免费开放下博物馆所面临的挑战及解决对策

宋猛

【摘 要】 近年来，我国发布了免费开放博物馆、历史纪念馆的通知，这项举措受到了广大民众的热烈欢迎，博物馆的免费开放为公众提供了有利的机会进行历史参观，有利于将传统历史文化与人们的距离进一步拉近，但由于国家对此项措施的财政支持资金有限，加上各方面因素的影响，免费开放博物馆将面临严峻的挑战，包括所展陈物品的维护、工作人员的工资奖励等，对此，本文将进行详细的探讨，以从实际情况出发，了解其所面临的众多挑战，从而找到相应的解决措施，完善博物馆免费开放的实际效果。

【关键词】 博物馆；免费开放；挑战；对策

博物馆作为历史传承的重要表现基地，其在引导大众、传授历史知识方面发挥着十分重要的作用，但实行免费开放政策以后，参观博物馆的人员数量与日俱增，对博物馆展陈物品的定期维护以及补贴工作人员的工资奖金等非常不利，而且国家对此项举措的资金支持力度较小，博物馆无法获得除财政支持以外的资金收入，这不利于其后续工作的顺利开展，如何有效解决此项举措所带来的挑战，结合实际情况，制定相应的解决措施，已经成为时下免费开放博物馆首要解决的问题之一。

一、免费开放后面临的挑战

（一）参观人数众多，加大了各类安全事故发生的机率。原先对参观博物馆的人员实行收费制度，这在一定程度上限制了参观的总体人数，当免费政策公布以后，博物馆参观人员的数量与日俱增，这对博物馆的工作人员来说将是一个非常大的挑战，由于博物馆的物品展陈方式与之前的收费制度是相对应的，虽然现阶段实行了免费参观的方式，但博物馆的布局并未因此而发生改变，当参观人员超过既定数量时，来往人群拥挤现象十分严重，免费开放吸引了社会各界人士前来参观，其中包括老人与小孩，当其在博物馆内参观时，自身素质并不高，随手丢弃垃圾、在展陈物品上乱写乱画现象十分普遍，在有限的空间内，过多的人群使得参观博物馆的价值发生改变，一方面，拥挤的人群使参观者的心情发生变化，参观者的物品丢失、小孩乱跑、展陈物品发生损坏已经成为“家常便饭”；另一方面，过多的參观人群容易发生安全事故，游客财产丢失，人群碰撞、踩踏事件时有发生。

（二）馆内人群数量激增，妨碍相应文物的存放。当馆内人数过多时，在有限的空间范围内，其积聚了过量的二氧化碳气体，使得馆内的整体空气质量急剧下降，而文物的保护对空气质量有一定的要求，过多的二氧化碳不利于文物的长时间存放。虽然博物馆的物品大多数在陈列在展柜内，但其并没有做到绝对的隔绝，因此，二氧化碳能够通过缝隙使其发生化学变化，例如，当青铜展品遭受二氧化碳的攻击时，便会出现生锈反应，对文物的长期保存来讲是一个严峻的挑战。

（三）参观人数激增，使得参观博物馆失去了原有的价值。由于参观人数增多，讲解员声音所能到达的有效范围是一定的，这导致多数参观者只能自行欣赏，当众多人聚集在一起参观相应文物时，人声嘈杂、人影幢幢影响了参观者的视线，使得整个参观过程受到阻碍；参观者在博物馆无法准确清晰地看到相应文物的具体介绍，使得博物馆失去了对参观者的宣传与教育意义。

（四）参观者自身素质较低，经常发生破坏行为。在博物馆参观收费期间，多数参观者会在工作人员不注意时进行拍照、近距离抚摸所陈列的文物等，当工作人员发现之后，只能以口头形式对其进行制止，而现在实行博物馆免费开放政策，社会各界人士都有机会前来参观，小朋友在展厅内嬉笑打闹，大人们在展厅休息空间内吃东西、乱丢垃圾现象时有发生，这不仅加大了工作人员的工作量，而且影响博物馆内部整体的空气质量以及环境等，要想制止参观者的此类行为，需要博物馆工作人员加大执行与监督的力度，严格规范参观者的实际行为，为广大市民营造一个良好的参观环境。

二、巧用对策，正确应对博物馆免费开放后所面临的挑战

（一）合理控制参观人员数量，加强对其参观的素质教育。免费开放博物馆后之所以面临众多挑战，主要是由于博物馆内部的工作人员缺乏面对此种现象的经验，而且博物馆内部的设施并未根据免费开放客流量的增加而有所变化，因此，导致参观人数增加后，便无法做出灵活的应对措施。结合免费开放馆内的变化情况来看，要求工作人员事先制定好调查问卷，充分了解参观者的欣赏需求，认真听取其对博物馆优化建设的意见，工作人员将这些信息作为改变管理机制的重要信息基础，合理规定每天参观者的数量，在馆内合理位置张贴指示标志，提醒参观者时刻注意自己的行为，同时做好各种危急情况的应对措施，包括建设过往通道，为参观者留有足够的活动空间；配备急性病的治疗药品，防止危害其他参观者，通过健全这些管理细节，做好应对各种突发状况的准备，减弱馆内工作人员的工作量。

（二）优化馆内物品陈列方式，保证参观者数量的稳定。在实行免费开放博物馆之后，面临的一个尴尬境地是参观者数量的逐渐减少，由于实行免费开放以后，博物馆除了国家的财政支持以外，很难获得其他方面的资金支持，因此在馆内物品陈列方面缺乏足够的资金，使得博物馆对参观者的吸引力度逐渐降低，整体数量也急剧下降，这警示博物馆应创新现阶段的馆内物品陈列，注重历史遗迹与实际文物相结合的展陈方式，让参观者近距离接触古代历史文物，可以增设互动体验环节，以山东省淄博市陶瓷博物馆为例，在展览一定数量的陶瓷成品之后，应配备详细的文件加以解释说明，同时设置一定的专区让参观者体验手工制作陶瓷的全过程，通过这种方式，为博物馆留住固定的参观人群，真正实现博物馆的历史传承使命以及宣传教育价值。

（三）增加资金投入力度，做好全方位的管理工作。这要求当地政府与社会组织重视对博物馆的资金投入，可以通过与知名企业的合作或其他融资方式，为博物馆免费开放提供尚有利的资金支持，同时，号召广大社会公民担任博物馆的解说志愿者，通过对其进行专门的讲解培训，改变现阶段博物馆讲解员数量较少的局面，除此之外，工作人员对前来参观的人群应发放参观卡，参观者只能凭借参观卡进入博物馆的各个专区，参观完以后由专门人员负责回收参观卡，从而减少人群混乱的现象，降低对博物馆所展陈物品的破坏，优化提升博物馆的管理方式，做好各方面的保护工作。

三、结束语

免费开放博物馆是时代发展的必然趋势，为广大社会公民接触历史文物提供了宝贵的机会，但在实际实施过程中，却存在众多问题，影响了博物馆的参观质量以及管理效果，对此，本文结合实际参观情况，详细探究了博物馆所面临的众多挑战，并对其进行深入分析，提出了具体的解决措施，以进一步完善免费开放所面临的各种困境，为博物馆更加适应新时期的发展提供建设性的建议。

参考文献：

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[2]朱莉.博物馆对公众免费开放是对博物馆从业者的考验——谈谈博物馆免费开放前的业务准备工作[J].武汉文博.2008（01）

[3]廖君.免费开放博物馆“爆棚”之思[J].瞭望.2008（10）