“以人为本”是做好企业政工工作的制胜法宝

蔡兴鼓

以人为本，是书店企业践行党的性质和宗旨、保持党的先进性和纯洁性的必然要求，是弘扬党的优良传统、发挥党的政治优势的有力体现，是提高党的执政能力、完成执政使命的必然保证。职工是企业发展的根本，也是企业发展的人力资源。企业政工干部要与时俱进，积极探索思想政治工作新途径新办法，坚持密切联系群众，坚持以人为本的思想，践行党的思想政治路线，努力做到相信依靠职工、提高职工的思想文化素质，发挥职工在企业发展中的强大能动作用。只有坚持以人为本的执政理念，加强思想政治工作，才能凝聚职工奋发之心，提高企业党组织战斗堡垒作用，提高企业科学决策能力，推进企业健康可持续发展。本人对坚持“以人为本”地做好书店企业政工工作有以下感受：

一、以人为本，是体现党的先进性的具体表现

职工是兴企之本，是办企之根，是办好企业的根本保证和永不枯竭的人力源泉。书店企业的物质财富和精神财富都是靠职工创造的，企业的凝聚力、文化推动力等都是靠全体职工的积极共同努力来完成的。“企业”无“人”则“止”，企业管理之本是职工，所以企业的各项工作必须以职工为第一。书店企业党组织要以先进性武装头脑，既要把握职工的思想动态，及时发现存在的问题，同时还要讲究工作方法、质量和最终效果。企业政工工作要坚持面向广大党员职工，服务党员职工，在抓经营的同时抓好精神文明建设和思想政治工作，积极向广大职工宣传党和国家的方针政策，科学发展观；积极反映职工的意愿，解决他们的实际问题；多做统一思想、鼓舞人心的工作，从而带动职工为书店企业发展多做贡献。

开展企业思想政治工作，树立共产主义信念，就要将党的先进性贯彻到行动中，必须立足于相信和依靠广大职工，把企业发展思路及重大决策告诉职工，以发展前景鼓舞职工。在抓好各项工作落实中，细心体察群众的情绪，说服教育、示范引导、提供服务，让职工对书店企业发展充满希望，调动广大职工的积极性、主动性和创造性，为书店企业发展献计献力。

二、以人为本，是发挥党的政治优势的有力体现

企业间的不同经营理念，必然产生不同的企业发展之路。企业发展快慢，取决于企业职工的思想素质，在于人才队伍的状况。书店企业培养教育职工，建设高素质的人才队伍，是一项十分迫切的任务。我们要建设学习型企业，培育知识型员工，用先进思想把职工武装起来，这不仅是企业生存发展、保持活力的需要，对职工来讲也是一种学习锻炼和思想素质的提高。所以书店企业应该举办各种学习培训班，加强职工的学习教育，想方设法提高职工素质，使每个职工创业有机会、干事有舞台、发展有方向。职工的素质，包括思想政治素质、科学文化素质、技术业务素质和健康卫生素质等都要有一个质变的提高。

提高职工的整体素质，必须要整体规划，分层次分类别抓好落实。思想政治工作应突出抓好理想信念教育，贯彻社会主义价值观，着力抓好职业道德、社会公德和家庭美德的教育，在职工中形成共同的理想、道德、价值观和行为规范，培养企业团队协作精神和敢打硬仗的思想作风，树立公平竞争、顾客至上、诚信为本的思想，形成独具特色的新华人的企业文化，使其成为企业发展的精神支柱和力量源泉。“人才资源是第一资源”，要积极实施“人才强企”战略。

书店企业是经营文化产品的技术型企业，文化产品的销售靠人才去推销，人才的成长靠培育。作为文化企业来讲，要重点抓好技术人才、管理人才和职工队伍中的知识型人才的培养。企业实施人才队伍建设，必须实行“一把手工程”，党政一把手亲自抓亲自管，在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才。在使用人才的同时，一定要着重抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训、职工从业资格鉴定、脱产轮训、在岗学习、选送外出深造等方式，做出详细的人才培养教育计划安排，使人员、时间、内容、经费等落到实处，对他们不断“充电”，使他们知识不断得到更新，技术不断得到提高，发挥他们更大的经营作用。所以，在抓职工的思想政治教育同时，特别要挖掘激发职工的潜能，帮助职工实现个人的价值、成就事业；要培养职工诚信爱岗敬业的精神，对书店企业忠诚，对读者讲信用，把职业视为使命，尽心尽力，奉献岗位；通过宣传鼓励，激发职工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗志和士气，为书店企业的发展创新拼搏；要教育职工协同作战，步调一致，团结和谐，共谋发展，共度难关。

三、以人为本，是完成党的执政使命的有力保证

企业党组织关爱职工，职工则关爱企业，企业党组织善待职工，职工则回报企业。书店企业政工干部要带着对职工的深厚感情做工作，既教育人，引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人。从感情上、政治上、经济上、生活上了解职工的需求，给予充分的满足，切实保障职工群众的各种基本权益，真正做到为职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈办好事，是书店企业贯彻党的执政使命的有力保证。

人是有感情的，要重视感情和心灵的力量。对职工在感情上要着眼于亲情、友情，以人为本，爱心管理，做到真情、真心、真诚，有人情味，情相融、心相通、力相合。职工的心，企业的根，企业最无价的东西是人心。要多做平衡心理、解疑释惑、温暖人心的工作，给职工鼓气提神，让职工心通气顺、心情舒畅、精神振奋地投入到工作中去。谈心是思想的交流、心灵的互换，是情感沟通的好办法。谈心要和风细雨、敞开心扉，真心实意打动人、感召人。作为书店企业政工干部与职工谈心一定要摆正位置、端正心态、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可亲可信。要经常换位思考、将心比心、设身处地，切忌居高临下、盛气凌人、以势压人。做到真情所至，金石为开。要改变我说你听、我指你动的说教式谈心，要创造性地运用双向式、讨论式、互动式的启发方式，动之以情、晓之以理，了解职工的情绪，摸清职工的脉搏，因人而异、区别对待、对症下药，积极营造团结互助、平等自由、宽松和谐的人文环境。职工心情舒畅了，就能充分发挥积极性、主动性、创造性。对职工要尊重、信任、维权，让职工都活得有尊严，干得就有魄力。

尊重职工的人格，政治上平等，发挥工会、职代会民主管理、民主监督、民主决策的职能，让职工知情参政，增加工作的透明度，充分发扬民主，做好书店业务公开。当职工感到被信任、被欣赏时，他们的工作效率就会更高，就有动力把工作做得更好。但尊重不等于遷就，信任不等于放任，以人为本也并不是对人的放任，是通过教育引导、激励制约等有效途径使职工向往光明，心中充满无限的阳光，追求积极向上。

要保障和维护好职工的合法权益。必须考虑把书店企业的改革力度、发展速度和职工可承受的能力统一起来，以改革促进和谐，以发展巩固和谐，以稳定保障和谐。凡涉及职工权益的重大问题必须经职代会讨论通过。同时要教育职工正确对待个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系。要通过艰苦细致的工作，特别对一些热点、难点、重点、敏感性问题，采取积极主动的措施，及时进行化解，把问题解决在萌芽状态，保持好书店企业的稳定。

“群众利益无小事”。我们要实现好、维护好、发展好人民的根本利益是践行“三个代表”和科学发展观重要思想的集中体现。作为书店企业的管理者一定要心里装着职工、一切为了职工。关心职工生活，提高他们生活质量，是办好书店企业的目的和动力。要千方百计地为职工办实事、办好事，解决他们的物质、精神、文化需求。把群众的疾苦冷暖时刻挂在心上，围绕职工最想、最盼、最急的事，从大处着眼，小处着手，把关心职工的工作做好做细做实。要注重实际效果，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，重视多层次、多样化的需求，对不同群体、不同个人具体对待。特别要关心困难职工，尤其是下岗职工，多做一些“雨中送伞”、“雪中送炭”的工作。

只要紧紧依靠职工，真心关爱职工，坚持以人为本，构建和谐企业，做好职工的思想政治工作，全面协调可持续地科学发展，就一定能够为书店企业的改革发展稳定提供强有力的思想保证。