不跟随的“一加”

李薇

今年春天，刘作虎第一次去了台湾。他没有登上101大楼俯瞰台北全景，也没有去士林夜市吃特色美食，更没有到酒吧感受台北独有的魅力。他这趟匆匆宝岛行的唯一目的就是去见台湾书籍装帧设计师王志弘，与他探讨合作空间。

与刘作虎见面后，王志弘发了这么一条微博：“星期天下午‘一加手机刘作虎先生飞来台湾，跟我聊了一会，然后一起吃火锅后，休息一晚，一大早又飞走了。（空中飞人）。”

自2013年年底宣布离开OPPO创业并成立“一加”手机品牌后，刘作虎的字典里就没有“闲”这个字，大到公司品牌产品发布、小到零部件的成本议价，刘作虎都会关心，“事无巨细，事必躬亲”。

不过，刘作虎非常享受这种状态。在这种忙忙碌碌中度过半年，被刘作虎视为“亲生儿子”的一加首款智能手机在上个月的23号正式揭开面纱，现场不断发出的尖叫声给了刘作虎最好的回应。

“不将就”基因

“今天是我服务OPPO的最后一天。过去的日子里，我从一个硬件工程师，成长为蓝光事业部的大家长，之后又领导手机营销团队一起战斗，这里留有我太多美好的回忆。OPPO打造伟大产品的坚持和本分的态度，也已经深深融入我的血液。感谢曾经一起奋斗过的同事，感谢所有支持过OPPO的朋友！”

2013年11月18日，时任OPPO副总裁的刘作虎在微博上宣布离职创业，“虎哥”就这样开始了自己的创业之路。

“不管是用什么思维、什么理念在做手机，最终都要归根到产品本身。”这就是刘作虎“回归用户价值”的产品理念。他接着解释：“我们的品牌命名为‘一加，即‘OnePlus，‘加有无限可能的意思，所以‘一加寓意‘不满于现状、可以做到更好，这与我的追求一致。我们希望做出不将就的产品。”

“不将就”三个字看似简单，但真正要做到，尤其在风云变化、品牌竞争激烈的手机市场是非常不容易的。刘作虎“不将就”的理念首先从人开始。

刘作虎表示：“我们找了10名猎头为一加找到合适的人，只要有需要，我都亲自登门，我们希望一加聚集一群这样的人：他们可能不是最优秀的，但在相同的梦想理念下，能做出不平凡的事情。”

时针拨回到2006年。当时，刘作虎带领着OPPO蓝光团队在美国等海外市场取得了巨大成功，OPPO蓝光播放产品销量领先，品牌知名度远超索尼等国际一线企业。

“当年，我对整个OPPO蓝光团队员工说过，虽然你们不是最顶尖的，但做出了最顶尖的产品。我一直认为，技能并不是决定一家企业成功的决定因素，理念才是！”

“不将就”还能从一加准备的小礼物折射出来。一加给媒体、合作伙伴及粉丝的邀请函中，有一个带有工匠情怀的木质皂盒。皂盒的很多细节包涵了设计师和一加的人文关怀与“不将就”。

别看这个小小的木质皂盒只是个礼品，但设计和材质多次被刘作虎给否定。追求细节、喜欢无印良品简约设计的刘作虎把“至美”的产品理念带入一加，有了自己的理解后总结为对产品的“不将就”。

而对于一加和OPPO的关系，刘作虎并没有回避：“一加和OPPO是两家完全独立运作的公司，虽然首款一加手机由OPPO代工，不过OPPO和一加两条线将会越来越被拉开。”

至于是否担心用户质疑两个品牌的产品太相似，而存在“选择综合症”，刘作虎解释：“OPPO智能手机每年的销量大概是1000多万台，但这个市场是10亿，市场非常大，一加和OPPO都会在巨大的市场中找到自己的位置。”

OPPO CEO陈明永在此前接受记者采访时则也留下了一句——“OPPO与一加是竞争品牌的关系，我并不方便对‘一加这个品牌发表更多的评论。”

不过，可以肯定的是，一加手机将只通过线上渠道销售，而OPPO则集中在线下渠道。

另据消息人士透露，目前包括腾讯在内，已有多家投资方表达了对一加的兴趣，正在洽谈投资事宜，所以未来，一加将不止OPPO一家投资方，而刘作虎也表示将以开放的态度欢迎投资者。

与用户互动擅长者

事实上，在一加手机发布的那几天，华为荣耀、中兴努比亚等手机品牌也纷纷发布了新品，而与一加、荣耀、努比亚等类似的品牌还有IUNI、原点、酷派大神等。

这种热闹一方面说明巨大的智能手机市场仍然吸引着企业不断投资，另一方面则暗示了这个市场激烈的竞争。而且现在所有的手机品牌都在尝试“小米模式”——互联网营销、网上销售。

但这些事情，刘作虎早在9年前就已经做过了，可以说在产品的线上销售与互动方面，刘作虎做得更早。

当年，刘作虎带着OPPO蓝光团队进入美国市场。作为一个毫无知名度的外来品牌，要想进入沃尔玛、BestBuy这种超级大卖场简直是天方夜谭。于是，刘作虎开通官网，在线上出售蓝光播放产品。

AVSForum是美国最大的视听论坛，也是音视频发烧友最大的聚集地，刘作虎整天泡在这个论坛上，听取专业用户的建议和意见，与用户互动，并对OPPO蓝光产品进行迭代更新。

“通过这种社区交流的方式，用户就会对产品对品牌有拥有感、参与感，所以当时针对OPPO蓝光播放器的回帖率非常高，我现在还记得曾有一个热心用户给我们提出了70多个建议。”刘作虎回忆。

从未在线下销售的OPPO蓝光播放器却在美国取得了巨大的成功，并因为极好的口碑而迅速进入亚马逊等大型电子商务网站。在亚马逊，OPPO蓝光播放器的好评率非常高，价格虽然高于同类品牌，但销量却遥遥领先。

回国后，刘作虎被“小米模式”震了一下——“原来这种模式在手机产业中也成功了？”而拥有丰富社区运营的刘作虎如今要在国内再次复制在美国的成功之道。

2013年12月17日，一加社区正式上线。短短几个月，在没有任何产品的情况下，截至2014年4月1日，一加社区注册用户超过4万，每日社区活跃用户过万。“从目前来看，微博做传播，微信做服务，社区才是用户的家园，一加粘性的东西都将集中在社区。”

在刘作虎看来，互联网思维就是更开放、透明，打破了信息壁垒，拥有了更多的共享。所以，他认为，互联网是一种工具，在当下的商业环境下，谁能更好地运用这个工具，谁就多了一条路发展。

不过，线上社区热闹的同时，在4月23日新品发布之后，一加还将启动线下的全国范围内的品牌及产品推广活动。全国主要的20多个城市都将出现一加的身影。

而作为一个线上品牌，一加将在服务上下足功夫——15天包退，30天包换，8个服务渠道，服务网点覆盖140个城市，325个网点向用户开放，并承诺工程师48小时上门服务。

刘作虎认为，一加品牌的培育期大概是一年到两年。“今年，一加的销量若能达到50万～100万之间，就可以说是成功了，这样也能为明年的发展奠定一定的基础。”他强调。

长袖善舞的刘作虎正在信心满满地把一加培育成为以产品打动用户的品牌。

海内外同步发力

虽然拥有多年海外运营经验，但刘作虎介绍一加首款产品将海内外同步上市时，还是让不少同行及业内人士感到吃惊。因为现在尚未有一个全新的中国手机品牌全球同步发布新品的先例。

对此，刘作虎解释，在一加的战略中，海外市场被划分为三个区域——北美、欧洲以及亚洲发达地区市场。而欧美市场，特别是北美市场是全球科技的风向标，不被欧美市场认可就不能算国际化，所以一加会把欧美市场作为重点开拓的市场。

一加的国际化并不是炒作和噱头。目前这个团队20来个人，撑起来了整个海外推广、营销等工作。而在这个团队中，一张东方面孔和一张西方面孔格外引人瞩目。

Carl是一名瑞典籍华人，小伙子精通产品和技术，也是一个手机发烧友，特别是对安卓优化操作系Cyanogen MOD（CM）情有独钟，一加能与CM有如此深厚的合作关系，Carl功不可没。

未来，一加海外产品的操作系统就是CM。一加的硬件团队会将一加手机的环境规格、底层驱动提供给CM，这些元件发挥到最佳的使用体验效果以便制作适配的系统。

Bridget则是一位“美国产”美女。几年前，Bridget来北京学习中文后就不舍得离开。一加成立后，她主动与刘作虎请缨：“你难道不觉得经历一个品牌从零开始是一件非常酷的事情吗？”

Carl和Bridget，加上其他20来个来自全球各地的青年人聚集在了一起。由于与海外存有时差，所以海外团队工作到夜里两三点是常事。但他们的辛苦没有白费。

一加海外论坛目前每月的访问量接近200万人，访问人数最多的前三个国家依次是美国、德国、意大利。从Google Search的真实指数看，在一加产品尚未上市的情况下，在海外关注度紧逼魅族，并且还在迅速上升中。

发布会当天，一加手机一共有两个话题上了Twitter热门话题榜，一个是“OnePlus”，一个是其品牌口号“never settle”，这是中国企业第一次在海外得到这样的关注度。

刘作虎介绍，一加是一个创业公司，所以一加海外社区的运营采用的也是一种开放透明策略，让关注者产生与一加共同创业的共鸣。一加每周都向用户写一个报告，告诉论坛的关注者关于一加创业的点滴故事，直接拉近了一加与用户的关系。

4月30日，一加与CM在美国旧金山共同推出双方深度合作的一加手机，这也是CM第一款手机。不过，与国内采取的“现货+排队”销售模式不同，一加在海外将采用类似谷歌眼镜的“邀请购机”模式。

在美国，刘作虎曾领悟出如何真正做用户喜欢的产品。再次前往，他能否收获更多？