Q来A去

Q：我的HTC手机刷机后安装了Android4.0系统。由于平时使用Wi-Fi上网，在无线热点连接列表中残留有很多连接，也找不到删除的方法。请问无线列表如何清理？

A：按主菜单，选择并进入“设置”，点击“WLAN”，在列表中点击不需要的无线连接项，在打开的页面中选择“不保存”，这样就可以将该连接从历史列表中清除了。只有下次手机再次进入该热点范围内，手机才会搜索并显示该热点。

Q：我在手机与电脑中均安装了最新版QQ，从手机中可以给电脑通过QQ数据线发文件，但在电脑中想给手机发送文件，却找不到发送的方法。请问这该怎么办？

A：只要在电脑与手机中同时登录同一个QQ号，这时打开电脑中的QQ，在好友分组中会看到“我的终端”组，展开后直接双击自己的头像即可打开传输文件窗口，通过“点击可以添加”按钮，将要传的文件选中进行发送即可。

Q：我使用的手机系统是Android4.0，安装了一些常用的软件（例如腾讯手机管家、股票行情软件、飞信、微信等）。最近，有几个同学的电话总是无法打进来，拨打我的电话时，提示正在通话，而当时手机却是空闲状态，也没有任何来电声音。请问如何解决？

A：这种情况，可能是QQ手机管家的防火墙导致的。你可以这样来排查：打开腾讯手机管家，然后通过点击“安全防护→骚扰拦截”，再点开“黑名单”，在“黑名单”列表中查看是否有被误拦截的号码，直接从黑名单中将其移出即可。若安装了其他手机管家类软件或防火墙软件，按类似思路进行排查即可。

腾讯手机管家有自动检测响一声电话，出现响一声即挂的来电，管家会自动将其作为可疑对象并给出提示，在平时使用过程中，很多朋友容易误按而将这类响一声号码添加到黑名单中，之后导致这个号码的所有来电均被拦截。只要从黑名单列表中将其移出来即可解决问题。

Q：在百度网盘下载文件，小文件倒还好，遇到错误后再次下载即可，但是一些大文件在下载到99%时出现错误，无法断点续传很伤人。请问，如何实现百度网盘大文件下载时的断点续传功能？

A：可以通过下面的方法来实现大文件下载的断点续传。第一步，新注册一个百度账号（注册后会免费得到5GB存储空间）；第二步，将要下载的大文件转存到自己的存储空间中；第三步，使用百度云管家查看并下载转存到自己的存储空间中的文件即可。

现在有很多网盘，像华为网盘、纳米盘等，一般都提供客户端工具，只有使用客户端工具，网盘的一些特殊功能才能正常体现，比如断点续传。而如果使用迅雷等第三方工具，往往会出现无法下载或无法批量下载、无法断点续传等问题。

Q：我有三个QQ账号，现在只想将其中一个QQ号显示在状态栏，另两个QQ号图标需要隐藏起来。以前在Windows XP系统中可以逐个进行设置，但在Windows 7中设置后，要么全部隐藏，要么全部显示。请问，如何才能设置单个QQ号的显示或隐藏？

Q：其实除了在系统任务栏属性中设置隐藏或显示外，你还可以在QQ中设置，直接设置是否隐藏：点击主面板中的“打开系统设置”按钮，在打开的窗口中选择“登录”项，直接在右侧窗口中的“主界面”设置区就可以设置该账号图标是否隐藏了。

Q：Windows XP系统中可以将FTP地址添加到资源管理器的收藏中，也可以直接调用资源管理器打开FTP。系统升级到Windows8后，资源管理器却不能收藏FTP地址了，在桌面上添加FTP地址后打开却调用IE。请问如何才能像Windows XP中那样使用资源管理器打开FTP？

A：在Windows 8中，按Win+E键打开资源管理器，然后单击菜单栏中的“计算机一添加一个网络位置”，按照向导的提示新建一个FTP站点的快捷方式。以后要打开这个FTP站点时，只要在“计算机”中找到并双击打开即可。

Q：我安装的是64位Windows 7系统，将工行网银U盾插入电脑后，在下载证书时系统提示Java Script Error。请问这该如何解决？

A：可直接在工行网站http：//tinyurl.com/dyqdowb下载64位版“工行网银助手”，安装助手后运行，在窗口左上角点击“安装向导”，根据提示输入U盾背面序列号，再根据向导安装64位驱动及相关软件，完成后重新启动系统。再次启动IE浏览器，打开证书下载页面下载安装证书即可。

Q：使用的是新版本QQ，浏览器为Chrome，现在不知道什么原因，QQ主窗口面板上的邮箱、微博、空间等图标都无法通过点击打开，浏览器显示：DNS查找失败，因此找不到ptlogin2.qq.com的服务器。请问这是什么原因？

A：首先在其他电脑中试着打开以上链接，如果正常，则可以排除腾讯服务器的问题。接下来，尝试更换一个DNS服务器（例如尝试使用公共DNS服务器114.114.114.114或8.8.8.8），设置方法：在控制面板中打开网络连接设置，右击“本地连接”（根据实际网络环境选择，假如使用的是无线网卡，则设置无线连接）并选择“属性”，在打开的窗口中的“网络”选项卡中找到“Internet协议版本4（TCP/lP4）”并双击，在打开的窗口中对DNS服务器进行设置即可。

Q：使用迅雷7批量下载MKV格式的文件，前几个文件名都是正常的，但是后面的都是乱码，下载后也是乱码，不过可以正常打开播放。由于是连续剧，文件名不能正常显示会影响观看。请问这该如何解决？

A：迅雷下载后，提供了文件注释功能，往往在此可以看到文件名：直接在下载任务列表中右击任务，选择“属性”，在打开的窗口中就可以通过注释框查看文件名了。之后通过手工重新命名的方法重新给文件改名即可。

Q：我平时使用的是傲游浏览器，一直很正常，但最近在安装Internet DownloadManager（IDM）后，傲游浏览器经常不定时自动关闭。请问这该如何解决？

A：其实傲游自带有下载模块，使用习惯了也不错。如果必须使用IDM的话，可以尝试这样设置来解决：打开选项设置窗口，选择“常规”，取消选择“系统启动时加载IDM”项，再取消选择“在基于IE的浏览器（MSN，Avant等）中运行点击监视模块”，保存设置即可。

Q：Windows XP系统环境下，现在想为网卡设置一个固定IP地址，但是打开TCP/IP属性后，发现设置IP地址项呈灰色状态。请问这该如何解决？

A：出现这样的问题，首先考虑将网卡的驱动程序卸载掉后再重新安装一次。如问题仍不能解决，可考虑是否感染了病毒，将杀毒软件病毒库升级到最新版本，再对系统进行彻底查杀。如仍不能解决问题，可尝试使用灰色按钮破解工具（灰色按钮激活精灵，下载地址：http：//tinyurl.com/Iipq9yr）进行强行设置。此外，如果系统设了还原点，不妨直接向前一个还原点进行还原，往往可以事半功倍。

Q：向闪盘拷贝一个10GB的电影，开始时以28MB每秒的速度拷贝，在最后5秒钟停留时间特别长，之后又重新拷贝一次，速度在8MB每秒左右，这时若取消，闪盘中已拷贝的这个文件将会消失。请问这是什么原因？

A：对于拷贝速度来说，针对大文件的拷贝开始是从硬盘向内存拷贝，因此速度较快，而在后期，从内存向闪盘拷贝，速度会变慢些（因为闪盘的读写速度低于硬盘）。在最后阶段从内存向闪盘拷贝时，如果终止拷贝，由于文件未真正从内存转移到闪盘，自然会导致文件拷贝失败，对于单个大文件来说，就会从闪盘中删除。

Q：Windows 7系统，主板坏后重新换了一块。现在电脑无法启动，提示找不到启动盘。而之前在系统桌面上放了几个重要文件，现在需要将其提取出来。请问如何才能进行提取？

A：首先，要明确系统桌面在硬盘中的具体位置。Windows 7系统的桌面对应于硬盘文件夹是：C：＼Users＼****＼Desktop（星号对应于系统账户名）。这样，可以根据现有的条件进行提取。假如可以将硬盘外挂到其他电脑中，直接在其他电脑的操作系统中打开系统盘中上述位置即可进行文件提取。若手头有WinPE光盘，也可以进入WinPE系统，然后打开上述位置进行提取。

Q：以前iPad可以直接从APP应用商店下载应用程序，现在总是无法进行应用程序更新，一更新就说无法下载应用程序，重启也不行。怎么办？

A：这个问题应该从你的网络环境入手，通常是Wi-Fi信号幕后的网络参数中的DNS服务器有问题。如果直接是路由器发出的Wi-Fi信号，只要在路由器的设置页面中重新指定DNS服务器，例如使用当地ISP服务商的DNS服务器，或8.8.8.8之类的公共DNS服务器即可。

现在使用Wi-Fi信号上网的设备有很多，有时发现Wi-Fi信号显示正常，但就是无法打开网页、无法下载，这时可以考虑重新启动提供Wi-Fi信号的设备，以及检查路由器的网络参数（特别是DNS服务器）是否设置正常。另外，在使用手持和移动设备上网时，如果在打开网页或下载过程中，Wi-Fi信号标志呈现灰色，同时不显示上载、下载的三角形标志，往往都是提供Wi-Fi信号的设备已经无法连接到网络，只是Wi-Fi信号设备与移动设备之间的网络畅通而已。

Q：我使用的是三星Note2手机，试图通过USB模式向手机存储卡中拷贝一部大电影文件（超过4GB），总是被提示无法拷贝，而小文件可以正常拷贝，之后将存储卡格式化成Exfat格式也不行。请问这是什么原因？

A：这应该是三星手机驱动程序的限制，你可以通过SGS3 Easy UMS（下载地址：http：∥tinyurl.com/bo8unnn）这款小工具来实现，它可以将手机存储卡（SD卡）变成大容量存储器，这样就可以解决Note2无法拷贝大于4GB文件的限制了。

Q：我使用的是三星i9300，Android系统，不知道碰到了什么按钮，系统变成安全模式（左下角有提示），QQ农场等许多应用无法使用。请问怎么取消？

A：手机的安全模式与PC上的Windows系统的安全模式非常相似，当手机出现故障时，可进入此模式，排查卸载有问题的应用。想要退出此模式，只需关机重启即可。如果仍不行，可关机后卸下电池，然后再安上电池，重新开机即可。

Q：我使用的是Android 4.0手机，在清理短信时，误将一条比较重要的短信删除了，现在想找回这条短信。请问，有什么方法可以实现？

A：你可以借助“北亚安卓手机数据恢复软件”（下载地址：http：//tinyurl.com/Ippp130）尝试找回删除的短信、通话记录、通讯录。之前需要获取Root权限，然后将手机中保存短信的数据库文件拷贝到电脑中（获取Root权限后，打开根目录下的/data/data/com.android.providers.telephony/，拷贝出Mmssms.db），再通过该软件进行恢复。如果在删除短信后时间不长，未进行大量数据读写操作的情况下，通常是可以完成恢复的。

A：手机经常收到一些垃圾短信，每天晚上都要删除很多。请问有没有什么方法可以自动拦截一些垃圾短信？手机是Android系统。

A：很多软件都提供短信拦截功能，像QQ手机管家、豌豆荚等。如果你不想因为拦截短信而安装这类大软件，还可以尝试“CC短信拦截”，功能单一，使用简单。

Q：Windows 7系统，使用Acronis TrueImage的备份文件还原系统后，想更改IP地址但无法生效，IP设置窗口中之前设置的lP地址总排在最前。请问如何让新IP地址生效？

A：出现这种情况，直接将网卡卸载（别卸载驱动程序），然后通过扫描硬件改动来重新识别网卡，这时会自动建立本地连接，一般会标识为“本地连接2”或“本地连接3”等字样。这时，再打开lP设置窗口，重新指定新IP地址应该能立即生效。

很多无法上网的故障都与网卡有关，具体表现为：1）网卡硬件自身原因，例如与主板接触不良，可通过硬件替换法进行排查。2）驱动程序有问题，导致软故障，设备管理器中显示有感叹号图标，可通过卸载再重装驱动程序来解决，或直接回滚到之前的版本。3）网卡对应的本地连接参数设置不当，重新配置网络参数即可。

Q：使用老毛桃PE打开电脑，将之前备份的Ghost文件恢复到电脑中，重启后发现除C盘外所有的分区都不见了，C盘变成了整个硬盘的容量，重要数据也都丢失。这该怎么办？

A：可能你在用Ghost恢复系统时错选了硬盘到硬盘模式。出现这种情况后，如果想找回数据，立即停止所有的数据读写操作，然后使用数据恢复类工具尝试数据恢复操作。数据非常重要的话，可联系专业人士协助解决！如果数据不是很重要，想要自己尝试，可尝试用Diskgenius先进行分区表扫描，若找到保存数据的分区后，先将其“保留”处理，待找到所有需要的分区后，通过菜单“硬盘一保存分区表”，重启系统后打开找回到分区中的数据，做好备份操作。

Q：三星4200激光一体打印机，最近不知道什么原因，每次开机时都会提示安装驱动程序，提示需要Samsung上的文件OEMUIcp.dat，退出后打印机能正常工作。请问，如何取消这个提示？

A：能够正常打印，说明驱动程序没有错误。你可以尝试打开打印机驱动程序安装目录，找到OEMUlcp.dat文件，将其拷贝到C：＼Documents and Settings～dministrator＼LocaI Settings＼temp目录，应该能够解决问题。

Q：Windows 7系统，以前可以直接右击任务栏选择“任务管理器”调用，近来右击任务栏却不显示任务管理器。请问这该如何解决？

A：先按Ctrl+Shift+Esc组合键看是否能调出任务管理器，若能调出，说明问题出在鼠标右键上。如果上述方法也无法打开任务管理器，则可能是系统文件Taskmgr.exe有问题，可以从其他同版本操作系统中搜索该文件（默认在C：＼Windows＼System32下），将其拷贝到自己系统的同名文件夹即可。若上面的组合键也无法调用，同时Taskmgr.exe文件是正常的，请检查一下系统组策略设置是否有问题：在组策略编辑器中，找到“用户配置→管理模板→系统→CTRL+ALT+DELE选项”，在左侧找到“删除任务管理器”，直接将其更改成“未配置”即可。

Q：在网上淘到一台平板电脑，买回来才发现未提供3G上网接口，之所以买平板电脑，就是由于平时工作的原因无法固定在电脑前，而做股票必须时时盯行情，现在无法上网很是烦恼。请问，有没有弥补措施？

A：不少移动设备并未直接提供支持3G上网的功能，例如有运营商限制的手机（如手机不支持电信、联通的手机卡，移动3G网络信号无覆盖等），在这类情况下，都可以考虑独立配置一块迷你型无线热点设备，将电信或联通的3G信号转换成Wi-Fi信号，让这些不直接支持3G功能的设备共享上网。

Q：刚买了一部三星Galaxy 4手机，平时习惯使用豌豆荚清理手机，但我在多台电脑中均无法成功用豌豆荚连接，提示的信息是让开启USB调试，但按照提示却找不到“开发者选项”，无法成功开启USB调试。请问这该怎么办？

A：在Android高版本系统中，默认设置下是隐藏“开发者选项”的。由于USB调试开关参数就在该选项中，因此，先要将“开发者选项”显示出来：点击手机的菜单键，找到“设置”，选择“关于手机”，在列表中找到并连续点击“版本号”（7次），这样就能将隐藏的“开发者选项”显示出来，接下来开启USB调试功能就可以了。