浅析环境心理学在传统商业空间中的运用

刘勇

摘 要：商业空间作为城市重要的公共空间，不仅要满足城市经济发展的要求，更重要的是在人与环境及商业之间建立同一性的联系，将人的心理体验与场所的内在和谐作为商业空间设计的支柱，对于营造良好的商业空间普遍适用。《清明上河图》是一幅用现实主义手法创作的长卷风俗画，通过对市俗生活的细致描绘，生动地再现了北宋汴京承平时期的繁荣景象。本文试图通过环境心理学的一些理论来分析《清明上河图》中人的行为和商业空间环境的关系。

关键词：商业空间；清明上河图；行为；环境心理学

1 商业空间与人的关系

人类一直在探索自身与周围环境的关系。正是在代代相传的探索与思考过程中，人类不断解释环境，解释自己，同时也不断利用和改造环境，维持和改善自己的生存条件。在这一过程中，人际交往，人与环境之间的相互作用，都直接影响着人所处的环境，也影响着人类自身。研究人的行为心理与人所处的物质空间环境之间的相互关系，是环境心理学的基本任务。

人类社会自产生了商品交换，就出现了商业空间。所谓商业空间就是指提供有关设施来满足人们进行各种商业活动的场所。人类的商业活动，可追溯到远古时代，早在《周易·系辞》中就有所记载：“日中为市，致天下之民聚天下之货，交易而退，各得其所”。古代的：“以物易物，互通有无”的交易方式就形成了商业活动的原始形态——集市。在没有城市之前，“市”的概念是人们剩余物品交换的场所。最初的集市是没有固定的时间和场所的，一般是几日一集。集市的形成与宗教、节庆、农耕繁闲有着密切的关系。早期的赶集庙会可以说是定期性及流动性的商业活动。由于这种交换给人们带来极大的不方便，这样就逐步形成了固定的交换场所。因此，商业活动由非定期发展到定期，由流动式的交易变为固定的营业；商业空间由流动的时空进入到特定的时空，由最初的集市向自由市场、夜市发展；由农村的集市贸易向城市的市场发展；由摊贩进入店铺。固定的店铺聚集了不同的商业种类，同类商品聚集成街，如：“布匹街”、“杂货街”、“绸缎街”等。不同种类的店铺又连成街市。商业街的形成，使人们不仅可以购买东西，而且还可以游玩、休闲。随着社会的发展，现代商业空间除了传递商业（或商品）的信息之外，还要处处满足消费者各方面的需要。日常生活中，衣、食、住、行均离不开商业活动的范畴。为了满足人们多方面的生活需求，如银行、交通、音乐厅、展览馆、邮电等，使商业环境由“线”发展到“面”，形成了综合性的商业区域。从古到今，商业空间经历了一个由单个独立店的“点”到不同种类店铺连成的“线”最后形成了综合性的商业区的“面”的发展过程。

顾客的购物行为按照消费心理学的观点，是“需求”动机支配下的“求”、“需”行为的实施过程。商业经营者的获利来自源源不断的顾客。现代商业空间环境主要是通过多种手段的吸引刺激、信息传导等来使顾客对商业空间感兴趣。因此，必须使商业空间具有足够的吸引能力。

2 《清明上河图》中环境的真实性

依据《清明上河图》来研究建筑空间环境与人的行为关系，首先会考虑到所绘建筑和城市景观的真实性。《清明上河图》作为中国现实主义绘画的典范，很多学者都论证了它的极高的现实性。比如，它描绘了很多船只。其中画有一艘19个船室的木船，立了一根高高的帆柱，前方有5个纤夫拉着船正逆流而上。帆柱的后侧固定着12根绳子，蹦得紧紧的，前方的6个绳子很松缓。如此来表现拉力的细部，是非常合理的。

作为中国现实主义杰出代表作的《清明上河图》，图中对宋代建筑的描绘可以说精确到了建筑细部。宋代的《营造法式》是著名的建造寺院，宫殿等建筑的规范书籍。此书和《清明上河图》所绘的年代相一致。将图中的建筑与《营造法式》中对建筑的规范进行对照，我们发现《清明上河图》中所反映的空间环境具有很强的真实性和资料性，可以作为研究空间环境和人的行为关系的分析资料。

3 环境心理学与《清明上河图》

3.1 度尺构形——对街道空间尺度的研究

对于人的心理感受来说，我国传统商业街道的尺度，既不感到闭塞，也不觉得空旷，因为这类商业街多形成于车马交通时代，以步行为主，所以街道空间有较好的围合感和亲切的气氛。由于地域差异，如华北、东北和西北等地区的街道比较宽，从而能够吸纳更多的阳光。在炎热多雨的地区，如华南、西南等地区的街道则较窄，甚至在某些小巷只能容一人通过，这是由于把街道的宽度压缩到最小，有助于街道处于两侧建筑的阴影之中，达到庇荫纳凉的效果。

虽然建筑与街道的比例不同，但是，由于形成的时代背景相近，人们生活节奏都比较缓慢，街区中的活动主要是观看、购物。因此，南北城市街道同样具有内向的亲切感。建筑与街道的比例是获得亲切感的重要因素，《清明上河图》中描绘的街道空间关系是马车时代的产物，沿街建筑比较低矮，多为1～2层。这种街道断面的尺度关系虽然感觉比较开阔，但是可以在不影响城市交通的前提下，进行商业活动，促进商业行为的发生。

3.2 街道空间与建筑空间的相互渗透性

从环境心理学角度讲，环境与商业具有互为推动、促进的作用，安全、舒适、美观的环境吸引人们“闲逛”的兴趣，从而给商业以更多的“潜在顾客”，提高商业的营业利润。同时，良好的环境又依靠商业的发展来维护和提高。同时，促进商业行为的情况下又会进一步促进商业街外部环境中的社会行为和交往。促进商业与交往的實质空间设计主要包括增加界面开口，增加商业机会，合理利用广告等手段吸引人流，创造供人们停留休息的边界空间，多创造人们的活动和交往最容易发生的空间如建筑物的入口、空间的放大或凹入区域等等。

《清明上河图》所表现的商业建筑与道路之间，具有一种不定的模糊空间关系。图中沿街建筑大都采用挑檐、披子、骑楼等形式。店面相互毗邻，大多是开敞的，设有檐廊，或者更为简单的，门前只支出个棚子，或设个小摊。这些檐前楼下的空间，既不属于室内空间，也不属于室外空间，这就形成了一种特殊的过渡空间，即灰空间。灰空间是一种模糊的复合空间，柔化了由店铺空间向街道外部空间的转变过程。它把人与店铺，店铺与店铺紧密地联系起来。它既是交通空间、街道空间的一部分，又是“商业空间”，延伸了店铺内的售货空间，室内外空间相互渗透，扩大了店铺的有效面积。可以说《清明上河图》中建筑与街道之间是一种不定的的空间关系，没有西方的传统街道空间所具有可逆的“图底”转换关系。同时沿街建筑底层和街道空间活动联系密切，建筑的内外界面模糊，街道空间和建筑室内空间也是流通的。同时街道空间成了两侧商业空间的延伸。无论是店内交易还是沿街买卖，都会阻滞行人，影响交通。《清明上河图》中的交通主要是以步行、抬轿和马车为主。（水面上的活动很少发生商业行为），这种交通行为形式与呈现的“马路经济”是相辅相成的。

3.3 街道与商业的刺激性因素

商业空间环境是以商业功能为主，其根本目的就应该是吸引人流、刺激消费。交通也只是基于本目的下的一种实施策略。如果说消费者是商家的上帝，市民是城市真正的主人，那么出于人性化的考虑为大多数人提供服务设施也就必不可少了。

根据心理学的知觉原理，个体对感官所获的外来刺激要加以主观解释和组合才能形成知觉。因此，人对商业空间环境的知觉取决于街道和商家的刺激因素以及个体因素本身。由于从图片中我们无法将人的个体因素作为我们的调研分析对象，所以仅就商业空间和商家的刺激因素进行分析。

完形心理学认为，人们是从一系列刺激的整体而非从任何个别的刺激得出含义，即“整体大于其各部分之和”。商业空间的设计应该利用相似、接近原理尽量获取整体的和谐。

（1）相似原理，是指人们在感知各种刺激物时，容易将具有相似自然属性的事物组合在一起。由于商家本身各具特色，刺激较大，所以根据相似原理，不适于采用过多元素。

（2）接近原理，是指在感知各种刺激物时，彼此相互接近的刺激物比彼此相隔较远的刺激物更容易组合在一起，构成知觉的对象。对于街道狭长的空间带，可以据此原理在功能布局上使相似性质的商家组成一组，例如在《清明上河图》中一组临时的货摊集中在虹桥端头，形成强烈的群集效应。

4 小结：人的行为活动是商业空间环境设计的起点和终点

传统的建筑教育过于强调把建筑体量作为设计的基础，就会造成对形式和形态的过分强调，注重的是传授外表和供给之间的关系。公共設计过程也是同样，设计者过于强调形式和美学景观效果的环境空间，在实际使用中，并不被大多数受众所认同。

相反，空间对于行为倾向的支持和对多样活动的激发却起着举足轻重的作用，人的行为倾向是源于使用者自身，商业空间环境的设计作用只能激发人的行为活动，却不能创造，即虽然物质环境为人类行为提供了可能性，个人依然可以自由决定哪些行为应该实施或实现。商业空间环境设计并不在于要决定人类的活动或行为而应该被看作调节人类活动或行为发生的可能性的一种方式。建筑师伦佐·皮亚诺指出，城市设计本质上是关于场所的制造，场所不仅是一处明确的空间，还应包括使其成为场所的所有活动和事件。由此可见，商业空间环境的设计过程在实质上变为一种对商业活动的激发、对人的商业行为倾向需求契合的过程。从实际效应的角度，贯彻设计中“重视人与空间互动”，直观上可以营造更积极的空间，集聚人气，提高使用率，节约更多的公共资源，也丰富了公共生活，提升城市活力，获取公共空间的经济、环境和社会效益。

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