新经济时代下知识型员工培训存在的问题及相关建议

张冯伟

摘 要：伴随着新经济时代的到来，全球市场竞争空前激烈，开发培养具有充沛的知识储备和高超技能的知识型人才无疑是保持企业核心竞争力的手段。然而在进行企业知识型员工的培训与开发时，出现了种种问题，培训效果很难实现。本文主要研究的是在新经济时代背景下，我国企业在培训知识型员工方面所存在的问题，并提出相应的建议，希望能够为企业的人才培养提供可供参考的借鉴，进一步实现企业资源的优化配置。

关键词：新经济时代；知识型员工；培训

一、引言

在新经济时代，知识型人才是科技创新的主体，是推动国家战略性高新产业蓬勃发展的核心力量。知识型人才培养和成长的主体和主阵地应该是在企业，知识型员工所拥有的的知识、技能和不断创新的能力是企业的一种极其重要的资源。目前，在国家正大力扶持高新技术企业的发展的背景下，企业内知识型员工的比例也在不断增加，知识型员工已经成为企业中特殊的、不可或缺的一个群体，甚至是支柱和动力。所以，企业要想谋求更好的发展，就要不断完善对知识型人才的培训开发制度，挖掘出知識型员工的潜力并加以合理利用。但现实中，在对这些知识型员工培训方面还存在不少问题。

二、新经济时代知识型员工培训存在的问题

（一）培训投入不足

目前，国内企业在知识型员工培训方面掌握的资源有限，基础比较薄弱，所以管理层对员工的培训工作的重视度还不够，他们往往持有两种观点：培训无用论和培训浪费论。前者是因为有些企业决策者认为当下社会人才供大于求，无需投入太多精力去培训开发知识型员工，而后者认为对知识型员工的培训环节很大程度上增加了企业的运营成本，而又无法看到立竿见影的效果。

（二）培训体系不完善

首先，培训需求比较模糊。目前很多企业都没有做好系统全面的知识型员工培训需求调查和分析，大多数企业只是注重组织分析和工作分析，而忽略了对员工个人的培训需求，没有将培训需求分析的三部分结合起来考虑，培训工作比较盲目，从而导致了对知识型员工的培训课程与企业的总体目标脱节，无法达到预期的培训效果。其次，培训内容过于重视技能培训。目前很多企业对知识型员工的培训理念还停留在“拾遗补漏”的阶段，仅仅只是根据企业运营发展过程中的不足之处来对知识型员工实施培训，忽视了人际交往、思想道德、企业文化等其他方面的培训。再次，培训方式缺乏多样性。很多企业对知识型员工的培训方式过于单一和落后，主要还是以讲授法为主，培训手段是静态的，课堂单向教学，还处在一种“老师讲，学员听，考试测”的培训模式。

（三）外训市场不规范，内训师资不专业

由于知识型员工对于知识和技能的需求比一般员工要复杂的多，企业要想做好对知识型员工的培训工作，不可避免的一个问题就是培训师的选择。一方面，企业为了节约培训成本，会选择本单位一些管理层或者有经验的老员工为知识型员工做培训工作，这类型的培训为员工传授的主要是实际操作方面的问题，这无疑对刚进入企业的知识型员工有很大的帮助，可是对于其他知识型员工来说，他们更需要的是对已经掌握的知识和技能的更新换代，需要注入新的血液，这样的情况下，企业内部的培训师资是远远不够的。另一方面，由于企业内部的培训师资不专业，很多企业向外部的培训机构寻求帮助，但是外部的培训机构是以营利为目的的，缺乏生产实践经验，在培训之前往往不会对企业的具体情况做调研，导致所提供的培训与企业的需求无法接轨。

三、新经济时代知识型员工培训问题的改进建议

（一）建立培训投入机制

人才是企业的核心竞争力，作为知识载体的知识型员工对企业的价值增长提供着相当重要的支撑，影响着企业的生存和发展。而知识型员工本身也是需要通过培训才能不断增值，培训工作展开的前提就是需要有一定的培训投入，包括思想理念上的投入和经济上的投入。

所以，一方面我们要树立正确的培训理念，另一方面，企业在做好培训投资计划的同时，还要通过拓宽资金来源渠道，进一步保证知识型员工培训经费的投入。

（二）系统科学的培训流程体系

1.全面的培训需求分析

培训需求分析是开展培训工作过程中的起点，只有在了解了企业和知识型员工需求的基础上，才能制定出有针对性的培训内容。

2.注重培训内容的广泛性

知识型员工培训内容的制定应该是以其培训需求为基础，结合企业和岗位的需求，选定培训的课程。他们还需要较高层次的素质培训以及与企业文化和个人发展相关的培训。

3.培训方式差异化

知识型员工是追求进步和发展的群体，处在信息高速发展的时代，无论企业还是员工都要紧跟时代的步伐，在传统的培训方法的基础上进行创新，针对不同类型的知识型员工，采取差异化的培训方式。

（三）优化培训环境

1.规范外部培训市场

国家重视人才的培养，也先后出台了各项法律法规，培育和引导培训市场，为职业培训市场提供了契机，同时培训市场大战愈演愈烈，目前整个培训行业复杂而又难以监管，存在很多问题，为了建立一个规范的外部培训市场，我们应该规范审批和打造培训品牌机构。

2.加强内部师资队伍建设

企业在选择了合适的外部培训机构的同时，还应建立企业内部的培训师资队伍。企业可以建立内部讲师管理中心，负责开发、组织和管理企业日常的培训工作。师资来源可以是富有战略眼光的企业高层和有专业特长或者有丰富的一线工作经验的中层。（作者单位：中共浙江省委党校）

参考文献：

[1] 高晓兰.中小企业人力资源管理存在的问题及对策分析[J].改革与开放，2010（7）

[2] 王天阳.企业人力资源培训体系构建研究[J].企业改革与管理，2015