静听
在淘宝网里有这样一家名为“甜饼”的小店,让人奇怪的是这种“甜饼”不能吃,但能看、能听。其实它是一款印有创意插画的空白刻录光盘,名为“甜饼光盘”。而店主是一个有心的80后。他的暖心“甜饼光盘”,为人们“疗伤”,在销售旺季,每个月的销量能达到2000余张。他,就是重庆小伙张一,毕业于西南农业大学生物专业。他又是缘何走上这条创业之路的呢?
送礼物萌生的“甜饼光盘”
让时光倒退到2010年某月的一天,张一一个从小玩到大的好哥们要去国外定居。他琢磨临别时应该送一份特别有纪念意义的礼物,可是送什么好呢?一天,张一开着车载着女友去某地办事。他随手播放了一盘新买的车载音乐光盘,当优美、舒缓的音乐声响起,女友不经意间感叹:“车载音乐光盘流行这么多年了,但依旧是老样子,外观设计上既不生动又不美观,要是能有一款个性化光盘就好了!”女友说:“我觉得光盘的盘面风格应该随个人喜好而定制,有人喜欢浪漫,有人喜欢卡通,有人喜欢复古……我个人喜欢浪漫,盘面可以这样设计——璀璨的月光下映照着茫茫无际的大海,浪花拍打着海岸,一艘美丽的小船停靠在岸边,一切是如此美好和静谧。想想这样浪漫有情调的小礼物送给朋友谁又会不喜欢呢?”张一连连点头。女友的话让他猛然想到之前困扰他好久的那个没有送出的礼物,对,要是制成一盘个性光盘相信好哥们一定会非常喜欢。
可是有创意的光盘哪里能够定制呢?张一在网上展开了大搜索,可没有一家专业光盘定制店。无奈中他只好给几个生产光盘厂家打去了询问电话,好话说了一箩筐,但还是遭到了委婉拒绝。厂家回复说,不接受光盘个人定制业务,主要是生产数量少,客户的要求多比较麻烦。张一很失望,可他不甘心计划就这么落空。几天后,在一位好朋友的介绍下他总算找到了一名光盘生产厂家的技术人员,这才帮他制作出一盘独家纪念光盘。很快他快递给了那位已经出国的好哥们。当好哥们接到这份珍贵的礼物后,不远万里打来了越洋电话,情绪很激动地说:“张一,礼物太让我感动了!我没想到你把这些年我们的合照都刻录在光盘上,还有你送给我感人的话语,这个礼物我会一辈子珍藏……”
张一在欣喜之余,也萌生出了一个创业的念头。
“甜饼”带给人们的更多甜蜜和感动
创业之初,身边的朋友和亲友对此都不看好。有人还泼冷水,光盘流行少说也十年了,早就退居二线,现在使用光盘的人也越来越少,一张才几毛钱,你怎么会有钱赚呢?可张一在心里做好了谋划,他想只有让光盘告别千篇一律,拥有独一无二的个性,才能吸引更多的人,价格才能有更大的提升空间。还有多数顾客购买的产品都为车载CD,在淘宝这样同类店铺非常多。考虑到今后淘宝对盗版问题越来越严格,他思虑了很久做出了一个大胆的决定,那就是卖空白光盘最为保险,能够避开版权问题。因此,他决定把“甜饼”小店卖点着眼于盘面的个性化定制,而不是可以由顾客自己刻录的内容。
2010年8月,张一果断地辞去了工作,在父母留给他的一套二居室的房子里,雇佣了两名女孩和一名懂设计的同学(兼职)在淘宝网成立了一家名为“甜饼光盘”的小店。
开业后,张一潜心钻研,每张光盘表面的空白处,都被他视为创作的“巨大”空间,可以在上面“绘制”各种创意图案,或者根据客户要求定制图案和文字。在他的店铺中,张一售卖的宝贝有两三百种,每张光盘表面均是创意插画,有的是他的原创,有的是已经购买了版权的作品。盘面的风格多种多样,唯美、搞笑、卡通、时尚等等,他还为这些“甜饼”起了特别好听且朗朗上口的名字,蛋挞星球、约会外星人、幻想飞船、爱之印记……
“幻想飞船”,以卡通造型为主,空中升腾起的一个热气球上,有三名可爱的小朋友,热气球载着他们去追寻梦想;“海底世界”,是以时尚造型为主,碧蓝色的海底世界,各种各样美丽的鱼儿在尽情畅游,一位穿着潜水衣的女孩在探寻海底。盘面上写着:“我最亲爱的可乐,做一个如海般深沉、宽厚的男子。”这样的“甜饼”不但看起来美观大方,而且简洁明快,再配上相得益彰的优美文字,更像一款制作精美的艺术品,赏心悦目又个性十足,仿佛一股甘甜的清泉缓缓地流进人的心田,带来一丝温暖的感动。
目前除了光盘盘面可以定制外,光盘的包装也接受了定制。张一还特别设计了一种硅胶套包装,力求在包装上做到与众不同。再有张一还推出了电子音乐相册视频制作服务,给顾客提供更丰富的定制内容。
但“甜饼光盘”带给顾客的不仅仅是这些个性化的专业定制,还能带给人们感动和惊喜。
有一對90后情侣,感情一直特别的好。但某天他们发生了严重争吵后赌气说要分手。女孩很伤心,但谁都不肯放低姿态去联系对方。
有一天,女孩无意间进入了张一的“甜饼”小店,当看完各种制作精美的“甜饼”后爱不释手,同时内心里萌出了念头,她想到了要定制一款电子音乐相册送给男友。
于是女孩赶在男孩生日之前,搜集了他们的照片、聊天记录、视频,还有朋友们的祝福……把这份沉甸甸的信任交给了张一。经过张一的精心设计,这款带着甜蜜爱的味道的电子相册在男孩生日那天送到了他手上。当光盘中动人的《小情歌》音乐响起,看着往昔甜蜜的一幕幕,男孩大为感动,眼泪情不自禁地落了下来,原来爱情一直都在啊!他们和好如初了。
“甜饼”不断创新朝着远大目标前进
经过几年的艰苦创业“甜饼”小店达到了5钻,这是与其优质服务分不开的。张一认为,“甜饼”是定制业务,每名顾客的需求都不一样,网络交流有时存在着不确定性,所以精细化服务显得尤为重要。
为了避免客人对字体设计或照片清晰度不满意的情况发生,每次他都耐心与顾客进行认真沟通和反复确认,直到对方满意了才进入制作工序。虽然“甜饼”定制服务很麻烦,但他觉得是独一无二,更容易做出创新特色,这样才能够真正称得上是淘宝的“小而美”。
除了为顾客做好优质服务外,张一还狠抓光盘产品质量。他说:“没有优质的质量保障,再好的创意也不过是空中楼阁。”但“甜饼”毕竟是小批量生产,不可能采用音像公司胶印或丝印的光盘表层加工方式。为了获得不比胶印差的质感,张一在光盘制作上进行了多次实验和摸索。首先在原料的选取上,“甜饼光盘”采用的是进价2元的高品质光盘;其次关键的加工步骤:首先将盘面用高精度6色打印机慢速打印输出,再放入控温干燥箱中,进行两小时的45℃低温烘烤,去除表面墨水中的水分;再用丝印的方法为光盘表面覆盖一层薄薄的UV保护油;最后经过高强度UV照射瞬时固化光油,使光盘具有光泽质感,同时增加耐用度。经过这四道严格的工序,一张个性化的“甜饼光盘”才能出炉。为了让顾客更好地了解到“甜饼”的制作过程,他还将这段制作过程拍成视频,放在店内展示。
经过这番细致的处理,“甜饼”被赋予了个性、温度乃至味道,成了精美别致的小礼物。因此价格相应有了提升的空间,从十几元到几十元价格不等。
“甜饼光盘”得到了许多顾客的喜欢和广泛认可,并被当成了礼品和纪念品。在销售旺季,每个月的销量能达到2000余张,扣除成本,店铺每月盈利在一万元左右。
相信“甜饼光盘”一定会在张一的带领下将朝着更高更远的目标前进。也许这一切正像他所期待的一样,就让一张张小小的“甜饼”,刻下岁月感动的痕迹不让过去轻易被抹去,带给更多人甜蜜和感动,留下一段永不消失的动人回忆。