浅谈档案人员的工作素养

刘华

摘 要：档案是企业发展的真实记录，做好档案工作，离不开档案人员的综合素养，只有具备了一定的政治、文化、业务素养，才能提高档案管理水平，充分开发利用档案信息资源，全心全意为利用者服务，最终为企业的发展做出应有的贡献。

关键词：档案工作；档案人员；素养

中途分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0083-02

一个企业的档案翔实地记录着企业的组织机构演变、企业荣誉、生产技术、经营管理等各方面的原始信息，纵贯着企业发展各阶段的曲折历程和奋斗足迹，是一个企业经济建设发展不可或缺的资料。档案工作（主要指实体档案管理业务）包括档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和利用等工作环节，而档案工作水平的高低、质量的好坏，离不开档案人员各方面的综合素养，只有提高了档案人员的素养，才能为搞好档案工作提供可靠的保证。

一、档案工作人员应具备的工作素养

档案工作者担负着档案工作的组织、监督、指导以及档案实体的管理和开发利用等项工作。由于档案工作需要取得档案利用者的支持（主要指收集等），同时还要为利用者提供服务职能，这就要求档案人员不仅要具有一定的政治素养、科学文化知识和档案学理论与技能，而且还要有高尚的档案职业道德。

（一）档案人员的政治素养

档案工作是一项政治性很强的工作，它要求档案管理人员必须具有较高的政治觉悟和理论素养，在思想上、行动上和组织上与党中央始终保持一致，熟悉《檔案法》、《档案法实施办法》等相关的法律法规和各种规章制度，树立正确的法制观念，严守党和国家机密，具有保密意识。遵守《档案法》和档案工作的规章制度，不该说的不说，不该提供利用的不能提供利用，在不违背保密原则的前提下充分开发利用档案信息资源，确保档案在政治上的安全。

（二）档案人员的职业道德素养

档案人员的职业道德是档案人员在从事档案工作中应遵循的行为规范，是在档案保管和利用服务等职能活动中应当遵守的基本行为准则。

1、维护历史真实面貌。档案工作是一项职业特点较明显的工作，档案人员的工作对象是历史活动的直接记录，因此档案人员必须坚持唯物主义观点，尊重历史史实，据实立档，并确保其完整、准确、安全，如实地提供利用，维护其历史本来面貌。

2、忠于和热爱档案事业。这是对档案人员职业道德的一项具体的基本要求。档案工作以默默无闻而著称，相伴存在的是无权、无钱，工作条件不如其他部门，比较清贫，大量繁重的工作都靠双手，要做好档案工作，就要热爱本职工作，安心于档案工作，充分发挥主观能动性，立足本职，努力争取为档案工作创造更好的条件。

3、全心全意服务的精神。档案工是一项服务性工作，档案人员要树立全心全意为民服务的思想，甘为“人梯”，竭尽职责，扎扎实实地做好基础工作，积极主动提供档案信息。多年来的工作实践证明，做好除利用以外的业务基础工作是做好服务工作的前提条件，其中丰富库藏是开发档案信息资源最基本的物质基础，完善检索工具是实现档案价值的重要条件，利用者能否有效地利用档案，与档案人员的积极、主动、热情周到的服务是分不开的。

4、保持严谨细致的工作作风。档案是企业活动的真实历史记录，是在企业发展过程中产生、演变和不断发展的，这就要求档案工作者要以科学的态度、高度负责的精神去对待，即工作人员具有严谨细致的工作作风是非常重要的，它关系到本职任务能否很好的完成，关系到档案的作用能否得到充分发挥。

5、发扬开拓进取精神。随着现代科学技术的不断发展，对档案管理也提出了更高的要求，档案工作人员要转变思想、创新观念、锐意进取，同时在努力创造工作成绩的基础上，主动争取领导的支持，密切与相关业务职能部门的关系，解决旧问题，探索新问题，使档案工作的条件不断得到改善，从而使档案工作为企业的发展作出更大的贡献。

（三）档案人员的业务素养

档案管理工作看起来简单但做起来繁琐、量大，档案人员日常做着资料的收集、整理、保管等常规性工作，每项工作都很平凡，但哪一道工序都少不了，尽管是平平常常的工作，但都有工作标准要求，特别是在科学技术发展的今天，要求档案工作能够达到标准化、规范化、科学化可不是轻而易举的事情。档案工作是一项专业性很强的工作，需要有专门的业务知识和专门的技能，这是完成档案工作应具备的起码能力和最基本的手段，专业知识、技能高低和熟练程度，直接关系到职业服务的质量，档案人员要结合工作实际，学习与档案工作有有关的知识和技能，及时学习掌握新技术，不断提高自身的业务素质水平。

二、档案工作人员素养提高的途径

要做好档案管理工作，除了努力争取领导的重视和必要的物质保证外，还要提高档案工作人员的综合素养。笔者认为应从以下几方面着手：

（一）加强政治学习，完善法制意识。具备良好的政治素质是每位档案工作人员必备的内在要求，档案人员要加强政治理论学习，树立正确的法制观念，保持正确的政治方向，遵章守纪，坚决杜绝档案失密、泄密现象的发生。

（二）业务自学。专业知识是随着科学的进步不断更新和补充的，可以根据工作实际，除了本行业的专业基础知识外，学习些相关、相近的其他专业知识，如计算机专业的学习，重视网络知识教育，能把档案专业知识与其他专业知识灵活运用于自己的工作实际中，熟练完成自己的业务工作。

（三）岗位培训。为了适应新时期档案管理工作的需要，企业始终把业务知识培训作为提高档案人员业务素质的一个辅助手段，派档案人员参加公司统一组织的档案管理人员培训班，使专职档案人员在系统的学习档案管理知识的同时能够与其他单位之间相互交流，彼此学习。通过培训，拓宽了档案管理人员的业务知识面，提高了档案人员的业务素质，在很大程度上也就决定了档案工作的总体水平。

（四）创新服务意识。随着科技的发展，尤其是网络技术的发展，各种门类特殊载体形式的出现，档案工作若想在未来的经济建设中得到更大的生存空间，档案工作者就要在工作中牢固树立主动服务意识，勇于探索、敢于创新、与时俱进，主动挖掘档案价值，同时还要坚持原则，照章办事，这样才能在服务中提高工作效率，树立良好的工作形象。只有努力提升自己的素质，才能适应新时期档案工作的要求，才能更好的为经济建设服务。

（五）完善激励机制。档案工作是一项平凡的工作，具体体现在繁杂的业务工作中，贯穿在各个业务环节，甚至是每一份文件上，工作相对比较沉闷和乏味，做好做坏都毫无成就感可言，工作缺乏激情，因此相关部门及其领导要采取丰富多样的激励措施以充分调动他们的工作热情和工作积极性，如将工作业绩与年终奖励、职称晋升相结合，等等。

综上所述，档案管理工作的水平、质量，都离不开档案工作人员的高素质，在加强思想政治素养和职业道德素养教育的同时，还必须要求档案工作人员在工作中要做到“忠于职守、爱岗敬业、热心服务”。档案工作者在工作实践中要高标准、严要求，养成良好的工作作风，努力提高自身的政治、业务和文化素质，才能提高档案管理水平，充分开发利用档案信息资源，全心全意为利用者服务，最终为企业的发展做出应有的贡献。

参考资料：

[1]石鑫，《论信息化时代档案工作者素质的提高》，《兰台世界》，2007年

[2]郭秀娟 李桂林，《强化企业档案管理人员的素质教育》，《机电兵船档案》，2011年2期