观察者
跨屏互动,浏览器的下一个重要蓝海
要说大佬们为什么食言,其实原因很简单,就在一个“利”字。
浏览器的重要性不用多说了,在PC端,浏览器是内容的载体,即使是号称入口级的搜索引擎,依然需要浏览器承载。到了移动端,用户对手机浏览器的使用习惯从PC端迁徙而来,在内容载体没有发生巨大变化的时候,手机浏览器仍然是用户选择手机上网的主要方式。更难得的是,这个用户价值颇高的市场还有清晰的盈利模式:流量分成、广告和游戏等。
好生意,自然大家都想做。在国内市场《搜狗》、QQ、百度、《傲游》和《猎豹》等二十多家浏览器厂商逐鹿。竞争者不断进入,导致浏览器市场竞争逐渐白热化—不是僧多肉少,而是在日渐稳定的市场,后来者没找到新的卖点。还好,移动互联网的发展带来了新的机会。
如今人们使用无线终端设备越来越多,横向打通各个屏幕实现跨屏互动被不少浏览器厂商视为一条重构之路。从需求来看,这的确也是用户痛点。在云计算能力不断提升的前提下,用户使用的互联网产品和服务趋于统一。通过同步,用户可以在PC、手机、平板电脑和电视上享受到相同的服务,其间的区别已经从“不同的设备+不同的互联网”转变成了“不同的设备+相同的互联网”,所以将来的浏览器一定是全设备、全平台的。于是,众大佬纷纷食言,在巩固自己固有领地的同时,开始向多平台进军。
浏览器为什么有跨屏互动的优势?
要了解浏览器在跨屏互动方面优于其他应用,首先就要从用户的使用习惯入手。
早在2012年,Google就曾联合全球最大市场调查公司Ipsos和Sterling Brands展开了相关研究。在其发布的研究报告中,Google将跨屏的用户行为分为两大类:“交替使用”和“同时使用”。其中90%的交替使用行为是为了完成同一个任务,78%的同时使用行为是为了同时做两件不相关的事情。如果从“互动”的角度来看,“交替使用”应该是跨屏的主要行为类别。
在“交替使用”场景中,全网络终端渗透率排名TOP级的用户行为是网页浏览(81%)、网络社交(72%)、网络购物(67%)、搜索(63%)、理财(46%)、旅行规划(43%)和视频(43%)。其中多数行为的起始点都是在手机上,然后以一定的衰减比例下沉到其他终端上。由此可以得出如下结论:跨屏互动更多是出现在需要相对长时间的、沉浸式体验的用户行为中。跨屏的主体一定不是客户端和APP,而是内容,以一定先后順序同步转移到不同设备终端上,完成最终的互动。同时,这种互动的核心是手机。
根据以上结论,本文中列举的几种沉浸式行为所对应的APP就有必要去做相应的拓展。但是,这种拓展却并不容易。移动互联网的繁荣,很大程度上仰仗的就是“一键到达式”的扁平获取方式,但多屏的兴起一定程度上打破了这一点。再怎么扁平,一旦要进行全平台覆盖的动作,对用户来说门槛仍然极高:你的智能手机下载4个常用的APP,现在要跨屏,至少得做到“4×平台数量”才能完全覆盖。但用户本质上想要同步的是内容,而不是数目庞大的应用本身。
所以,问题在这里回归到“如何用最少的盘子覆盖最多的内容?”上,有别于硬件和操作系统的轻量级平台型应用(也可以说是超级APP)就是答案。所以,作为互联网有史以来最具内容承载力度的应用,浏览器的价值很自然就会看涨了。高开放度、高使用频度的产品特性将使浏览器囊括大量的线上使用场景,以跨平台的整体矩阵重新成为信息流之王。本文中出现过的所有高频跨屏行为的内容,都能很自然地嵌入到浏览器中。比如,在手机看了一半的视频和网页,回家完全可以在PC甚至电视上继续进行。
大佬们都在做什么?
既然浏览器的跨屏应用如此有前途和钱途,那么它自然会成为争夺的对象。目前,无论是BAT三巨头还是垂直领域的大佬都开始在浏览器跨屏应用上开始发力。
在浏览器跨屏应用领域,较早开始发力的是无处不在的腾讯。本来,腾讯的《QQ浏览器》就在多元化聚合平台上利用自身的媒体优势,渐渐将内容、功能和应用等集合在了一起。而随着“跨屏”热潮的袭来,《手机QQ浏览器》又借势将“跨屏穿越”功能推上了舞台。不过,浏览器跨屏应用的真实需求是要在提高人性化体验的同时够贴近用户使用习惯,而《QQ浏览器》并没有在实际的上网阅读体验中给予用户更精彩的表现,还有较大的改进空间。
除了腾讯之外,在前言提到的《360手机浏览器》6.0版则是360在跨屏应用上的一次尝试。360这次推出的“跨屏合一”功能,除了将账号进行云同步外,还将在视频、图片和新闻等跨屏操作上给予用户更多的创新体验。从此次的“跨屏”创新中我们可以看出,360试图将多种智能终端与PC进行整合,让用户能够在全平台智能终端的使用上,从而提升移动终端设备的使用效率,以期提高用户的使用体验。
众多主营PC端浏览器的厂商开始在跨屏应用上发力,移动端浏览器的厂商自然也不能落后,垂直领域大佬UC就推出了自家的PC端浏览器和TV端浏览器。在使用了云同步之后,《UC浏览器》可以在不同设备间同步标签、书签和个性设置。使用“跨屏助手”之后,UC浏览器可以连接手机和电脑等多种设备,用户能够在电脑上管理手机,一键实现文字、文件互传和应用安装管理等操作。
如今,浏览器的竞争已发展到了白热化阶段。作为移动互联网的关键入口,不断创新,通过跨屏应用吸引用户,已成为浏览器行业突破的重要手段。用户要选择什么样的浏览器才更加适用于移动互联时代的需求,成为了各大巨头共同探讨的问题,跨屏应用或许就是答案之一。