《微信》的盛世危机

蒋舒

海外发展不顺，用户数攀顶

要谈到《微信》背后的种种危机，或许用户数量这个问题首当其冲。目前，根据腾讯内部统计，《微信》注册账号总数已经超过了9亿，月活跃用户达到3.55亿，可这个数字的背后，“攀顶”这个词却在越来越多的浮现。

在腾讯公布的2013年第四季度和全年财报中，我们可以发现，虽然《微信》和《手机QQ》在用户数上都有着较大幅度的增长，但其总体即时通信月活跃账户数同比仅增长1%。这意味着，《微信》的用户增长并不是腾讯生态的外部用户，而是来源于腾讯原有的桌面端用户向移动端的迁移。虽然《微信》的月活跃环比仅增长了6%，但这还是在2013年第三季度其5.0版本推出了游戏中心功能的前提下。

当然，另外一个细节也十分耐人寻味，腾讯CFO罗硕瀚表示：在2013年第四季度中，腾讯对移动月活跃用户的统计界定条件已经有所放宽。也就是说，在以前较严苛的界定条件下，《微信》所取得的成绩或许还达不到财报上的数字。

为什么《微信》这些年一直保持的高速增长势头还会遭遇攀顶的危机呢？或许这和其海外市场发展不顺利有关。有资料显示，《微信》的海外注册用户已经突破了1亿。而从《微信》的“出海”路径来看，它的海外用户更多集中在一些新兴市场，如东南亚国家、巴西和南非。在这些国家中，《微信》想要发展需要挑战已经占据市场的LINE、Kakao Talk和WhatsApp等竞品。而在更主流的欧美市场上，《微信》收效甚微，腾讯官方甚至拒绝透露其在美国获得的成绩。

可以想见，随着用户数量增长势头的放缓，如果再找不到可以大幅扩大用户规模的市场，那么《微信》的用户增长可能不久后就要见顶了。

封闭生态圈，虚假信息横行

除了用户数攀顶之外，封闭生态圈的安全问题也在逐渐威胁着《微信》的发展。

区别于微博这种具有广域“放射性”产品，《微信》从一开始走的就是私密路线，从整个体系来说，《微信》实际上是封闭的，即私密社交。

在《微信》上，信息源和信息接收者之间是私密的，非好友是看不到对方朋友圈的评论信息的。在几百个好友中，老婆能有和小三认识的好友几率并不大。

除了朋友圈，在微信公众平台，这种封闭性则表现得更加极致。由于信息源和信息接收者之间是私密的，没有其他人能知道管理者和订阅者之间到底进行了什么交流，他们被完全封闭在二者所形成的密闭空间内。在此种相对封闭的环境下，公众账号者输送的虚假信息订阅者根本无法分辨，而官方平台更不可能成立专门的专家团队去审核信息的真假。

近期，在南京的催眠大师陈志华就因为涉嫌《微信》传销案被抓，而类似于这种“砖家”和“叫兽”的虚妄者在《微信》上并不在少数。虚假的信息在封闭的《微信》内流转，用户无法通过第三方工具去分辨信息的真假，因为这些信息是由“熟人”推荐的，这就给骗子带来可乘之机。在移动互联网安全问题已经愈来愈明显今天，这些“熟人”推荐的信息使得《微信》在“私密”社交的同时也伴随着假货和诈骗等案例，且无从被追查、追责，沦为有害信息垃圾场。

竞争对手也在憋大招

如果把中移动、中联通和中电信的网络比作高速公路，那么《微信》就是在公路上行驶的客车，用户则是汽车里的人。客车上高速要收费，人坐客车也要收费。有人会说出了流量费，但很多用户的上网环境都是Wi-Fi或这包月用户。这些不足以维持高速公路的运营和升级。大数据时代的到来，运营商需要投入巨额资金建设3G/4G网络和发展智能终端。以中移动为例，为建设TD-LTE网络，2013年的投资就需要增加400多亿元，原本这些成本都将转嫁给用户，但是想在却被《微信》揽在了身上。

于是，无论是运营商对于《微信》为代表的OTT的激烈反应还是传言中与腾讯的流量包合作，这些都反映了运营商对《微信》的恨。既然恨，那么运营商会有些什么反制手段呢？或许基础网络资源将是运营商最大的杀手锏。只要基础网络资源掌控在手中，在盈利压力不断加大的情况下，运营商如果对《微信》等产品采取按时长或者类似于短彩信条数的方式来计费，就会对其现有的运营模式造成级大的影响。而且，中移动今年公布即将推出的“融合通信”也是即将憋出的反击大招。

除了通信运营商之外，IM领域的竞争对手也在加紧追赶的脚步，网易的《易信》，阿里巴巴的《来往》都在通过各种方式力图扩大自己的势力范围。当然，还有不少细分领域的IM产品也在《微信》还没有涉及的领域开创出了自己的一片天地，例如主攻陌生人交友的《陌陌》，以及主攻K歌交友的《唱吧》，这些产品在将来都将是《微信》的强大对手。

其实《微信》到底有没有危机我们从股市上就能一窥端倪，这一两年靠《微信》撑起来的腾讯股价迅速下跌就是《微信》危机的铁证。有了危机不可怕，如何解除这困扰自身发展的内忧外患才是《微信》现在最该做的事。