基于口腔科护理的预防对策实施问题初论

郑海敏

浙江省台州市中医院口腔科 浙江台州 318001

基于口腔科护理的预防对策实施问题初论

郑海敏

浙江省台州市中医院口腔科 浙江台州 318001

目的:对应用针对性管理模式口腔科护理服务工作进行管理的临床效果进行研究。方法:将我院收治的72例接受口腔科治疗的患者随机分为对照组和观察组，平均每组36例。采用常规管理模式对对照组实施护理管理;采用针对性管理模式对观察组实施护理管理。结果:观察组患者对口腔科治疗过程中护理服务的满意度明显高于对照组;口腔科治疗计划实施总时间明显短于对照组;不良反应例数明显少于对照组。结论:应用针对性管理模式口腔科护理服务工作进行管理的临床效果非常明显。

针对性管理口腔科护理

随着我国市场经济的不断进步和发展，人民的生活水平也有明显的提高，广大临床患者对医院的实际需求和提出要求也在不断增高［1］。本次研究对接受口腔科治疗的患者实施针对性护理管理的效果进行研究。现汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择2012年2月－2014年2月我院收治的72例接受口腔科治疗的患者，随机分为对照组和观察组，平均每组36例。对照组中男性患者22例，女性患者14例;患者年龄18－64岁，平均年龄(35.9±1.4)岁;口腔科疾病患病时间1－14年，平均患病时间(4.1±0.8)岁;观察组中男性患者21例，女性患者15例;患者年龄19－66岁，平均年龄(35.8±1.3)岁;口腔科疾病患病时间1－16年，平均患病时间(4.2±0.7)岁。上述三项自然指标两组研究对象组间无显著差异(P＞0.05)，可以进行比较分析。

1.2 病例入选标准

①我院就诊的口腔科疾病患者;②排除合并患有其他疾病的可能;③患者自愿参与呀就;④患者沟通理解能力正常;⑤患者年龄在18－70岁之间;⑥患者出现口腔科疾病的时间在20年以内。

1.3 方法

采用常规管理模式对对照组实施护理管理;采用针对性管理模式对观察组实施护理管理，主要措施包括:①进一步优化患者候诊环境，为其提供最为方便快捷的优质服务;②充分提高每位口腔科护理工作人员的理论和技术水平;③护理服务实行量化管理模式，坚持进行客观的绩效考评;④认真完成各项消毒工作，严格控制交叉感染;⑤进一步提高广大护理人员的操作技术和能力［2］。

1.4 观察指标

选择两组患者的不良反应例数、口腔科治疗计划实施总时间、对口腔科治疗过程中护理服务的满意度等指标进行对比研究。

1.5 满意度评价方法

在患者口腔治疗计划实施全部完成之后，通过问卷调查的形式对口腔科护理管理工作患者满意度情况进行调查，问卷采取不记名打分形式，分为满意、基本满意、不满意三个等级，满分为100分。满意:得分超过80 分;基本满意:得分超过60分没有达到80分;不满意:得分没有达到60分［3］。

1.6 数据处理方法

用SPSS18.0统计学软件处理数据，计量资料用均数加减标准差(¯x± s)形式表示，实施t检验，计数资料实施X2检验，P＜0.05，则差异有显著统计学意义。

2 结果

2.1 口腔科治疗计划实施总时间

对照组患者共计接受临床口腔科治疗(13.85±2.64)d，观察组患者共计接受临床口腔科治疗(9.66±1.59)d，该项观察指标各项数据组间比较差异显著(P＜0.05)。

2.2 不良反应例数

对照组患者在接受临床口腔科治疗期间有7例出现不良反应，观察组患者在接受临床口腔科治疗期间有1例出现不良反应，该项观察指标各项数据组间比较差异显著(P＜0.05)。

2.3 对口腔科治疗过程中护理服务的满意度详见表1。

表1 两组患者对口腔科治疗过程中护理服务的满意度情况比较［n/(%)］

3 讨论

目前在临床口腔科护理服务工作，主要面临以下三大主要问题:①患者就诊环境相对较差，就诊秩序有待进一步提高;②口腔科治疗仍然采取传统的消毒方法，广大患者在心理上难以接受;③广大护理工作人员的理论水平和操作水平相对较低，知识面窄。在现代市场经济与医疗改革的整体形势下，在口腔科护理管理工作过程中，只有针对上述几大问题，采取正确有效的措施进行处理，才能在保持口腔科疾病治疗和护理服务工作优势的同时，使口腔科的整体水平得到显著提高，使医疗护理质量得到不断改进和提高，才能为广大口腔科疾病患者提供一个更加舒适的就医环境，和更加高效医疗服务［4］。

［1］刘桂枝，杨朝霞，沈峥，等.门诊口腔科患者就诊取向调查研究［J］.齐齐哈尔医学院学报，201，29(11):1357－1358.

［2］赵丽萍，朱琳虹.口腔门诊人性化分诊服务与分诊技巧［J］.中国医学伦理学，2011，24(16):723－724.

［3］周卉，陈文杰.深入访谈法对牙周系统治疗维护阶段患者依从性的作用［J］.医学研究杂志，2010，35(11):177－178.

［4］文秋妹."口腔科护理"理论授课和临床见习教案设计［J］.护士进修杂志，2009，23(21):1933－1934.

R473.78

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1009－6019(2014)09－0125－02