移动通信开启免费模式？巴士在线三步走 争吃“螃蟹”

本刊记者 | 李璐

移动通信开启免费模式？巴士在线三步走 争吃“螃蟹”

本刊记者 | 李璐

“虚拟运营商为用户提供免费的移动通信，包括在一定范围内的流量免费，可能是实现规模放号的前提，巴士在线正在朝着这个方向发展。”

自虚拟运营开闸以来，其一直成为业界焦点，宣传铺天盖地，各行业组织也相继成立，众多业界人士对民资入局激发电信业活力也十分看好。然而，理想很丰满，现实却比较骨感。8月末，工信部公布数据显示，自2013年5月启动移动通信转售业务试点，用户超20万户，按照前三批25家虚拟运营商计算，平均每家用户数不到1万。

拿到入场券的虚拟运营商，如何在成熟、竞争激烈的电信市场成功突围，成为当前摆在面前的主要课题。

在巴士在线CEO王献蜀看来，提供免费的移动通信服务，将是虚拟运营商实现用户规模发展的有利途径之一，同时也是虚拟运营商成功进阶的方式。

“免”字招牌助力突围

提供免费服务是互联网服务的一大特点，而现在这样的趋势正进入电信业。

目前，我国4G商用开启了移动通信新阶段，移动通信与移动互联步入更深层次的融合，无论是移动互联网服务/产品，还是互联网思维都将改变通信本身。也正是在这样的背景下，用户享受免费的电信服务具有可能性。

此前，虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇曾表示，虚拟运营商带来的最大改变，就是电信业开始进入“语音免费”时代，实际上部分虚拟运营企业也推出了“话费赠送”服务。

不过，王献蜀表示，虚拟运营商可以走得更远，除了实现语音免费，还可以提供流量免费等彻底的移动通信免费服务。

“虚拟运营商为用户提供免费的移动通信，包括在一定范围内的流量免费，可能是实现规模放号的前提，巴士在线也正在朝着这个方向发展。”王献蜀表示，巴士在线已经规划了三个阶段的发展步伐，以实现最终的移动通信免费服务目标。

第一阶段，低价探市。巴士在线在拿到虚拟运营牌照后就揭开了“价格战”的遮羞布，直言市场初期就是依靠低价开辟市场。不过，王献蜀也坦诚，市场实际反应平淡，毕竟在基本通信方面，基础运营商的服务价格已经很低，而价格因素也未必是大部分用户的痛点，这也是各大虚拟运营企业用户未能规模发展的原因。

第二阶段，语音免费。从8月18日起，巴士在线旗下移动通信转售业务品牌中麦通信就开始提供免费语音服务。用户购买一定流量后就可以获得免费语音，如买200M送88分钟等。

第三阶段，在语音免费基础上，提供流量免费，实现彻底的移动通信免费服务，同时达成后向收费的商业模式。

目前巴士在线正处于第二阶段，王献蜀向《通信世界》表示，其通过限号方式（限制在5000用户左右，以控制风险），计划在接近2个月的时间内进行产品能力、营销系统、业务支撑系统等的测试，并以此试探市场反应，看用户转网率提升、渠道建设等，再向普遍用户开放，并以此制定步入第三阶段的时间表。

规划巴士生态圈

从语音免费阶段获得一定的时间发展窗口，然后再进一步过渡到移动通信免费阶段，巴士在线正欲成为第一个吃螃蟹者。

另一方面，当免费移动通信服务开启虚拟运营用户规模发展后，如何增强用户黏性，提供价值服务呢？毕竟产品设计可以学习，而差异化发展才是虚拟运营商生存之道。

除了彻底的移动通信免费，王献蜀表示，打造基于公交圈的移动生活服务生态与O2O（on-bus to off-bus，online to offline）模式塑造，是巴士在线实现差异化发展的三板斧。

巴士在线的思路是，通过整合移动通信转售业务与集团旗下其他业务资源，针对“公交达人”用户群，构建一个围绕公交的移动生活服务生态圈。目前在巴士在线的业务版图上，移动生活构建包括四部分。第一，基于移动电视媒体，为公交乘客及娱乐节目粉丝提供内容服务；第二，公交移动Wi-Fi业务“MyWiFi”是移动互联网的另一个入口，免费开放给用户，同时叠加移动游戏等服务；第三，网络电话“麦克”，作为一款多人语音的移动应用，让用户享受4G时代更低廉甚至免费的VoIP通信服务。第四，就是移动通信。

“麦克服务可以被视作连接用户和其他服务的平台，其具有多方通信、手机端免费服务的特点，具有一定的市场空间，同时也可以黏住用户。”王献蜀向记者说道，由于公交电视媒体只能在向公交内用户提供服务，在公交外（off-bus），麦克则可以向用户提供基于公交站点的服务，实现其O2O服务。据悉目前麦克已有几十万的用户下载量。

另一边，公交Wi-Fi业务，也提供了移动娱乐和移动游戏的平台，并与移动客户端相关联，供用户免费使用。

与此同时，王献蜀进一步表示，在O2O方面，巴士在线将以“小步快跑”的姿态，不断摸索。