浅谈企业文化建设的基本理论

张珂

摘 要：企业文化建设是一项复杂的系统工程，要稳步推进企业文化建设，首先要了解企业文化的定位、属性和基本理论，按照企业文化建设发展的规律科学运作。

关键词：企业文化含义；企业文化定位；企业文化建设基本理论

企业文化作为一种管理理念和方式，自上世纪传入我国已有30多年的时间了。在这个过程中，大部分时间处于学习、讨论、融合的阶段。相对私营企业，国有企业在这方面的研究推广投入要多一些，但许多企业对如何认识和建设企业文化仍然存在一些误区。

一、何为企业文化

企业文化如何具体阐释？从不同的角度有不同的定义。国内外加起来不下百种，笔者偏向于这样的理解：如果用一个字解释就是“道”。

道即道路、方向、导向，企业文化是一个企业的导向。是企业内部的一面旗帜，是外部的一扇窗口。

道即头和脚、思想和行为。企业文化即企业之道，即一个企业所有人员所崇尚并践行的思想和行为的综合。

文化是空气，有它你感觉不到，没它你一时一刻也不行。实际上，任何企业，不管规模大小，都被笼罩在一定的文化之中，只是你不知觉而已。要发现它，需要特殊的眼光，乃至哲学思辨的睿智。企业文化，只有品尝了，诗意才会显现；有了诗意，文化财让人陶醉。企业文化建设是一门艺术，更是企业管理的一种境界。

二、企业文化的定位

文化管理是21世纪的管理，企业文化建设成为企业经营管理的牛鼻子，是现代管理的一项核心内容。

企业文化不同于思想政治工作，二者虽然都强调以人为本，但手法不同。前者强调尊重人、关心人、理解人、满足人、发展人，提倡在满足必要物质需要的基础上尽量满足精神需要。后者是自上而下的灌输教育。

企业文化不同于传统的制度管理，传统的制度管理是强制性，压迫式管理，容易产生抵触情绪，而企业文化则是使员工内心接受管理，自觉地按制度做事，他们是外约束与内约束、硬管理和软管理、柔和刚的区别。

企业文化工作是目前一项纳入企业管理流程或者说是一项日常的工作，不能搞突击，不是阶段性工作，它同时与党建思想工作和经营管理交叉融合，是传统经营管理和目前党建思想工作的创新和发展。

企业文化工作不是将党建思想工作冠以文化的头衔，而是用企业文化建设的过程和手法，通过各种载体与活动，循序渐进地温润员工的心田，凝聚职工队伍，迸发员工潜力。

三、企业文化的属性

企业文化具有长期性。《管子·权修》有云：一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。企业文化建设就是“树人”的过程，这是一个循序渐进、潜移默化的过程。

企业文化具有人文性和工具性。企业文化的根本属性是人文性和工具性。有人认为，企业文化作为管理的工具是可以立竿见影的，因此，抱着急功近利的心态，希望早晨种树，晚上就能摘果子，今日企业文化有投入，明日就希望有产出。

产生错误的原因是对企业文化的根本属性缺乏清醒的认识。人文性是企业文化的第一属性。作为一种现代先进管理理论，企业文化理论之所以有别于经验管理和科学管理，就在于抓住了“人”这个根本。只有尊重人的自由而全面的发展，才能实现企业文化的根本目的。

而作为工具性是其第二属性，应该摒弃“企业文化作为一种管理手段来制约员工”的错误观念，要体会它润物无声、潜移默化的意境和诗意。

四、谁来做企业文化

企业文化是一项复杂的系统工程，它不仅要求在企业内外集聚一批具有很强策划能力的专业工作者共同参与设计，还要求企业由强大的执行能力，以及广大干部员工的普遍认同和积极参与。

“文化建设，人人有责”，做企业文化，需要全员参与，但不同岗位的职责不同。一把手的职责是企业的首席文化官，是首席牧师和决策者。企业文化部门的职责是经营价值观。如海尔有个专门的部门叫价值观统一部。部门负责人的职责是本部门的首席牧师。员工的职责是传播者、实践者和卫道士。

五、企业文化的建设基本规律

企业文化建设的初期，重点是准确定位、全面推广，以期实现由先进文化变主流文化，主流文化变强势文化，使企业上下同欲，内外辉映，呈主流文化下的多元文化共赢得局面；后期阶段重点在培育、提升企业文化的境界，实现文化的觉醒和超越，永远不断追求新境界。

企业文化开始时是企业创建者和灵魂人物的文化，继而成为领导团队的文化，最后成为全体员工的文化。如阿里巴巴，开始时马云一个人的个人愿景，后来成为18位创始人团队的愿景，再后来成为上百名老员工的共同愿景，最终成为阿里巴巴7000名员工共同的企业愿景。

总之，企业文化作为一种管理理论，要真正变成企业的核心竞争力，在引起足够重视的同时，要深刻理解它的内涵与外延，搞明白其基本理论，消除认识上的误区，避免与现在的工作呈现两张皮现象。

此外，优秀企业文化的培育和形成不是一朝一夕的事情，也不是一个部门的几个人可以完成，而是贯穿存在于企业生长的全过程，需要企业由领导倡导、组织，做好率先垂范，从而带动引导全体干部员工共同参与。

参考文献：

[1]杨克明企业文化落地高效手册》北京大学出版社2010年10月

[2]王慧中《企业文化地图》机械工业出版社2011年8月

[3]祝慧烨肖震东李德洁江静《企业文化管理》机械工业出版社2011年7月

[4]王瑞祥《中国企业文化建设纵横》企业管理出版社2010年3月

[5]张德《企业文化建设》清华大学出版社2009年8月