关于消费者对绿色纺织产品态度的探索

严进

摘要：随着市场化经济的逐渐深入，全球经济的逐渐融合，人们关注经济发展的同时，对环境的变化和经济对环境的影响程度也越来越重视。各行各业的产品销售管理需要更加关注绿色产品的经营和营销理念。本文从绿色纺织产品的相关概念出发，再从消费者对绿色纺织产品态度的原因进行了分析，从而给出了相关绿色纺织产品的营销策略建议。希冀探索出适合纺织行业发展的绿色纺织产品的销售和营销方案。

关键词：绿色产品；纺织产品；消费者；态度分析

一、绿色纺织产品的相关概念分析

绿色纺织品是指对生态环境和人体健康无害的纺织品。其在原料的选用方面，不使用农药或无毒农药的天然纤维，棉、毛、丝、麻纤维是最佳的选择。采用具有天然彩色的天然纤维加工纺织品，从原料到生产服装可以不进行染色和树脂整理工艺，避免使用甲醛和其它化学药品，可免除有毒物质对人体造成伤害。广泛推广和使用绿色纺织品不仅有利于提高国人的健康水平，也有利于扩大出口，这是纺织品发展的潮流。

二、影响消费者对绿色纺织产品态度的原因分析

结合绿色纺织产品的特殊性，结合消费者对绿色纺织产品的态度主要包括以下三个方面。第一、认知成分方面。消费者对绿色产品的认知，包括功能属性认知、非功能属性认知、价值观、顾客感知效力这四个方面。消费者对绿色纺织产品的作用、价格、形象、广告的印象，还有消费者自身的价值观、偏好、顾客对环境友好产品的态度等等，都会影响消费者对绿色纺织产品的态度。第二、情感方面。消费者一般都有产品偏好以及品牌偏好等区别。在对绿色纺织产品的态度进行研究的过程中，消费者自身对产品的兴趣、对品牌的兴趣都能决定和影响对绿色纺织产品的态度。第三、意向成分方面。购买意向是消费者进行购买行为的基础，也是消费者认知成分、情感成分的决定结果。了解消费者的购买意向，能够对其购买行为进行直接预测，从而研究消费者的购买意向，能够准备把握价格定位、市场方面以及把握消费者的购买动机，从而对市场营销祈起到了非常重要的作用。根据消费者对绿色纺织产品态度的影响因素，可以给出相关营销策略。

三、基于影响原因探索绿色纺织产品的营销策略

绿色纺织产品在国际、国内依旧属于一个比较新兴的概念，商家在生产和销售的过程中，需要对市场运行情况、市场的一些潜在消费者进行分析，并关注消费潮流和趋势，重点抓住消费者关心的问题，展开营销策略的实施。针对上述分析的几点消费者对绿色纺织产品态度的几点原因，展开了下述营销策略的简单分析。

（一）产品分析

绿色纺织产品是以保护环境为目标和方向的绿色环保型产品。针对绿色纺织产品的一些生产运营过程，也结合市场存在的巨大商机，厂家收集了很多相关纺织的绿色信心，根据这些信息的可靠性和真实性，研究出了针对性的绿色生产、加工、销售策略。以绿色为基准，是企业生存发展的基本要求，也是满足社会不断变化需要的硬件指导方针，同时也是企业在市场的不断变化中得以生存的根基。

在原料方面，采取绿色原料。绿色纺织原料指的是在生产、销售以及使用的过程中，还有废弃物处理的这一系列的过程中，对环境以及人体没有什么基本伤害的原料物质，绿色纺织原料具有低污染、可回收，并且节省资源等特点。绿色纺织原料能够提高资源利用率，对环境无严重污染，并且可以回收再利用，减少对地球资源的浪费。

在设计方面，采取绿色设计。绿色设计是指纺织品的包装方面进行设计的过程中，应该尽量选择节约材料的无害、可以回收的包装设计。从而让消费者产生绿色消费观念，并且养成消费与节约，享受与环保并行的思想。

在生产方面，采取绿色生产。绿色生产是指是在生态学理论指导下，生产出来的绿色纺织产品。比如可以采取减少或者去除植物纤维种植中有害药剂的使用，化学纤维在生产、加工、选用原材料、生产工艺的实施过程中，应该是无毒害或者是释放有害物质比较少的一些过程或者工艺。

在服务方面，采取绿色服务。绿色服务是一种观念的宣传和引导，也是绿色环保思想的传递。在进行产品销售的过程中，应该贯穿绿色服务的思想。在专柜或者是专卖店进行纺织产品的销售过程中，应该讲明清洗、使用方法，并对包装的回收进行说明，从而宣传绿色消费和生活观念。

（二）价格确定

绿色纺织产品是对环境实施有效保护的有效物质，也是为了社会的长远发展而考虑的一种产品和物质。在对绿色纺织产品进行研发的过程中，要求比较高，也会产生比较高的研发费用。针对性的采取绿色纺织产品价格定位方案，是应对市场竞争的有效方式。

第一、根据需求来进行定价。根据市场的实际情况，针对消费者的需求，以及消费者对价格的敏感程度，来确定不同的价格水平。根据价格、销售量、销售利润之间的相互影响关系，综合进行考虑和分析，从而选择最适合的价格。

第二、感知价格定位方式是根据消费者对产品的认知程度来进行定位。企业要确定消费者对绿色纺织产品的认识程度，从而有效定价。根據绿色纺织产品对身体健康的促进作用、节约资源、无毒无害、文明环保等特点，可以进行相关的促销活动，从而帮助消费者提高对产品的认知。

第三、责任定价方式。责任定价，很明显的就是从保护环境出发，激发消费者对环境的保护意识和态度，从而提高他们对环境保护措施的落实效果。将企业、消费者、社会利益这三者的利益进行综合考虑，让这三者共同承担环保的绿色纺织产品的成本，从而从环境成本和资源价格上进行价格定位。

（三）渠道方面

绿色纺织产品在销售渠道的选择方面也非常重要，与其他普通产品相类似，也有直营和中间商营销两种方式。直营方式，主要应该采取一目了然的专柜或者是专门店的方式，让消费者还没入店就感受到了大自然的气息，以及对回归生态的热爱。企业建立单独的绿色纺织品营销渠道，可以与其他普通的纺织品进行区分，从而也增强消费者对其印象，避免价格比较。中间商渠道方面，选择具有良好信誉的中间商，让绿色的形象在中间商的帮助下更加的夺目。经销商在进行销售的过程中，接受企业的相关绿色经营指导，从而形成有序的绿色市场竞争秩序。

（四）促销建议

针对相关促销建议，将媒体作为宣传载体，传递绿色生产、绿色消费、绿色生活信息，从而激发消费者的绿色需求和绿色购买行为。针对相关促销手段，可以根据绿色纺织品本身的特点来进行促销，让人们了解绿色纺织品的优点。比如现阶段已经研制出的天然彩色棉，在促销的过程中，可以作为宣传热点。美国利用生物遗传工程的方法，将某种颜色的基因植入棉珠里面，从而有效的生产处了有色纤维。我国从美国引入了浅棕色、浅绿色等天然彩色棉，若在市场促销的时候，可以针对性的进行相关优点宣传。

四、总结

现阶段，不仅仅是经济全球化的逐渐深入，环境全球化也逐渐恶劣。绿色产品的各类物质也进入了人们的思想和视野中，并且绿色产品也正朝着充满希望的方向发展。本文根据消费者对绿色纺织产品的态度进行了分析，并探讨了几点绿色纺织品的营销建议。从而希望全社会为进化社会发展、环境发展做出更多的贡献，以满足社会不断变化的需求。（作者单位：武汉纺织大学）

参考文献：

[1] 王爱民、魏蓓.消费者对绿色产品态度浅析[J].科技创业月刊，2010（4）.

[2] 江元美.我国消费者绿色消费态度与绿色消费者行为关系实证研究[M].山东大学：企业管理，2011.

[3] 秦凤洁.绿色消费态度和绿色消费知识对绿色产品购买行为的影响浅析[J].现代营销，2011（1）.