杜彬
就在易道落地美国的同时,美国的同类品牌Uber(优步)CEO Travis Kalanick在北京瑜舍酒店正式宣布进入北京市场,成为其在全球范围内启动运营的第100个城市。
再加上“一号专车”,以及腾讯麾下“滴滴打车”秘而不宣的高端商务车型业务,继打车应用贴补大战之后,中国出租车领域内掀起的新一轮战火,在高端商务租车市场正式打响。
据统计,北京现有252家出租汽车企业,6.66万辆拥有合法牌照的出租汽车,平均每万人拥有41辆出租车,总量居全国之首。但根据北京市相关部门的调查结果显示,2011年,北京市出租车里程利用率仅为65%,时间利用率仅为58%。说明出租车司机“扫街”揽客的方式并不能够有效服务于乘客。
出租车业务,已经在民生型的服务定位下细分。对应不同人群的需求,提供有针对性的服务是业内目前面临解决的重要问题之一。
Travis解释高端商务用车在出租车领域内的重要作用时表示,Uber将丰富中国的租车市场形态,通过引进其高效的数据和世界级的运营团队,能够改善城市中人们的出行方式,并解决交通拥堵、环境污染等发展问题。
通过健全及完善出租车体系对适应不同需求的乘客,改善出租车运行体制具有重要的现实意义。以Uber为例,它与普通出租车的最大区别是,你可以在全球范围内使用Uber服务,从叫车开始,等车、行车、下车、付款、开发票,享受Uber贯穿始终的创新思维及优质服务。
北京有10万辆活跃的黑车流动,但并未从根本上解决乘客打车难的问题。截至2013年底,以拒载为原因的投诉事件依旧占乘客总投诉事件的7成以上。
打车应用的出现,刚好弥补了这些短板。通过互联网点对点的连接方式,既能够提高出租车里程利用率,又有利于提高服务质量。
数据显示,Uber在北京试运营两个月,用户活跃度直线上升,增速超越所有Uber已经入驻的城市。
另外,商務车优越的附加服务也为其增色不少。你可以享受Uber叫来的一辆奔驰,车上的矿泉水、湿毛巾及充电服务,也可以在特定的时间享受Uber提供的送花或冰激凌的附属服务。
但受限于中国对出租车行业的某些管制,Uber及易道均不直接拥有出租车队,而需要与出租车行签订合作条款推进用车服务的进行。智研数据研究中心发布的《2012-2016年中国出租车市场运行态势及投资前景研究报告》指出,北京市场的70%市场份额由北京银建、新月、北方创业、渔阳联合、首汽、三元等10家出租车公司占领。这就代表,为高端商务车用车服务提供备选资源并不充足。
已经有消息指出,腾讯正在积极的培养司机,而选择的汽车租赁公司恰恰与竞争对手重叠。
未来的市场还难以定天下,它们才刚刚步入战场。