理目标。

4. 落实精细化管理措施，突破精细化管理的关键

精细化管理有了目标和制度之后，关键就在于执行，这要求有可操作的具体措施。

增强执行力，落实常规管理。精细化管理要有效，必须有强大的执行力做保证。强有力的执行力是一个学校内在的、持久的、独有的核心竞争力，是学校管理成败的关键，更是实现精细化管理的核心能力。学校的工作大都是琐碎而平凡的事情，只要工作过程认真扎实了，精益求精并改进创新了，就会收到良好的效果。

在加强执行力方面，首先要从校领导班子成员抓起。要敢干、敢管，善于发现问题，多为困难想办法，不为问题找借口，该谁分管的事，就由谁来解决，不当二传手，不踢皮球，不推诿扯皮。学校的领导班子成员分工明确，目标明确，责任权力明确，在工作上独当一面，领导能力、魄力就会大大增强。其次是加强中层干部队伍的建设。要选用最能干、最合适的人，把“想干事，会干事，干成事，干好事”成为评价每个干部的能力水平的标准，加强中层干部管理的实力，为实现精细化管理打下良好的基础。

倡导真诚沟通的工作方式，实行民主管理。某项调查表明，单位内存在的问题，有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。实行精细化管理，要坚持“以人为本，严而有情”的管理方式，特别强调与教师主动沟通，了解民意，听取民声，争取理解、支持、认同。提倡管理人员要走进教师的课堂、办公室，了解教师的思想、困难，尊重、激励、激发每一位教师，让教师在愉悦的心境中认真踏实、创新求变地做好本职工作。正所谓管理的科学性在于让人高效地做事，管理的艺术性在于让人愉快地做事。在有效的沟通中，追求卓越的精品意识成为教师的团队精神，成为学校教育事业改革和发展强大的精神动力。

5. 加强精细化管理的反馈，形成精细化管理的保障

有了精细化管理目标，有了切实可行的精细化管理措施，更有了可监控的精细化管理过程，那么精细化管理就会实现。但要使精细化管理不断上台阶，那就一定要有反馈，因为有反馈才有提高，只有反馈，才能实现从粗放型管理向精细化管理转型，从传统管理向现代管理的转型，从而实现从管到理的飞跃。

注重有反馈，就要有严格的考核。没有考核评估的工作就像一潭死水，不具有生机与活力，必然缺乏主动性和积极性，不能推动工作的开展与创新。学校精细化管理的策略是“靠精细创造公平，靠公平激发活力，靠情感赢得信赖，靠信赖激发热情”。学校的工作安排到哪里，考核奖励就跟到哪里，将教职工和学生的工作学习情况与考核直接挂钩，在公平、公正、公开的阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。向成绩倾斜，向正气倾斜，让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师工作得顺心，让勤奋刻苦、积极进取的学生获得相应的奖励，让“有作为就有地位”的意识深入人心。