学好与媒体沟通这一课——市人大常委会举办“提高人大代表与媒体沟通能力”履职学习班

文/王建光 张壬戌

学好与媒体沟通这一课
——市人大常委会举办“提高人大代表与媒体沟通能力”履职学习班

文/王建光 张壬戌

“作为一名连任代表，您对自己的代表履职工作打几分呢？”“当选代表后我能积极联系选民，深入社区收集社情民意，并通过各种方式反映选民的意见建议。就自己7年来的履职表现，我给自己的履职打8分。”“8分说明您对自己的履职还是比较满意的，那余下的2分请问您觉得自己哪些方面做的不足呢？”上述对话发生在2014年9月份市人大常委会举办的“提高人大代表与媒体沟通能力”专题履职学习班的课堂上，是一名参加学习班的市人大代表在接受沪上知名记者秦畅老师采访时就自己的履职工作进行的自我评价。

随着信息技术和现代传媒业的高速发展，人大代表如何稳健大方、得体有效地与媒体沟通，已成为各级人大代表履职的重要能力之一。为了提高市人大代表这方面的能力，上海市人大常委会特地举办了多轮次的“提高人大代表与媒体沟通能力”专题履职学习班。该学习班既请专家课堂传授现代传媒业基本知识，又邀请沪上知名记者通过模拟电视专访、新闻发布会的形式，展开扮演角色的模拟实训，通过学练结合，着力提升代表们与媒体沟通的能力，获得了市人大代表们的普遍好评。

集中开班，分期实施，在多批次办班中提高人大代表的参训率

市人大常委会高度重视人大代表的履职学习工作，在本届人大开局之初，在完成代表履职初任学习的基础上，经过认真调研和充分论证，制定了《上海市第十四届人大代表履职学习五年规划》，确立了五年履职学习的总体目标和思路，并以代表履职的能力需求为导向，区分年度拟定了学习内容和组织实施的分项计划。

去年的履职学习班，重点在提高代表履职基础能力和履职实务技能。从今年开始，市人大常委会举办的是市代表专题履职学习班，以着力提高代表专项履职能力为主要目的。随着我国民主法治建设进程的加快和人民代表大会制度的发展，人大代表越来越受到媒体的关注。市人大常委会以“提高人大代表与媒体沟通能力”为主题举办市代表履职学习班，主要目的就是为了提高代表同媒体打交道的能力。为此，市人大常委会专门举办了集中开 班式，特别邀请了全国人大常委会李连宁副秘书长为全体市人大代表作“努力提高与媒体打交 道的能力，做好新形势下的人大代表履职工作”专题报告。同时，为了给代表们提供更多的参加学习机会，市人大常委会采取了“集中开班、分期办班”的方式，来保证市代表的参训率。在8月27日到9月5日期间，共举办了5期专题履职学习班，共有市代表455人次参加了学习。

针对授课，注重实用，在全面了解媒体中正确面对媒体

为了使人大代表真正掌握与媒体沟通的技巧，本次学习班向每位代表发放《媒体沟通》书籍，为人大代表详细介绍与媒体沟通的基本技巧。专门邀请中共上海市委党校（上海行政学院）公共管理教研部、党史党建教研部的专家、教授分别讲授了与媒体沟通的原则、方法等专业课程。让每位代表切实理解和掌握接受媒体采访的原则：政治底线原则、真诚友善原则、实事求是原则、主动导向原则及传播有效原则。建议代表要认真对待媒体，要说经过自己深度思考、精心准备的话语。

课堂上，老师既介绍传媒理论知识，更重视向代表们传授与媒体沟通的技巧。针对时下一些代表由于对媒体不熟悉，对接受采访往往心里没底的现状，授课老师建议代表们在接受采访时要提前查阅舆论对相关问题的报道，掌握舆情动态；要说自己熟悉领域的话，善于扬长避短，特别提醒代表要慎说自己不熟悉领域方面的言论；要说真话、实话，不讲假话、空话、套话；在遇到媒体批评，面对负面报道时，不要一触即跳。要静下心来认真查找问题，积极主动地寻求媒体的理解与合作，使媒体感觉到你的真诚。必要时还可通过新闻主管机构与媒体协调，借用多种途径与媒体积极沟通，积极消除负面影响。

通过2个多小时的课堂学习，代表们普遍反映对媒体有了较为深入的了解。今后在面对媒体采访时，能做到心中有底，会灵活运用老师传授的技巧对媒体坦诚相待，如实介绍自己的履职工作，并通过各种形式反映好社情民意。

学练结合，先学后练，在充当角色中提高与媒体打交道的能力

这次学习班的一大特色是专门邀请了上海人民广播电台首席主持人秦畅老师、纪实频道《往事》栏目的主持人兼主编刘凝老师，对人大代表进行电视专访、新闻发布会等情景的模拟实训。力图通过情景模拟的教学方法，使代表们对大众传播媒介的功能、特性及传播规律有更深的了解，对如何得当有效地应对媒体有正确的方法和技巧。

模拟电视专访以15分钟为时段进行学习小组轮训，每组以2—4位市人大代表充当被访者，由秦畅或刘凝等名主持担任记者，对镜头下的市人大代表进行模拟电视采访。另安排数位市人大代表担任点评人，对“记者”及代表的表现进行现场点评。主持人课前设计了多个题目，根据被访者的身份和职业特点现场确定访谈主题。如新时期如何充分发挥人大的作用？企业家怎样当好人大代表?如何发挥好基层人大代表的作用？医患矛盾如何化解？如何进一步提升司法公信力？等等。本文开头的对话就是秦畅在主持采访过程中，与市代表的现场对话。模拟采访结束后，担任点评的代表从受访代表参加电视采访的着装表现、语速快慢的合适度、肢体语言的恰当程度、回答问题的针对性等方面进行全方位点评。秦畅、刘凝等知名记者更是从专业角度对代表们的问与答进行专业指导，肯定精彩表现，指出不足之处。很多代表在采访结束后说到：“虽然是模拟电视采访，但是坐到嘉宾席上后，灯光一打，还是感觉不由自主的紧张，很多想说的话到了嘴边就忘记了，思维逻辑也有些乱了。这样的培训，实在是很有挑战也更有收获。”

模拟新闻发布会以预设的两个突发事件为课题素材，以4—6名代表为单位完成课前编组，各小组成员分别扮演事件责任单位班子成员，轮流“上台”举行现场新闻发布会。未轮到角色扮演的其它小组成员，悉数充当各路媒体记者。在模拟新闻发布会开始前，授课老师先向代表们讲授新闻发布会前期准备事项，如跟踪信源、分析舆情、准确押题、把握时机、确定人选、邀请记者等。并向代表们详细介绍了新闻发布会现场操作流程，如形象设计、介绍成员、开场独白、记者提问、答记者问、控制场面、控制时间等相关方法要领。开始后，“各路记者”开动脑筋，不间断发问种种问题，对“台上的领导”就“事件”的有关内容刨根问底、轮番轰炸、穷追猛打。发布会结束后，充当点评人的代表们，纷纷对“台上领导、台下记者”们“评头论足”，直截了当、入木三分。一场发布会结束，扮演“角色”的代表们依旧亢奋，深有感触地说：“新闻发布会上面对着炽热灯光、长枪短炮、集群式话筒，真要做到客观冷静确实挺难的，尤其是还要应对各种突然发问，不确定性确实非常大。这样的模拟训练，对于我们今后更好地面对媒体、增强履职能力真正是大有益处。”