在微信江湖里淘金

微信这把火终于使得大量传统企业不淡定了。它们意识到：该往移动互联网上转了—至少可以多捞点用户、多赚点钱。于是，二维码变得随处可见，附着在街头巷尾的广告里、档次不一的商品上。

对于微信而言，用户规模早已不是问题，它要在这个平台上做生态。于是，无论是公众平台的开放、服务号和微信支付的推出，还是开放服务号高级接口，每一步，微信都走得谨小慎微。

微信本质上是一个IM（即时通讯）工具，天然具有强大的抓用户能力。而微信公众号相当于一个轻App，省时、省力、省钱，企业只需要关注自己的商业逻辑即可。微信支付的崛起，给这个商业链条扣上了最后的闭环。

越来越多的开发者开始转战微信。他们之中有一群人，在微信和传统企业之间做着连接的工作，把传统企业拉到微信平台上来，实现双方的价值。

招商银行的服务号，是传统企业与微信对接的最典型案例，当然，这个故事仍未完结。招行很早就意识到了即时通讯工具是企业与客户交流的一个新的重要载体，它曾想尝试用企业QQ来实现这点，但随着微信的出现和微信公众平台的立项，招商银行决定使用微信来做客户端服务，因为它更适合移动互联网时代的使用习惯。

在微信放出底部菜单接口之后，招商银行的第三方定制开发商—深圳云软立刻给招行公众号做了更多的定制功能。从2012年9月到12月，深圳云软用了3个月的时间做成整套系统。这套系统包括3个层级的服务方式：自助+自动+人工。用户可以通过点击、输入等方法得到自助服务；更多的需求可与招行后台知识库进行智能交互，系统自动作答；如仍不能解决问题，便会自动转到人工服务。2013年10月的数据是，每天有30万～40万次服务需求，过滤后转到人工服务的只剩三五千次。

招行随后又用了5个月，在内部大量优化了客户体验后，在2013年4月才正式推出公众号。招行的微信公众号带来的是客户对品牌和服务能力的认同，而不是直接赚了多少钱。这自然是腾讯希望看到的，招行公众号在微信生态里竖立了一个很好的榜样，使得这个生态更加健康繁荣。

大量传统企业在2013年开通了微信公众号，其中有看到微信价值的，也有跟风随大溜的。无论如何，有需求便有服务，那些号称能打通传统企业与微信平台的第三方开发公司，便粉墨登场了。

据微信官方数字，截至2013年11月，微信公众号总数已经超过200万家，也有业内人士称目前已经达到300万家。传统企业不断涌入微信平台，使得第三方开发公司的数量也呈几何级增长—短短一年，到2013年底，第三方开发公司已从几家增长到了1000多家。

这些大小不一的“开发商”可划分为两大类：技术派与市场派。技术派的风格是将主要精力投放在产品上，更多地挖掘微信公众平台的可开发空间；市场派的打法则集中在先抓住大量用户，发展各地代理商，到各地巡讲，扩大自身的品牌影响力。

目前市场上做得成规模的第三方开发公司有十来家，平均每家的客户（真实使用产品的注册企业）大概在5万家左右。这些公司的创始人大多具有互联网产品开发经验，同时精通技术、市场嗅觉敏锐。

2013年上半年是这些第三方公司的“黄金时代”，即便是通用型产品也卖到数千元甚至上万元。微信生意宝的创始人之一方坤告诉《创业家》记者，当时市场还是蓝海，“我们的通用产品定价8800元，当时确实是暴利。”

而随着大量微信产品开发者涌入，竞争开始激烈。一些小公司趁着微信火爆浑水摸鱼，买一些盗版源代码，迅速做出粗制滥造的产品，忽悠一些尚不知微信为何物的传统企业。

可毕竟“傻子”越来越少，并且一些微信第三方开发公司的产品已经过硬，商业模式也已初具雏形，看似混乱的微信江湖也在逐步地走向明朗—对第三方公司也好，对微信也罢，大家都感觉快探出一条路了。

微信团队和开发者之间亦是一个相互试的过程。比特海创始人“和菜头”给陈坤做微信会员收费，在试明星娱乐产业这种模式是否可行；白鸦的口袋通则在尝试电商；深圳云软通过服务招商银行，验证了大企业对微信的需求。很多小而美的商业模式正在微信的生态圈里茁壮生长。

金种子创投投资人董江勇长期关注互联网产品，他看好这个行业里的两种公司：一是打通一个垂直领域的；二是在后期服务，尤其在用户大数据管理上有突出能力的。董江勇目前已经投了一些专注于家政服务市场的微信第三方开发公司。

而一些大型投资机构仍在观望。在一些投资人看来，目前还看不到这个行业将要爆发的迹象，但他们不否认IM平台上轻App化会是移动互联网一个新的发展方向。

2013年底，两派微信第三方开发公司已经走入新阶段。技术派已经从纯卖产品和大客户定制开发走向了平台化，并开始专注某些行业深挖下去；市场派也从做通用产品、大面积发展代理商，到建立代运营体系和后期服务能力的阶段。

然而，不论是技术派还是市场派，本质都是殊途同归，从自己所擅长的领域和手段出发，向某个垂直领域发展，做好代运营等后期服务。如此这般，才能在微信江湖里占有一席之地。而找准自己的定位与核心价值，也是大量微信第三方开发公司亟待解决的问题，再靠以前那种开发通用产品、做定制，或者扫市场吃长尾的办法都很难再有出路。

中国微信用户数已达6亿，如此庞大的数量谁也不可能通吃，无论是第三方开发公司，还是腾讯本身。

资深互联网人士、WeMedia创始人“青龙老贼”评价道：“地推哪有那么好做。”他认为，腾讯需要第三方来一同构建微信生态，对于第三方公司也是同样的道理，需要下面的代理商来将微信的触角探到中国大地的每一个角落。

“其实做微信第三方开发就像钓鱼，你正儿八经地弄根很专业、很长的杆儿在这片大湖里钓鱼，不远处也坐着一些钓鱼的人，要知道，靠得太近是钓不到鱼的。”白鸦（支付宝产品原首席设计师）笑着说。

—文/本刊见习记者 柯实

1车商通SCRM：打通4S店与车主

东商信息科技有限公司

创始人 李明友

成立时间 2013年初

所在地区 深圳

员工人数 40余人

主营业务 微信汽车4S店系统开发

2013年营收 暂无

融资状况 获传媒梦工厂和中兴通讯1000万元投资

李明友创业十年，一直在“汽车的线上+线下”领域里摸爬滚打。他发现4S店管理和生产工具落后，用户的需求也没人解决。在判定微信符合大趋势以后，他找到了4S店和用户双方的痛点。他决定，二次创业，做一个基于微信的移动端产品。

李明友一直为自己车子的保险过期和违章而烦恼，既没人提醒，也不好处理。他大学汽车专业毕业以后，管理过4S店，感觉劳动密集型的模式效率很低下，他总结的原因是4S店的生产工具落后。

他认为，汽车后服务市场是个巨大的蛋糕，而移动互联网在其中大有机会。他在App和微信公众号中选择了后者—App太复杂了，而这也同时意味着，他选择了2B模式，“2C无法实现，因为你没有数据，只有走2B模式，由4S店服务它的用户，才有更好的用户体验，及时响应用户的需求。”

李明友坚决反对在微信里做浅层应用，他看不上那些四处给传统企业做培训，讲如何“圈粉”、“吸粉”，如何快速赚钱等破坏用户体验的公司，也不认为做定制开发是他要走的路。“我们一定按照我们的价值观来塑造产品，你一个单给我300万，我也不会给你开发，因为那样做不会有用户去使用产品，它就没效果。在微信应用领域能真正成长起来的企业，一定是很务实的、用心做产品的、懂线下的公司。”

车商通的产品逻辑很清晰，它是一套给4S店的解决方案，也是一个标准化的产品：4S店拥有的客户基础信息通过车商通设计的流程，输入车主名和车牌号，就会绑定系统直接呈现结果，车主可借此安排业务时间。在使用车商通的4S店里，已有超过五成的客户通过这个系统来预约服务。不同的4S店可以根据自己的情况在后台对服务进行配置。

李明友表示，车商通的定位是做汽车智能化服务。“我们是做一个微站点，用户不用填写资料，只要绑定成功，就可以看到他在4S店的历史维修记录，其他产品目前还无法解决这个问题。”

目前，车商通拿到了1000万元融资，“已经有100多家4S店使用这个系统，覆盖31个品牌。投资人催着我花钱，100家（4S店）肯定不够。”李明友说。

李明友最近一直忙着在全国各地招代理商，扩充团队。他觉得2014年第一季度，能达到500家4S店使用他的产品。同时，他相信自己的经验和团队的技术，“只要你比别人走得前，别人就赶不上”。

—文/本刊见习记者 柯实 采访/杨硕

2微盟：管理客户大数据

上海晖硕信息科技有限公司

创始人孙涛勇

成立时间2013年4月

所在地区上海

员工人数70余人（2014年预计120人左右）

主营业务微信第三方通用产品开发及推广

2013年营收1500万元

毛利率60%

融资状况暂未引入投资

2013年7月15日，微盟的产品正式上线。半年时间里，微盟到2013年年底的营业额达到1500万元，发展了300多家代理商。微盟创始人孙涛勇的逻辑是：在产品还不错的基础上，先大量占领市场，跑马圈地，而后强化对大数据的处理能力，让用户离不开。这是很多做通用产品的微信第三方开发者共同认可的模式：鱼缸理论。

1987年出生的孙涛勇在研究生毕业以后去了百度，做搜索引擎营销。一年后，他应朋友之邀，南下上海创业，负责当时万度公司的市场推广。后来，他觉得微信第三方开发很适合自己—既要懂技术，有产品思维，又要会营销。于是，他便和一个朋友一起开始了自己的创业之旅。

微盟发展得很快，产品上线不到一个月就有了收入。“我们属于能快速变现的公司，走的是渠道代理模式，想做我们的代理商，就要预存款。我现在钱比别人多，广告就比别人做得更多，产品研发等各方面能力都会滚雪球式地增长。”

孙涛勇的背景使得他非常重视且有资源在百度上做推广，同时利用百度网盟广告，做客户的精准投放。他把很多资源都交给了渠道，比如对外不放产品价格，“这不是我傻，我要保护渠道的利益”。截至2013年底，已经拥有300多家代理商的微盟在北京就有十余家代理商，在类似郑州的二三线城市也有了七八家代理商。

“现在大家产品都差不多，前期我就是在拼推广。”孙涛勇知道做微信第三方开发一开始的技术门槛是比较低的，所以，他要在别的地方提高技术门槛。

孙涛勇对《创业家》记者说，服务几百人时，确实没有技术门槛，可如果用户数达到几万、几十万时，便会出现很高的技术门槛了。“其实这比拼的是对大数据的处理能力，微盟平台的入驻商户接近10万了，每天的请求量有几百万次，如果没有很强的架构和技术，是做不到的。微盟光是存图片的服务器就有十几台，峰值带宽100多兆，这意味着一年三四十万的投入。我们通过云存储大大降低了成本，最终的模式是SAAS（软件即服务），用户就不需要有太多的技术能力。”

2014年，他也在考虑做垂直领域，“我们现在在餐饮和电商两块做的是比较深度的开发”。但他同时认为，首先要做广才能做深，并且做深也要有个“度”。

“如果你侵占了传统行业的地盘，就会被耗死，比如做一款餐饮软件，如果要真正深入到商家的需求去做，就会有做不完的事情。”孙涛勇说。

—文/本刊见习记者 柯实

3口袋通：优化电商的客户体验

杭州起码科技有限公司

创始人白鸦（本名朱宁）

成立时间2012年10月

所在地区杭州

员工人数17人

主营业务微信第三方开发，专注电商

2013年营收暂无

融资状况有过百万元前期投资

白鸦，原支付宝首席产品设计师、guang.com创始人，从去年年底开始做口袋通。2013年的最后一个月，口袋通正式上线了。他建议开发者拿投资要慎重，“微信现在政策不稳，拿VC投资的话有3个月的排他期，到时候什么都晚了，所以任何一个微信开发者都要慎重，等腾讯政策稳了，搞清楚腾讯到底是什么思路，内部外部到底是什么关系之后再说。”

我从“逛”出来以后，在休息的两个月里，微信公众平台在开放，我看到了里边的机会。一个商家经营生意，最起码由两部分组成：供应链和客户关系，包括营销也是客户关系。而今天大家在经营客户关系上做得是比较浅的，整体的经营体验是相对较差的，所以我们就产生了一个想法，就是口袋通，把商家的这两块更好地优化，从而提升商家的整体经营体验。电商卖了这么多年货，一直很缺这个。

我们是一个小而精的团队，最初3人，现在17人，除3个运营外都是技术。我既做技术，也兼做产品和运营。

我们做的是一个完整的店铺系统，跟普遍的建站概念不一样。我们所做的包括产品上架、客服管理、订单管理、交易流程、订单的导入导出以及详细的物流跟踪，是针对微信和移动互联网重写的一套方案。我们同时做了一个完整的CRM（客户关系管理），因为我们是一个店铺系统加粉丝管理系统，不但打通了微信，还打通了微博，合在一起其实是非常大的。

这一年，我们花掉了几百万，因为对产品一直不满意，所以一直在测，一直不收费。从2012年11月27号到现在，产品可以转起来了，而且商家的需求在这里，所以就上线接活了。

如果讲优势，口袋通可能有三个：

第一，我知道电商需要什么，什么能给、什么不能给（客户），我甚至知道绝大部分公司每年的销售额是多少，有多少客户，谁在运营，运营套路是什么，各家的风格，我非常清楚。

第二，我们是一个技术团队，趴在产品上去做事，不是很虚、很空地去卖东西，这样我们会做得更踏实，商家的黏性会更高。

第三，我们可能比大部分在这个领域的创业者更专注，更有经验，而且更努力。我们公司每个人对产品的参与都是很深的，不需要天天把精力花到去跟人打交道、跟商户侃大山上，也不需要把精力放在写稿子、做营销上，这也可能是因为我们多少有一点知名度，无需总是出去做PR（公关）。

—口述/白鸦 整理/本刊见习记者 柯实

4微俱聚：微信公众平台上的应用商店

深圳花儿绽放网络科技有限公司

创始人吴卫军

成立时间2013年3月

所在地区深圳

员工人数30多人

主营业务微信应用商店

2013年营收1000万元左右

融资状况获几百万元天使投资

在金蝶做了十年ERP（企业资源计划）的吴卫军在2013年初就开始做微信第三方开发，是国内最早的做通用产品的开发者之一。他表示，“在微信的公共平台出来以后，我们意识到这是一个企业进入移动互联网的很好入口，其他的模式基本上是没有未来的，你让用户用微信扫一下二维码，这个接受度会相对比较高。”

吴卫军曾在金蝶软件做了十年，既有企业ERP的经验，也做过一些社交App，具有一些移动社会化的经验。微信诞生后，他决定把自己的经验与微信的属性结合起来，开始和小伙伴们一起创业。

通过对市场较早的判断，微俱聚有了在当时行业领先的通用产品。在此基础上，吴卫军发挥自己的优势，做出了微信第三方开发者里唯一一家成规模的微信应用商店。“我们关注两大块，一个是行业O2O应用，另外一个是各种长尾应用。我们还有一个商家跟开发者对接的接口，商家在这个平台上提出需求后，开发者可以给它做开发，这有点像威客网的模式，只不过我们加了一个过滤和筛选的动作，然后再给到开发团队。”吴卫军说。

在微俱聚的应用商店上销售应用，开发团队可以拿到七成收入，微俱聚只拿三成。吴卫军坦言，他们也想搭建一个基于微信服务的小生态。

这个应用商店的好处是什么呢？吴卫军告诉《创业家》记者，商家用户可以同时使用里面的应用来为自己服务。“如果用户觉得微俱聚做的‘刮刮卡应用特别好，又觉得‘乐外卖的外卖应用特别好，就可以用‘刮刮卡发起活动，同时在‘乐外卖上点餐厅，只要绑定这个平台就OK了。”

做应用商店，吴卫军自然也考虑过微信官方：如果切入企业市场，核心在于为微信公众号提供很好的服务。坦白说，腾讯自己会做微信2C的市场，但希望微信公众号有一个很好的生态，也希望里面会衍生出很多好的行业应用。他认为，市场确实发展太快，光靠微俱聚一家做还不够，他希望整合一些好的应用一起开发市场，给用户提供更好的服务。

微俱聚项目从2013年1月开始启动，到2013年底，微俱聚已经拥有了5万多注册用户，2013年也达到了平均月营业额过百万。吴卫军觉得，微俱聚在2014年的营收达到2000万元应该不成问题。

—文/本刊见习记者 柯实 采访/杨硕