人力资源管理理论研究新进展评析与未来展望

刘辛欣?何盼

[摘 要]近年来，在多元全球化、全球经济危机和低碳化经济的影响下，企业的经营环境呈现高度的动态性、复杂性与不确定性特征，这就要求人力资源管理理论对变化了的环境做出相应的反应。文章围绕胜任素质、员工敬业度、工作—家庭冲突、雇佣关系和跨文化管理这五个当前人力资源管理理论研究的新热点，对近几年的人力资源管理研究进行了梳理，并在此基础上结合环境变化，对未来人力资源管理研究的发展方向进行了展望，以期对我国人力资源管理理论研究的发展有所裨益。

[关键词]人力资源；胜任素质；员工敬业度

信息科技不断创新发展的今天，全球贸易、全球经济、全球共享知识都得到了飞快的发展，在发展的进程中，金融资本与跨国企业成了核心主力，为了更加适应全球化经济竞争与经营策略，企业对人力资源的管理提出了更高、更全面的要求，也正是在这样的背景下，人力资源管理理论得到了前所未有的发展。

一、人力资源管理理论研究的新进展

近年来，人力资源管理理论研究的发展和关注重点的变化正是对高度动态不确定性环境的积极反应。通过对近年来国外学者研究成果的回顾，将人力资源管理理论研究的主要新进展归纳为管理者职业化胜任素质研究、员工敬业度研究、工作—家庭冲突研究、雇佣关系研究和跨文化管理研究五个方面。

1.管理者职业化胜任素质研究

最早对胜任素质展开系统研究的是McClelland，他将胜任素质定义为与工作或者绩效或生活中其他重要成果直接相关或相联系的知识、技能、特质或动机。目前，国外的胜任素质研究主要可以归纳为特定行业职位胜任素质研究、职业化胜任素质研究和胜任素质的有效测评三个方面。

2.员工敬业度研究

最早对员工敬业度展开研究的是Kahn，在随后的多年中员工敬业度研究几乎陷入停滞，直到Maslach、Schaufeli和Leiter结合员工敬业度对工作倦怠问题展开研究，并且认为员工敬业对降低工作倦怠有积极意义，员工敬业度研究才重新引起学者们的极大兴趣。目前，员工敬业度方面的研究主要经历了三个阶段：第一个阶段以Kahn的研究为基础，通过Goffman、Maslow以及Alderfer在行为科学方面的研究，提出员工敬业度问题；第二个阶段以Maslach、Schaufeli和Leiter的研究为基础，引发了学者们对员工敬业度问题的普遍关注；第三个阶段是以Macey和Schneider的研究为基础展开的对员工敬业度问题的深入探讨。

3.工作—家庭冲突研究

工作和家庭是人们日常生活的两个主要组成部分，但是由于人们的精力和时间总是有限的，因此也就引发了工作—家庭冲突问题。工作—家庭冲突研究的理论基础主要是角色理论、溢出理论、补偿理论和边界理论。

4.雇佣关系研究

雇佣关系研究的主要理论基础是社会交换理论和诱因—贡献模型。目前国内的雇佣关系研究主要是从社会交换理论发展起来的。在社会交换理论的基础上相继衍生出的对组织中员工治理关系和人力资源管理系统的研究为雇佣关系研究提供了理论基础。

5.跨文化管理研究

跨文化管理的兴起源于企业全球化经营的发展。随着企业全球化经营的发展，如何跨越不同的国家和地区、不同的文化以及不同的种群进行管理成为企业管理所亟待解决的问题。

二、对人力资源管理理论研究新进展评析

1.雇佣关系研究进展评析。

雇佣关系所依据的理论基础是社会交换理论和诱因—贡献模型，雇佣关系的发展与演变主要就是从社会交换理论而来的，依据社会交换理论基础而衍生的对企业或是组织中员工治理关系的研究及对人力资源管理系统的研究为雇佣关系的探究供应了强有力的理论基础。早期的研究人员觉得雇佣关系就是员工—组织关系，组织对员工推行一整套的人力資源管理，同时盼望员工能够对组织作出贡献以示对实施激励政策的回报。

2.工作与家庭冲突研究进展评析。

人们生活的两个核心部分是工作与家庭，人们的时间和精力毕竟都是有限的，对待工作与家庭往往会顾此失彼，这也就导致了工作与家庭间的矛盾与冲突。在以往的研究中，研究人员分别从不同的角度、方向研究了工作与家庭角色间的相互影响，普遍认为工作与家庭之间的矛盾会严重拉低幸福感，会降低工作与家庭生活的满意度，会加剧各方面的压力。研究还表明，工作与家庭之间若存在持续的矛盾与冲突，将会致使员工身体健康水平下降、工作绩效降低、无法履行对组织的承诺等。

3.跨文化管理研究进展评析。

企业经营要实现全球化，人力资源管理理论对此给出的反应就是对跨文化管理的研究，目前针对跨文化管理研究的众多成果已经辅助无数全球性经营的企业解决跨国管理方面的难题。跨文化管理研究的基础是各国间的文化差异，因此全球文化日渐增强的趋同性，导致跨文化管理研究受到了前所未有的冲击，面对这一挑战，众多研究者开展了各国文化趋同性增强情景下的跨文化管理研究，努力应对这一难题。

三、人力资源管理理论研究展望

理论研究的发展进步总是通过对既有理论的质疑而实现的，作为我国管理者还面临着如何有效地将西方管理理论与我国情境相结合的问题。结合多年的人力资源管理教学#理论研究和企业管理咨询实践，通过各个层面对雇佣关系管理进行阐述。

四、结语

近年来，人力资源管理理论研究工作有了很大的进步，已逐渐成为资本、经济、信息等全球化的基础。但是，对于研究工作中存在的问题我们不能视而不见。在今后的理论研究工作中，要对当前存在的问题给予深入的探索，寻求解决的途径，为我国企业应对全球化的局势提供更多的依据。

参考文献：

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[2] 高贤峰.人本管理理论[M].北京：北京大学音像出版社，2004

[3] 黄勋敬.赢在胜任力—基于胜任力的新型人力资源管理体系[M].北京：北京邮电大学出版社，2007：8-9